| Адрес: |
Maskavas iela 322 Rīga Latvia - LV - 1063 |
|---|---|
| Телефон: | +371 27370000 |
| Время работы: |
8:30 - 17:00
8:30 - 17:00 8:30 - 17:00 8:30 - 17:00 8:30 - 17:00 закрыто закрыто |
| Категория: | Телекоммуникации |
| Социальные сети: |
Facebook
Twitter
LinkedIn
YouTube
Draugiem
Baltcom - Жалобы и отзывы
РешеноBaltcom SIA - Jauns interfeis sliktāks par veco !!! Gan progress!
Jauns interfejs ļoti neērts lietošanā (it īpaši grūti veciem cilvēkiem un bērniem!)
* neparezi strādājošs un kanālu logo neatbilst tam ko spiež iekšā (multenes)
* tagad nav pietiekoši vnk ieslēgt tv.
* lai izvēlēties kanālu ir jātaisa vismaz divas darbības uz baltcom pulta,
* kad vēlies skatīties tv ierakstu, tad bremzē video
*kad iespiež kanālu kuras nav (kaut es visus atceros) , tad ar jūsu pultu jātaisa vēl 3 darbības, lai skatītos to kas ir iespējams un tad atkal iespiež un nevar vnk...
РешеноBaltcom - Tehniskā kvalitāte
Vēlamies brīdināt visus baltcom topošos klientus.
Neņemiet baltcom kā savus interneta vai tv nodrošinātājus.
Telefona sarunās piedāvās un stāstīs, ka viss būs lieliski, viss būs vēl labāk kā ir uzrakstīts piedāvājumā un nebūs problēmu.
Bet problēmas sāksies no pirmā mēneša.
Jūs varēsiet zvanīt izteikt savas sūdzības un būs 3 atbildes varianti:
labi, paldies mēs paskatīsimies ko varēsim darīt;
gaidiet meistaru;
un frāzes, kas teiks, ka jūsu iekārtas nav tik jaunas, lai pavilktu interneta...
РешеноBaltcom - Slikts serviss
Sveicināti!
Mani absolūti neapmierina baltcom sniegto pakalpojumu kvalitāte!
Runa ir par sekojušu situāciju... Baltcom nenodrošina līgumā atrunāto interneta ātrumu. Es maksāju par interneta pieslēgumu ar ātrumu līdz 250mbps, bet realitātē interneta ātrums nesasniedz pat 50mbps! Http://interneta-atrums.Baltcom.lv/?Utm_source=bing&utm_campaign=search&utm_medi...⇄
uz manām pretenzijām pa telefonu atbildēja personāžš vārdā artūrs, kurš...
РешеноBaltcom - Krāpšana
Edan, 4nets - kompānijas ar kuriem bija slēgts līgums par interneta lietošanu, un apturēts uz nenoteiktu laiku. Baltcom nopērk šīs kompānijas. Saņemu laipnu zvanu no baltcom ar piedāvājumu vai nu turpināt lietot interneta pakalpojumus vai atslēgt. Izvēlos padomāt līdz nākamajai dienai un gaidu zvanu. Paiet nedēļa. Neviens nezvana. Saņemu rēķinu no baltcom par pakalpojumu jau ar atpakaļejošu datumu. Normāli? A ja es būtu izbraucis uz ārzemēm piepelnīties? Ko diezgan bieži daru! Nesaņemtu rēķinu?...
РешеноBaltcom - Slikts serviss
Internets nestrādā jau kuru dienu, šie pat nekustās. Un gada laikā tas notiek periodiski! Par ko es maksāju?
Kā sodu piemērot tad uzreiz pa kluso iebāž rēķinā pat nebrīdina, bet kad savs darbs jāpilda tad neko nedara. Tagad jau galīgi izlaidušies, šito vairs nevar ciest!
РешеноBaltcom - Servissa nav, atteikties no apkalposanas nav iespejas
Intreneta nav jau 3 dienas. Salabot nevar. Maksat vajag, bet servisa nav. Atteikties nevar. Jāmaksā vel uz priekšu pa pilnu mēnesi. Loti ne patiekami. It ka rekets! Atpakaļ uz 90 tos gados! Ужасный сервис, точнее полное его отсутсвие. Интернета нет 3 дня, дозвониться до Балтком невозможно, надо по 30 минут слушать их ужасную музыку. Хотела с 30 октября отключиться от их услуг, прийдя к ним в центр обслуживания клиентов 30 октября, сказали, что этого нельзя сделать раньше, чем 24 ноября. Почему...
