| Адрес: |
Uriekstes iela 8a, Rīga Latvia - LV – 1005 (Biroja un juridiskā adrese) |
|---|---|
| Телефон: | +371 67387284 +371 67060519 |
| Время работы: |
8:00 - 18:00
8:00 - 18:00 8:00 - 18:00 8:00 - 18:00 8:00 - 18:00 закрыто закрыто |
| Категория: | Услуги • Почта и курьерские услуги |
| Социальные сети: |
Facebook
Twitter
Draugiem
DPD - Жалобы и отзывы
DPD - Slikts serviss nozaudēts sūtījums
Šā gada 4 decembrī no Ogres gala pagasta tikai paņemts sūtījums uz Lielbritāniju, bet nesniegta nekāda informācija par sūtījuma atrašanās vietu. Sazinoties ar Dpd klientu apkalpošanas dienestu neviens nevar paskaidrot kur atrodas un kāds ir iemesls, pakas neinformētai rīcībai. Ja tiek pasūtīts pakalpojums ar kurjera izprintētu pavadlapu, tas ari tiek izdarīts, un ari saņemts attiecīgs epasts.
Cienījamais klient,
paldies, ka izvēlējāties Dpd pakalpojumus! Pielikumā atrodamais rēķins ir jau...
DPD - Ļoti slikts piegādes serviss, neiesaku!
Jau otro reizi ar šo kompāniju ir negatīva pieredze lielgabarīta tehnikas piegādāšanā. Pirmo reizi sajauca piegādes dienu, lai gan ar operatori bija izrunāts. Rezultātā izčakarēta diena. Kurjeri veic savu darbu mehāniski kā roboti, atkārtojot vienas un tās pašas frāzes, neuzklausot klientu. Šajā reizē kurjers sajauca, kuru preci uz kuru adresi ved.
DPD - Piegādes dienā 2 stundas nedrīkst ne strādāt, ne dzert, ne ēst
Dpd īsziņā informēja, ka sūtījums tiks piegādāts 2 stundu laikā: no 13: 38 līdz 15: 38.
Plkst. 13: 36 pienāk zvans no sveša numura, kam nevaru atbildēt, jo tajā brīdī risinu darba lietas. Numuram atzvanu plkst. 13: 40 - numurs aizņemts. Zvanu līdz 13: 51, kad beidzot kurjers paceļ - esot jau par vēlu, viņš jau ir prom.
Vai sūtījuma piegādes dienā 2 stundas nedrīkst ne strādāt, ne dzert, ne ēst, ne apmeklēt labierīcības, jo jebkurā brīdī var zvanīt kurjers un ja minūti nokavēsi, paliksi bez sūtījuma?
Kāpēc nevar kaut vai 15 min. Pirms piegādes sazināties ar klientu - drīz būšu, esi gatavs?
DPD - Slikts serviss un absolūta vienaldzība pret klientu
Esmu absolūti vīlusies DPD pickup servisā un ar pārliecību varu teikt, ka turpmāk neizvēlēšos šo DPD piedāvāto pakalpojumu.
29.11.2020. Valkā dpd pakomātā tika ievietots sūtījums uz Rīgas pickup punktu. Līdz valmierai sūtījums tika diezgan veiksmīgi un bez aizķeršanās - interesantākais sākās Rīgā:)
izmantojot sūtījumu izsekošanas opciju dpd mājas lapā, konstatēju, ka kurjeram nu nekādi neveicas ar man domātā sūtījuma ievietošanu pakomātā, jo brīvu skapīšu gluži vienkārši nav! Izprotot...
DPD - Slikts serviss
Mans pasūtījums tika nodots kurjerim 24. Novembrī, pagāja sešas dienas un es internetveikalam, kurā veicu pasūtījumu vaicāju, vai var atsūtīt sūtījuma numuru, lai varētu izsekot dpd mājaslapā. Izsekojot secināju, ka mans pasūtījums ir piegādāts Madonas viršos, kaut gan biju norādīJusi uz Madonas maximu xx. Labi, tas jau ir sīkums.. Izrādās sūtījums ir piegādāts 25. Novembrī, tagad ir 1. Decembris. Un man nav nekādas ziņas, par to, ka es varu izņemt savu sūtījumu. Zvanīju uz dpd un uz manu...
DPD - Ужасный сервис
Отправлял посылку в Августе, в Германию. На 27.11.20 посылка всё еще находится в Германии, только не понятно где.
С чего всё началось? При отправке, выбрал пакомат куда доставят посылку. Не заметил, что на их сайте не был указан номер здания. В итоге посылка застряла в их центре посылок.
Связался с ними и попросил, чтоб исправили и указали номер здания. На что ответили, что передадут коллегам в Германии.
