| Адрес: |
Uriekstes iela 8a, Rīga Latvia - LV – 1005 (Biroja un juridiskā adrese) |
|---|---|
| Телефон: | +371 67387284 +371 67060519 |
| Время работы: |
8:00 - 18:00
8:00 - 18:00 8:00 - 18:00 8:00 - 18:00 8:00 - 18:00 закрыто закрыто |
| Категория: | Услуги • Почта и курьерские услуги |
| Социальные сети: |
Facebook
Twitter
Draugiem
DPD - Жалобы и отзывы
РешеноDPD - DPD pazaudē (lasi nozog) paku
Pārdevu jaunu kosmētikas preci Andelemandelē un sūtīju ar Dpd pakomātu.
Dpd lapā atradu ka ir pieņemšanas punkts cirkle k krasta iela pie lido. Tur arī piektdien 5tajā marta 2021 vakarā nodevu savu paciņu lai tas brauc ceļā pie pircēja.
Sestdien un svētdien kā pienākas novēroju tracking Dpd weblapā, kur status bija "sūtījums pieņemts pickup punktā" un nemainījās līdz pirmdienas rītam.
Pirmdien 8 martā, 2021 no rīta zvanījām Dpd, kur saņēmām informāciju, ka paciņa tika jau paņemta piektdien...
РешеноDPD - Krāpšana
Sveiki vēršos pēc palīdzības, sūtīju bērnu ratiņus sieviete caur Dpd vairāk ka mēnesī atpakaļ. Dpd kurjers redzēja ka iepakojam ratiņus teica ka viss labi un iesvieda viņus mašīnā ar tādu agresiju bija rupjš un nelaipns. Un nakosa diena zvans rati ir saplesti un vaino mani par sliktu iepakojumu. Bet ka tas var but ja kurjers stav blakam es domaju ka vini saplisa tad kad vins iemeta viņus masina. Nu man nav ne rati ne atlidzibas jo vaino tikai mani. Man raudat gribas jo ratini bija dargi man...
DPD - Slikts serviss
Из Франции товар пришёл быстро.
В Риге не удалось забрать товар сразу, так как привезли днём, когда я был на работе.
Дальше началось кормление завтраками и до сих пор уже третий день товара нет и сегодня не будет. Завтра у человека день рождение. Просто в шоке от уровня обслуживания.
В понедельник, развозчик, сказал, что самым оптимальным вариантом будет привести мне товар на место работы на следующий день. Я согласился. Это меня устраивало.
На следующий день в 14: 00 решил позвонить...
DPD - Slikts serviss
Slikts serviss, nekompetenti zvanu operatori!
24.02.21 saņēmu izziņu par gaidāmo piegādi, tā kā īsziņā norādītajā laikā nebiju īstajā adresē, mājaslapā nomainīju piegādes datumu uz nākamo dienu.
25.02. Līdz pusdienlaikam nesaņemot īsziņu par piegādi zvanīju konsultantam, lai noskaidrotu sūtījumā statusu. Man atbildēja, ka kaut kas sistēmā nogāja greizi, šodien sūtījuma nebūs un konsultante nomainīja piegādes datumu uz nākamo dienu.
26.02. Es atkal nesaņēmu īsziņu, mājaslapā redzu, ka...
DPD - Время
Первое, почему в отслеживании посылки нет предупреждение хотя-бы за день, что например, посылка будет отправлена завтра и примерное время, вместо этого всё что я вижу "посылка выгружена на нашем складе", откуда я знаю сколько она у вас на складе будет выгружаться день, два? Затем тебя ставят перед фактом, что она уже в пути, за 2 часа "не успеешь - сам виноват". Затем приходит смс что она будет в период 8: 49 - 10: 49 этого же дня. В 8: 17 звонок - курьер уже на месте, то есть дезинформация...
DPD - Atkarīgi slikts serviss
Отвратительный сервис уже несколько лет, курьеры общаются в неподобающем стиле. Не привозят посылку, а в системе ставят "не было возможности доставить по причине клиента". Несколько дней ждала важные документы, сегодня курьер наконец приехал, но не поднялся в квартиру, а позвонил сказал что приехал и бросил трубку. Я перезванила чтоб сказать код двери. Он трубку не брал. А через 5 мин уехал и в системе опять поставил что по моей вине не доставили посылку.
РешеноDPD - Nepiegādā preci, apsolot atzvanīt neatzvana, nenosauc iemeslu kādēļ nepiegādā kravu.