РешеноBaltcom - Плохой сервис
Если кто думает какой домашний интернет себе подключить, то очень не советую фирму baltcom! Качество интернета ужасное, очень медленное, обещанных мбит/с помимо нет, интернет часто не работает. На наши письменные и устные жалобы один ответ - "скорей всего у вас слишком рутер слабый. Согласно договору... Согласно договору... ". Год назад заключили контракт, по началу всё было хорошо, через пол года начали замечать, что скорость хуже и хуже. Решили отказаться от их услуги. Но т. К контракт на 24...
РешеноBaltcom - Kā jākrāpj!
No reklāmas piedāvātās baltcom akcijas, laužot līgumu, jūs, protams, varēsiet atteikties bet, baltcoms nebrīdina par soda sankcijām, un tās ir oj! Meitene operātors, pa tālruni skaidroja, ka nekas nebūs jāmaksā, varēsiet jebkurā laikā atteikties no pakalpojuma. Pasūtiju, atnāca meistars, aši visu sakārtoja, aizpildija veidlapu tik ātri, ka nespēju izsekot. Mēle ir, uzdevu jautājumu, vai varēs atteikties bez jebkādiem kreņķiem? Atbildēja: "bet protams, jums taču akcija". Parakstīju. Uzsveru -...
РешеноBaltcom - Скрыли информацию при заключении договора
Пользовался интернетом от балтком, всем был доволен. Но когда через год изменил адрес и решил разорвать договор - узнал неприятный "сюрприз" о котором при заключинии договора мне почему-то совсем забыли сказать. Оказалось в договоре есть любопытный пункт который обязывает меня заплатить неустойку 150 евро в случае досрочного прекращения договора. И далее каждый квартал эта неустойка уменьшается в течении двух лет. В итоге вместо акционной приятной цены я получил штраф в 60 евро. Понятное дело...
РешеноBaltcom/ Interneta kvalitāte - Slikts serviss, internets
Sveiki! Es baltcom izmantoju jau 2 gadus, jeb pat vairāk, man kādreiz ir ļoti paticis viņu internets, jo kādreiz bija ātrāks, un bija vismaz kaut kas, bet šobrīd viņu serviss, un kā viņi attiecas pret klientiem tas vispār nav normāli, un tagad vispār internets ir tik zems, ka vispār ne kauna, ne goda nekā...
Lūk pēc dotajām bildēm, jeb screen jūs varat redzēt cik zems ir viņu internets.
РешеноBaltcom ORIGO - slikts vai nekads serviss
Baltkom parstave ORIGO veikala ir loti loti nelaipna.Ka vispar tadu darbinieci var laist pie cilvekiem?Blauj virus 5 gadu vecam bernan?Neadekvata pardeveja at blondiem matiem.Nemak neko ne ieteikt ne paskaidrot.Ta ari gribas partraukt visas saistibas ar BALTCOM.Fui pretigi paliek no tadam konsultantem.
РешеноBaltcom - Slikts serviss
Sia "baltcom" nenodrošina pakalpojumu kvalitāti. Jau kopš televīzijas pieslēgšanas brīža, kopš 2016. Gada decembra visu laiku ir problēmas ar sakaru kvalitāti, bieži raustās televīzija, apstājas kadrs, nestrādā tv arhīvs. Regulāri tiek zvanīts uz tehnisko dienestu, kas sola meklēt problēmu un to atrisināt, bet nav redzami uzlabojumi un problēmas netiek risinātas. Tikai solījumi.
РешеноBaltcom - Slikts serviss
Labdien! Mūsu sadarbība beidzās tā arī nesākusies! Laikam jau tā arī ir labāk! Ļoti nepatīkama sadarbība ar jūsu menedžeri uldi - ierodoties ar piedavājumu - tik laipns un jauks puisis, bet pie pirmajām domstarpībām "kažociņš tika apmests otrādi" - tonis nikns, iepriekš teikto noliedz. Ja jau šāda ir apkalpošana vēl nennoslēdzot līgumu, tad kas ir gaidāms tālāk?
РешеноBaltcom - Slikts serviss
Rīko akcijas tikai jaunajiem klientiem, bet vecie klienti var turpināt maksāt pilno summu.