Время идёт, посылки всё нет. От DPD тишина. Уточняю, почему до сих пор посылка не...
DPD - Несоблюдают сроки доставки посылки
В воскресение 22.11.2020 была доставлена посылка (0575 7894 8375 51 Eindhoven) на Paku Bode Circle K Purvciems1
Gunāra Astras iela 17
1082 Rīga (LV) около 16.00 и зарегистрирована работником,
с 23 ноября и до 27 ноября посылка до сих пор находиться по тому же адресу
её никто не забрал ,так как работник её почему то оказывается зарегистрировал как для получения в Латвии (это я сегодня узнала из разгoвора с оператором DPD.
DPD - Slikts serviss
Ļoti ne rekomendēju sadarboties ar Dpd Latvija bizness klientiem.
Gada laika ir radušies zaudējumi 600 eiro apmērā, tas saistīts ar to ka piegādāja preci sabojājot to un savas vainas ne atzina. Kā arī precei ar noteikto svaru pieliek kg un uzreiz tiek aprēķinātā paaugstināta pārvadājumu maksa.
Mēģinot atrisināt šos jautājumus ar menedžeri, kur sastopos no viņa puses rupju un ne korekto attiecību pret bizness klientu. No viņa teikta pie visa vienmēr ir vainīgs klients jo viņu serviss ir vi...
DPD - Slikts serviss
Pēc vairāk kā nedēļu gaidītas paciņas no interneta veikala kuram norādīta piecu dienu piegādē sazinājos ar Dpd, lai noskaidrotu kur ir mana paciņa. Izrādās, ka paciņa ir noliktavā un ir norādīta neprecīza informācija tādēļ viņa tur stāv. Var gadīties visādi, precizēju informāciju un Sola paciņu piegādāt nākamajā dienā. Nākamajā dienā atnāk ziņa no Dpd, ka man jāprecizē saņēmēja informācija, izdaru to atkal un saņemu ziņu ka paciņa tiks piegādāta rīt t. I šodien. Nesaņēmu sms un rakstīju Dpd vai...
DPD - Slikts serviss
Pasūtot tet.lv majas lapa tv, piegādei bija jābūt jau 17.11, bet cik secinot Dpd šoferis nav pildījis savu uzdevumu. Neskatoties uz to šorīt saņemot ziņu, ka piegāde būs laikā posmā no 10.00-12.00. Šoferis zvana, ka esot klāt nepabrīdinot ne 10 min pirms ne 5 min pirms aizbildinoties, ka viņam neesot tam laikā pazvanīt tieši pirms ierašanos. Esmu strādājoša, mājas nevaru gaidīt 2h, kad ieradīsies vai varbūt tāpat kā otrdien vnk neieradīsies. Tad nu 5 minūšu laikā esmu pie majas, bet šoferi...
DPD - Slikts serviss
Vakardien, Dzirciema Iela, Dpd sava pakomata palaidēja non-stop audio reklāmu, kura ir dzirdama majas, kuri atrodas blakus.
Zvanīju viņiem vakardien, man atbildēja ka mana sūdzība ir saņemta, bet protams reklāma joprojām kliedz uz visu ielu. Visstulbākais, ka viņi pat nemāk to reklāmu uztaisīt normāli, un viņa skanēja visu nakti bez pārtraukumiem.
DPD - Slikts serviss
Šodien Dpd izdomāja palaist audio reklāmu vienā no saviem pakomatiem, Rimi Dzirzciema. Pakomāts bez pauzes visu dienu griež vienu un to pašu audio reklāmu. Mēģināju sazvanīt viņu pakomātu atbalsta tālruni no 18: 30, neviens necēla klausuli, kaut arī web lapā rakstīts ka pieejams līdz 20.00.
Jau ir gandrīz 23, un nezinu kā gulēt, jo to reklāmu var dzirdēt dzīvoklī pat ar aizvērtiem logiem, ar uzņēmumu nevar sazināties.
Šī situācija ļoti labi parāda Dpd uzņēmuma attieksmi pret cilvēkiem, un kā viņi vērtē viņu mieru.
DPD - Izmet atkritumus ielas malā
Šodien 10. Novembrī 14: 36 kurjerpasta dpd busiņš Rīgā, autobusu galapunkta dārziņos tuvumā izmeta nelielu čupu ar atkritumiem - iepakojuma fragmentiem, tai skaitā saplēstu kartona kasti. Dpd uzņēmuma vadība - esiet tik laipni un veiciet pārrunas ar cūku jūsu uzņēmumā par šādu darbību neētiskumu, prettiesiskumu un nelikumību. Tā rīkoties ir ļoti slikti!