Izsekošānas lapā norādīts, ka krava nogādāta terminālā 12.02.21, taču ar to viss beidzas, sazvanot ''Palīdzības servisu'' pirmajā reizē apgalvo, ka tehnisku iemeslu dēļ neesot informāciju saņēmuši kurjeri, ka paka jānogādā, apsolīja šo novērst, kā arī tika pateikts, ka paka tiks piegādāta nākamajā dienā. Nākošājā dienā, protams, nekas nenotika, sazvanot atkal palīdzības servisu, tika teikts, ka neesot iespējams noskaidrot iemeslus, kādēļ paka nav noogādāta, bet apsolīja atzvanīt, protams, ka...
DPD - Nepieved preci līdz mājām
Šodien atbrauca Dpd kurjers, un sniedzot man paku, pateica ja tuvākajā laikā kaut ko pasūtīšu, kad vaidzēs iet līdz lielajam ceļam sagaidīt, man 17.02.2021 man nāk veļasmašīna, un ja man vairāk kā 500m jānes viņa uz pleca? Tikai tāpēc ka negrib braukt pagalmā? Tad par ko maksāju piegādi 17€
DPD - Slikts serviss
Piegādes kvalitāte pārspēj visas robežas.
Pirms pakas saņemšanas Latvijā, zvanīju uz Dpd atbalsta centru 2 reizes, lai nomainītu piegādes adresi. Abas reizes apstiprināja, ka viss ir nomainīts.
Pirmdien saņemu zvanu no kurjerā, ka ir klāt uz orģināli sūtīto adresi. Zvanu jau trešo reizi, lai nomainītu adresi, viss pozitīvi apstiprina, ka ir nomainīta.
Otrdien pēc izsekošanas numuru redzu, ka ir izsniegta kurjeram, bet ak vai loģistikas centram samisējas pasta indekss un paka ir atgriezta...
DPD - Плохой сервис
15 января пришла в Ригу посылка из Америки. В конце января я им позвонила узнать когда её доставят мне. Сотрудница ответила «ждите до следующей недели» и бросила трубку. Я написала жалобу, мне опять ответили ждать. 5 февраля, я вдруг получаю и-мейл, что я якобы отказалась принимать посылку и они отправили ее обратно в америку. Я им позвонила, и хамка-работник просто опять бросила трубку! На мою жалобу, что сотрудники просто бросают трубку, врут что пытались доставить посылку, мне просто ответили «извините». И всё.
РешеноDPD - Melo par sūtījuma statusu, vienkārši nepiegādā sūtījumu
Dpd - noteikti neizvēlieties saņemt lielizmēra sūtījumus ar šī uzņēmuma palīdzību. Jo tie vienkārši stāvēs noliktavā, un nekur nekustēsies.
Īpaši pārsteidz tas, ka uzņēmums klaji melo, ka uz tiem norādīts nepareizs indekss. Man norādītājā dienā kopā bija jāsaņem 5 pakas - 2 mazizmēra un 3 lieli smagi iepakojumi. Man tika piegādātas tikai mazās paciņas, uz kurām ir noradīts pareizs indekss - tieši tāds pats kā uz lielajām, jo sūtītājs ir viens.
Neatlaidība man ļāva šo uzņēmumu tomēr sazvanīt -...
DPD - Piegādes kavējums un saziņas problēmas
Uz mana vārda tika izsūtīta diezgan padārga satura paka no citas Latvijas pilsētas. Jau 4 dienas pagāja, bet pēc sūtījuma numura bija redzams, ka paka joprojām atrodas turpat, izsūtīšanas pilsētā. Ne es, ne sūtītājs nevaram sazvanīt Dpd, uz e-pastiem viņi neatbild. Saziņa ir pilnīga nulle! Par savas pakas likteni neko nezinu!
Zinot dpd, viņi mēdz nenosūtīt sms, ka paka ir pienākusi (man tā ir bijis ar viņiem) , tādēļ nebrīnos, ja pakomāti stāv pārpildīti - cilvēki nezina, ka viņiem jānāk...
DPD - Nozaudēts sūtījums
Janvārī iegādājos preci, kuru pārdevējs izsūtīja, izmantojot Dpd pakalpojumu. Līdz šim brīdim sūtījumu neesmu saņēmusi. Izsekošanas lapā redzams, ka kurjers sūtījumu ir izņēmis no pakomāta. Tālāka sūtījuma kustība nav redzama. Esmu sazinājusies ar Dpd - vairāki epasti, vairāki zvani, pretenzijas pieteikums. Bet - rezultāta nekāda. Formālas atrunas - mēs skaidrosim, mēs domāsim, jautājumi par sūtījuma izskatu... Dpd neuzņemas nekādu atbildību.
