| Адрес: |
Uriekstes iela 8a, Rīga Latvia - LV – 1005 (Biroja un juridiskā adrese) |
|---|---|
| Телефон: | +371 67387284 +371 67060519 |
| Время работы: |
8:00 - 18:00
8:00 - 18:00 8:00 - 18:00 8:00 - 18:00 8:00 - 18:00 закрыто закрыто |
| Категория: | Услуги • Почта и курьерские услуги |
| Социальные сети: |
Facebook
Twitter
Draugiem
DPD - Жалобы и отзывы
DPD - Плохой сервис
15 января пришла в Ригу посылка из Америки. В конце января я им позвонила узнать когда её доставят мне. Сотрудница ответила «ждите до следующей недели» и бросила трубку. Я написала жалобу, мне опять ответили ждать. 5 февраля, я вдруг получаю и-мейл, что я якобы отказалась принимать посылку и они отправили ее обратно в америку. Я им позвонила, и хамка-работник просто опять бросила трубку! На мою жалобу, что сотрудники просто бросают трубку, врут что пытались доставить посылку, мне просто ответили «извините». И всё.
РешеноDPD - Melo par sūtījuma statusu, vienkārši nepiegādā sūtījumu
Dpd - noteikti neizvēlieties saņemt lielizmēra sūtījumus ar šī uzņēmuma palīdzību. Jo tie vienkārši stāvēs noliktavā, un nekur nekustēsies.
Īpaši pārsteidz tas, ka uzņēmums klaji melo, ka uz tiem norādīts nepareizs indekss. Man norādītājā dienā kopā bija jāsaņem 5 pakas - 2 mazizmēra un 3 lieli smagi iepakojumi. Man tika piegādātas tikai mazās paciņas, uz kurām ir noradīts pareizs indekss - tieši tāds pats kā uz lielajām, jo sūtītājs ir viens.
Neatlaidība man ļāva šo uzņēmumu tomēr sazvanīt -...
DPD - Piegādes kavējums un saziņas problēmas
Uz mana vārda tika izsūtīta diezgan padārga satura paka no citas Latvijas pilsētas. Jau 4 dienas pagāja, bet pēc sūtījuma numura bija redzams, ka paka joprojām atrodas turpat, izsūtīšanas pilsētā. Ne es, ne sūtītājs nevaram sazvanīt Dpd, uz e-pastiem viņi neatbild. Saziņa ir pilnīga nulle! Par savas pakas likteni neko nezinu!
Zinot dpd, viņi mēdz nenosūtīt sms, ka paka ir pienākusi (man tā ir bijis ar viņiem) , tādēļ nebrīnos, ja pakomāti stāv pārpildīti - cilvēki nezina, ka viņiem jānāk...
DPD - Nozaudēts sūtījums
Janvārī iegādājos preci, kuru pārdevējs izsūtīja, izmantojot Dpd pakalpojumu. Līdz šim brīdim sūtījumu neesmu saņēmusi. Izsekošanas lapā redzams, ka kurjers sūtījumu ir izņēmis no pakomāta. Tālāka sūtījuma kustība nav redzama. Esmu sazinājusies ar Dpd - vairāki epasti, vairāki zvani, pretenzijas pieteikums. Bet - rezultāta nekāda. Formālas atrunas - mēs skaidrosim, mēs domāsim, jautājumi par sūtījuma izskatu... Dpd neuzņemas nekādu atbildību.
DPD - Mūžīgas problēmas
Reāli, nervi vairs netur! Piegāde viņiem ir zibenīga, ar pakas nonākšanu līdz pick up punktam nav bijušas problēmas, BET! Kā VISU LAIKU var cilvēkam nenosūtīt sms ar skapīša kodu? Nepārspīlējot, tas notiek visu laiku! Tagad arī, svarīgs sūtījums, piegādāts, bet cilvēkam nav pienākusi nekāda sms. Sazvanīt viņus neiespējami, atliek vien aizpildīt kaut kādu anketu un gaidīt brīnumu, kad tā tiks izlasīta.
DPD Latvija - Nepiegādāts sūtījums
Šis uzņēmums pilnīgi nespējīgs izpildīt piegādes saistības. Saņemu Sms ziņu uz savu tel. Nr. Ka tiks piegādāts sūtījums uz mana uzņēmuma adresi, kas ir pareizi uzrādīta, preci nepiegādā, nākamajā dienā saņemu info, ka uzrādīta nepareiza adrese, nosūtīju vēlreiz pareizo adresi, saņemu ziņu ka 5 dienu! Laikā saņemšu atbildi, zvanu uz Dpd, numuru protams nav viegli atrast, brīnumainā kārtā pēc 10 min izdodas sazvanīt, prasu vai nevaru pats aizbraukt pakaļ, Saka tikai uz nākamo dienu, ja piegādā...