DPD - Slikts Serviss
Labrīt! velējos pasūdzēties par nelaicīgiem kastē tātad es pasūtīju paciņu un man ķīpa uzrakstāt kad būs kastīte, otrdien tad raksta kad būs ceturtdien un labi paldies dievam es saņemu ceturtdien, bet nevajag maldināt cilvēkus, kad otrdien paciņa bet atnāk ceturtdien pilnīgs bez sakars.
Ar cieņu
DPD - Paka netika nodota adresātam, atrasta saplēsta un izdemolēta
19 10 2020g. Es nodevu paku Dpd, Rigā, Juglas krastmala2, izmēram, nosūtīšanai uz Vāciju, Štutgarte, pakas nr.05757894688398, svars 11kg100gr. , saņēmējā Larisa Belogurova, pakalpojuma cena27.99eur 23.10 uz pakas meklēšanas saites izlasīju ka paka piegādāta12.51 23.10. Zvanu meitai, jautāju vai saņēma paku, viņa atbildēja ka no 6rīta līdz 14.00 strādā. Pa telefonu, kurš bija pievienots adresei, neviens viņai nezvanīja. Kad meita zvanīja uz kompāniju, tur atbildēja, ja līdz 24.10 vakaram netik...
DPD - Netur solījumu par piegādes dienu, zaudēts laiks
23.10.2020. , piektdienā, kurjers nespēja piegādāt sūtījumu, jo sūtītājs nebija norādījis telefona numuru kā dēļ kurjers nevarēja piezvanīt, lai noskaidrotu mājas durvju kodu.
Pēc zvana uz klientu atbalsta numuru tika precizēta trūkstošā informācija un piegāde tika atzīmēta uz pirmdienu, 26.10.2020. Zvana laikā man vairākkārt tika jautāts, vai es tajā dienā būšu mājās, lai saņemtu paku. Pakas saturs bija nozīmīgs, par tās sūtīšanu tika samaksāti vairāki desmiti eiro. Tika pakārtota visa...
Dpd.lv - Slikts serviss
Nelietojiet šo pakomātus, jo ir daudz lietderīgas alternatīvas Latvijas Pasta Stacija un omniva.
Par vienu sūtījumu man nācās samaksāt divreiz: to piegādāja nepareizajā adresē (kaut es lieliski atceros, kuru adresi es ievadīju pakomātā) un lai pārsūtīt to uz vajadzīgo pakomatu man ir jāmaksā otrreiz. Pavadlapā un kvīti, ko izdrukā pakomāts, informācijas par saņēmēju nav, tikai par sūtītāju, laikam jau tiem gadījumiem, kad paka aiziet uz nepareizo adresi varētu iekasēt no klienta dubulto maksu. 'lielisks' klientu atbalsts pēc kura vairs nemūžam negribās sadarboties ar šo kompāniju.
DPD - Ļoti slikta apkalpošana
“Fantastiska” pieredze...
Garš stāsts īsumā - piektdien, 2. oktobrī, es DPD kurjeram nodevu sūtījumu ar piegādi Spānijā. Nedēļas nogalē uzzinājām, ka mājā, kurā dzīvo adresāts, bijis Covid uzliesmojums. Saņēmējs izvācās un izolējās citur, bez nolūka adresē atgriezties. Tāpēc pirmdien, 5. oktobrī, es nosūtīju e-pastu DPD, informējot viņus par šo ārkārtas situāciju un lūdzot vai nu mainīt piegādes adresi, vai arī glabāt paku vienā no viņu centriem līdz 2 nedēļu karantīnas beigām. Saņēmu atbildi...
DPD - Slikts serviss
Par Dpd kurjeru, kuram paka bija jāatved sestdien 10.10.2020. Uz Tukumu. Rezultātā neatveda. Tad atnāca pirmdienas rītā sms, ka paka būs no 11.39-12.39. Speciāli kavējot darbu gaidīju. Nebija neviena zvana no kurjera. Varu uzrādīt detalizētu zvanu sarakstu! Zvanīju uz Dpd, tur kurjeru attaisno, jo esot zvanījis. Kas ir meli. Vai man ir jāiet prom no darba?
DPD - Nemākulīgi šoferi vai uz visiem pārējiem satiksmes dalībniekiem nospļauties
Sakarā ar remonta darbiem Bruņinieku ielā, ir izbraucama tikai viena josla. Neskatoties uz to 06.10.2020. Ap plkst. 14.25 viens dpd šoferītis ar automašīnu jt-9348 nejēdz uzbraukt uz trotuāru, lai palaistu garām aiz viņa izveidoto automašīnu kolonu, tā kā viņš ir izdomājies apstāties un vienkārši ieslēgt avārijas Gaismas pie katras bruņinieku ielas mājas. Pirms dot būšu šoferītim, varbūt ir jēga pārliecināties par viņa auto vadītāja spējām vai arī par prāta spējām?