DPD - Mūžīgas problēmas
Reāli, nervi vairs netur! Piegāde viņiem ir zibenīga, ar pakas nonākšanu līdz pick up punktam nav bijušas problēmas, BET! Kā VISU LAIKU var cilvēkam nenosūtīt sms ar skapīša kodu? Nepārspīlējot, tas notiek visu laiku! Tagad arī, svarīgs sūtījums, piegādāts, bet cilvēkam nav pienākusi nekāda sms. Sazvanīt viņus neiespējami, atliek vien aizpildīt kaut kādu anketu un gaidīt brīnumu, kad tā tiks izlasīta.
DPD Latvija - Nepiegādāts sūtījums
Šis uzņēmums pilnīgi nespējīgs izpildīt piegādes saistības. Saņemu Sms ziņu uz savu tel. Nr. Ka tiks piegādāts sūtījums uz mana uzņēmuma adresi, kas ir pareizi uzrādīta, preci nepiegādā, nākamajā dienā saņemu info, ka uzrādīta nepareiza adrese, nosūtīju vēlreiz pareizo adresi, saņemu ziņu ka 5 dienu! Laikā saņemšu atbildi, zvanu uz Dpd, numuru protams nav viegli atrast, brīnumainā kārtā pēc 10 min izdodas sazvanīt, prasu vai nevaru pats aizbraukt pakaļ, Saka tikai uz nākamo dienu, ja piegādā...
DPD - Плохой сервис
Курьеры наглые хамы, которые даже пятую точку из машины не могут вытащить! Я должна прыгать до их окна! Получить посылку если ты желаешь, что-то кроме как сидишь и каждую секунду ждёшь их звонка - невозможно! Хуже обслуживания я не встречала!
DPD - DPD Group nepiegādāts sūtījums
Sūtījums 05805087221362 stāv Liepājas noliktavā kopš 06-01-2021. Lietas virzība pilnīgi nekāda. Uz klienta servisa telefona numuru operatori sazvanāmi praktiski nav.
Norāda, ka gaida nepieciešamos pavaddokumentus no nosūtītāja. Bet visa nepieciešamā informācija ir iesniegta jau sen. Neatbild pat preces nosūtītājam. Sazvanos ar preces nosūtītāju regulāri. Viņiem Dpd neatbild!
Sūtījuma izsekošanas lapā norāda, ka prece izsūtīta uz adresi, bet tad atgriež atpakaļ noliktavā. Šādus ierakstus Dpd...
DPD - Плохой сервис
Заказала косметику в Дрогасе через Дпд курьера. Не привезли в назначенный день. Потом в отслеживании показывается, что я поменяла адрес, и не удалось доставить посылку, хотя я не меняла никакие данные. Посылку вернули обратно в терминал, и непонятно, привезут ли мне её вообще. Дозвониться до техподдержки невозможно, все консультанты заняты. Не знаю, к кому обратиться, очень обидно, что не могу получить то, за что отдала деньги. Больше никогда не буду пользоваться вашими услугами.
DPD - Nesaņēmu nevienu zvanu no jums
Paka nr. 05368005315237 atradās jūsu terminālī jau no 26.01. Sākotnēji saņēmu epastu divas dienas pēc kārtas, ka bijusi neveiksmīga piegāde, kaut gan nesaņēmu nevienu zvanu no jums. Precizēju epastā prasīto informāciju, noradīju telefona numuru. Saņēmu apstiprinājumu, ka informācija piefiksēta. Nākamajā dienā zvanu, lai pārliecinātos, ka piegādes informācija ir apstiprināta, bet konsultants Saka, ka telefona numura nav. Nolēmu nomainīt uzreiz piegādes veidu uz pakomātu, konsultants apstiprina...
РешеноDPD - Slikts serviss
Pirms nedēļas pasūtīju paciņu no Monki mājaslapas un atzīmēju Dpd saņemšanas punktu. Šodien, mēģinot izsekot, ieraugu, ka drīz jau paka būs klāt, bet pēc trim stundām viss izmainās un parādās ziņa - sūtījumu neizdevās piegādāt. Neesmu saņēmusi nevienu zvanu vai ziņu par to, kāpēc tas noticis. Ja pati neapskatītos, neko neuzzinātu.
Uzrakstīju sūdzību, cerams, ka kaut kas mainīsies, bet pagaidām ziņu neesmu saņēmusi.