SmartPosti (iepriekš Itella Logistics) - Briesmīga attieksme

Pirmdienas rīta saņēmu ziņu kad būis kurjers ar manu pasūtijumu no Somijas. Kopā jabūt 6 lielām kastēm. Dodos speciāli uz šo adresi no citas pilsētas. Kurjers atveda vienu no šīm kastēm. Jautāju kur pārējas viņš teica ka neesot. Ap 10;30 sazinājos ar klientu apkalpošanas daļu kur man teica ka paciņas atvedot pēc saņemšanas laikiem. Es jautāju vai tad no Somijas viņas atnāca dažādos laikos no viena piegādātāja. Pārbaudot izradījās ka visas ienākušas vienā laika. Jautāju vai šodien tiks piegāgāta man atbildēja ka ne. Es uztāju ka man vajaga šodien, uz ko man atbildēja ka tā nu nebūšot gan.. Devos savās gaitās. Ap 13: 03 saņemu ziņu ka tomēr plānota piegāde šīm parējām kastēm neminot laiku cikos tas būs. Es atrodos jau citā pilsēta.13;30 zvana kurjers ka ir adrese, es atbildu ka es tur neesmu, būšu ap 18: 00, uz ko man atbildēja ka viņš tad nevarēšot atvest. Piedāvā vest nākošajā diena uz ko es atbildēju ka es nebūšu. Kastes tiek nogādātas atpakaļ noliktava, ceturtdien zvanu jautāju kad būs pakas man atbilde, varot uzlikt uz rītdienu piegādei uz ko es nepiekrītu jo man jau ir saplānota diena. Es nesaprotu ka var vest pa vienai kastei no liela pasūtījuma kura vērtības ir ap 4000 euro. Pārbaudot datos izradās ka kastes kurjers jau bija iekrāvis pirmdienas rīta 09: 42 lai man piegādātu ko man pa telefonu klientu apkalpošanas darbinieki nevārēja pateikt. Pirmo reizi saskaros ar ko tik neprofesionālu. Preču izsūtītajiem arī nodošu ziņu lai izvērtē sadarbību ar šo uzņēmumu.