DPD - Плохой сервис
Курьеры наглые хамы, которые даже пятую точку из машины не могут вытащить! Я должна прыгать до их окна! Получить посылку если ты желаешь, что-то кроме как сидишь и каждую секунду ждёшь их звонка - невозможно! Хуже обслуживания я не встречала!
DPD - DPD Group nepiegādāts sūtījums
Sūtījums 05805087221362 stāv Liepājas noliktavā kopš 06-01-2021. Lietas virzība pilnīgi nekāda. Uz klienta servisa telefona numuru operatori sazvanāmi praktiski nav.
Norāda, ka gaida nepieciešamos pavaddokumentus no nosūtītāja. Bet visa nepieciešamā informācija ir iesniegta jau sen. Neatbild pat preces nosūtītājam. Sazvanos ar preces nosūtītāju regulāri. Viņiem Dpd neatbild!
Sūtījuma izsekošanas lapā norāda, ka prece izsūtīta uz adresi, bet tad atgriež atpakaļ noliktavā. Šādus ierakstus Dpd...
DPD - Плохой сервис
Заказала косметику в Дрогасе через Дпд курьера. Не привезли в назначенный день. Потом в отслеживании показывается, что я поменяла адрес, и не удалось доставить посылку, хотя я не меняла никакие данные. Посылку вернули обратно в терминал, и непонятно, привезут ли мне её вообще. Дозвониться до техподдержки невозможно, все консультанты заняты. Не знаю, к кому обратиться, очень обидно, что не могу получить то, за что отдала деньги. Больше никогда не буду пользоваться вашими услугами.
DPD - Nesaņēmu nevienu zvanu no jums
Paka nr. 05368005315237 atradās jūsu terminālī jau no 26.01. Sākotnēji saņēmu epastu divas dienas pēc kārtas, ka bijusi neveiksmīga piegāde, kaut gan nesaņēmu nevienu zvanu no jums. Precizēju epastā prasīto informāciju, noradīju telefona numuru. Saņēmu apstiprinājumu, ka informācija piefiksēta. Nākamajā dienā zvanu, lai pārliecinātos, ka piegādes informācija ir apstiprināta, bet konsultants Saka, ka telefona numura nav. Nolēmu nomainīt uzreiz piegādes veidu uz pakomātu, konsultants apstiprina...
РешеноDPD - Slikts serviss
Pirms nedēļas pasūtīju paciņu no Monki mājaslapas un atzīmēju Dpd saņemšanas punktu. Šodien, mēģinot izsekot, ieraugu, ka drīz jau paka būs klāt, bet pēc trim stundām viss izmainās un parādās ziņa - sūtījumu neizdevās piegādāt. Neesmu saņēmusi nevienu zvanu vai ziņu par to, kāpēc tas noticis. Ja pati neapskatītos, neko neuzzinātu.
Uzrakstīju sūdzību, cerams, ka kaut kas mainīsies, bet pagaidām ziņu neesmu saņēmusi.
DPD - Bezatbildīga attieksme
No manis pat dzīvesvietas adrese izprasīta, tikai rezultāts nekāds, paka nav!
No 29 februāra to vien dzirdu, nodosim atbildīgajai personai, atzvanīsim. Ir jau 02.02.2021
piegādes statuss
01.02.2021 12: 13 Valmiera (lv) diemžēl mēs neesam spējuši piegādāt jūsu paku.
Netika pieņemtas preces / preču paņemšana.
01.02.2021 06: 38 Valmiera (lv) nodots piegādei.
28.01.2021 13: 31 Valmiera (lv) diemžēl mēs neesam spējuši piegādāt jūsu paku.
Netika pieņemtas preces / preču paņemšana...
DPD - Самое плохое обслуживание
Добрый вечер. Пишу уже в полном отчаянии.
Сделала заказ на 1а.lv 16.12.2020.
Посылку должна была получить 25.01.21.
И тут началось. 25.01 дома меня не было и я перенесла дату на 26.01, дома муж, весь день ждёт посылку, но посылки нет, извещения от курьера нет. Начались попытки дозвониться, все тщетно, 3 дня без ответа на телефон и емайл. Начались звонки в 1а. И тут чуда меня ни ждало, хамское отношение и слова, вы не единственная. Мои попытки донести людям, что я дома бываю после 5 были...
DPD - Slikts serviss
Ļoti lēna piegāde, pagājušas jau 9 dienas, sūtījums vēl joprojām nav saņemts pierīgas robežas. Tajā pat laikā omniva atsūtīja 3 dienu laikā ieskaitot brīvdienas. Šodien 01.02. Sūtīja izsekošanas lapā redzams, ka kopš 27.01. Nav notikusi nekāda virzība. Savukārt līdz 27.01. Sūtījums nezināmu iemeslu dēļ tika izsūtīts un pēc tam atgriezts atpakaļ terminālā.
DPD - Slikts serviss
29.01.21 tika saņemta Sms ka sūtījums 05757953787147 tiks piegādāts tuvākajās dienās un kā nepiešamibas gadījumā varu mainīt piegādes datus, mainīju piegādes uz piegādi paku bodē Rīga, Ziepniekkalna iela 9. Rezultātā pēc izsekošanas datiem paciņa ir piegādāta paku bodē bet nekādu sms par to ka tas tika veikts pluss pin kods tas saņemšanai nav. Izsekošanā ir rakstīts ka paziņojumu nebija iespējams nosūtīt, gribētos zināt kāpēc ja jau visi dati ir norādīti pareizi un pirmais paziņojums tika...
DPD - Ļoti slikts serviss
Paka 22.01.2021. Nodota dpd, to solīja piegādāt 23.01. No 22. - .28.01.2021. Ir statusā ceļā, pēc tam atpakaļ ceļā, pēc tam atkal ceļā un tagad ta ir termināla ar pierakstu (nepilnīgs sūtījums) . Informatīvais tālrunis nav sazvanāms, gaidīšanas laiks pat 30 min. Uz e pastu saņēmu atbildi: - paldies, ka sazinājāties! Pakas piegāde plānota tuvāko darba dienu laikā.
Sazvanot dpd konsultants informē, ka šobrīd noliktavas ir pārpildītas un konsultants Saka, ka dpd darot visu iespējamo, lai paku...
DPD - Ļoti slikts serviss
Pilnīgs info trūkums. Sūtījums bija jāsaņem 15.01. Šodien ir 29.01. Tieši divas ned. Kavējums.28.01. Saņēmu ziņu ka kurjers būs no plkst.16.50-18.50. Ok cilvēks speciāli sēdēja majās gaidīja. Protams no kurjera ne vēsts un atkal nekāda info. Kad atvēru pakas izsekošanu izrādījās ka tā nemaz nav nodota kurjeram! Šodien atkal atnāca ziņa ka kurjers būs konkr. Laikā, tā laikam būs jāgaida līdz pavasarim! Pēdējā reize kad izmantoju šī kantora pakalpojumus. Visiem silti iesaku izmantotot citu...
DPD - Klientu maldināšana un preces kavēšanās
08.01.2021 veicu pasūtījumu 1a.lv internetveikalā ar piegādes datumu 28.01.2021. Šodien (28.01.2021) 1a.lv rakstīts, ka sūtījums nodots kurjeram. Piegādes laiks no 9.00 - 18.00. 26.01.2021 saņēmu ziņu no Dpd, ka sūtījums tiks piegādāts tuvākajās dienās. It kā saprotams, ka 28. Janv. Varu gaidīt piegādi. Ziņā ir saite links caur kuru varu mainīt piegādes adresi, ko vēlējos izmantot, jo pa šo mēnesi biju mainījis dzīvesvietu. Uzspiežot uz saiti un uz Pogas "mainīt adresi" tā paziņo, ka šobrīd nav...
DPD - Darbinieku bezatbildība
2021. Gada 15. Janvārī man tika izsūtīts sūtījums, kurš saņemts Rīgā tika 20.01.2021. G.. 21.01.2021. G. Plkst.10: 44 saņēmu īsziņu, ka 21.01.2021. G. No plkst. 8: 00 – 18: 00 man tiks piegādāts sūtījums uz norādīto adresi. Ziņā pamanīju, ka ir nepareizi norādīta piegādes adrese (nosūtītājs un arī es biju norādījusi pareizu piegādes adresi, kļūdījās Dpd darbinieki) . Nekavējoties sazvanīju klientu apkalpošanu un pieteicu šo kļūdu, uz ko darbiniece atbildēja, ka tūdaļ sazināsies ar kurjeru un...
DPD - Slikts serviss
8. Janvārī nosūtīju paciņu ar Dpd kurjeru. No manas dzīves vietas un saņēmēja dzīves vietu. Dpd Saka, ka šādas piegādes tiek veiktas diennakts laikā. Tā kā nākamā diena bija sestdiena, un vēlējos, lai paciņa nonāk galamērķī ātrāk, izvēlējos papildus opciju "piegāde sestdienā", par kuru papildus jāmaksā. 08.01. Vakarā saņēmējam tika paziņots, ka nākamajā dienā plānota piegāde. Bet no paciņas ne miņas visu sestdienu. Tā tika piegādāta pirmdienā.
Tā kā bija samaksāts par pašu piegādi + lai tā...