Aizgāju uz klientu apkalpošanas centru imantā, lai nomainīt televīzijas + interneta paku uz lētāku (15.50 eur) , šobrīd man ir paka (internets+televīzija par 19.50 eur) , bet man iedeva parakstīt līgumu uz diviem gadiem. Vai tad ja esmu jau 8 gadus jūsu klients man no jauna jāparakstās uz 2 gadiem? Manuprāt var sagatavot izmaiņas jau esošajām līgumam. Man taču nepiedāvā akcijas cenu, kā jaunajiem...
РешеноBaltcom - Обман
Был клиентом 5 лет по пакету тв+интернет+телефон. Уверяли, что нужны декодеры, чтобы смотреть полный пакет каналов на обоих телевизорах. Отказался от телефона так как не пользовался и перезаключил контракт. Поставили мне 24 месяца минимальный срок (я этот момент не проконтролировал) . Когда увидел как работает у родственников balticom телевиденье очень удивился - декодер не нужен, качество высокое, цена в 2.0 раза ниже чем у меня за похожий набор!
Перешел на balticom и началась эпопея разрыва...
РешеноBaltcom - Slikta apkalpošanas kvalitāte un krāpšana
Maniem vecākiem bija interneta provaiders sia "mfl serviss" un 2012. Gadā baltcom šo kompāniju pārpirka un mēs kļuvuši par sia "baltcom" klienti. Atsevišķi līgumu neslēdzam un sia "baltcom" turpināja sūtīt mums rēķinus. Bet vakar 4.07.2017. Mēs izdomājam ka 16,65euir maksāt par katru mēnesi par internetu un kabeļtelevīziju tomēr dārgi un gribējām atteikties un aiziet pie cita operatora, bet ģirts no sia "baltcom" pierunāja palikt ar nosacījumu ka cena būs 12,50eur vienīgais ak ir jānoslēdz...
РешеноBaltcom - Euronews tikai RU
Euronews kanāls pieejams tikai krieviski - kā tas vispār iespējams? Vakar ar draugiem gribējām skatīties vēlēšanas francijā un nevarējām - lielākā daļa manu viesu nezina krievu valodu.
Pazuduši arī lt, ee, pl kanāli.
Vai tiešām baltcom ir tikai tiem krievvalodīgajiem, kuri eiropas valodas nezina?
РешеноBaltcom - Krāpšana
Ilgstoši biju sia izzi klients, izmantoju interneta pakalpojumus. Arī iepriekš vajadzēja uz kādu laiciņu atstāt latviju un nekad nebija nekādu problēmu ar pakalpojuma pārtraukšanu un vēlāk atjaunošanu. Nezinu kas pēc tam ar viņiem notika, bet sia izzi klienti kļuva par sia baltcom klientiem. Patreiz atkal taisos braukt prom no latvijas uz ilgāko laiku un parādījas vajadzība internetu atslegt. Piezvanīju tagad jau uz sia baltcom, izstāstīju situāciju un izradījas kā vēl esmu viņiem parādā par...
РешеноBaltcom - Ļoti slikts serviss
Baltcom internets tiek lietots jau kādus gadus 10, bet pēdējā laikā ir tādas problēmas...
Sāksim jau ar to, ka dienā vismaz 3 reizes notiek tā, ka internets uz kādu minūti vienkārši pazūd. No sākuma domāju, ka tas saistīts ar rūteri, bet pēc nomainīšanas nekādu izmaiņu nav. Pats interneta ātrums arī - solīts ka ātrums ir līdz 1 gbit/s, bet man pat 100 mbit/s nekad nav bijis. Maksimālais, kādu sasniedz ir 25, itkā ir ok, bet kaitinoši kad vajag lejupielādēt lielus failus. Un tad visbeidzot...
РешеноBaltcom - Bojājums
Šodien pieslēdzu balticom un izvēlējos, jo bija rakstīts, ka labs interneta ātrums, bet nu re... Internets jau labs, bet raustas gan daudz... Ik pēc 15-30 min man uzrāda, ka internets nav pieejams un pēc 2 min atkal ir atpakaļ. Kas šī ir par čakarēšanos man vads iet pa taisno uz datoru, bet tā pati problēma. Balticom, vienreiz nostabilizējiet savu internetu un beidziet muļķot citus cilvēkus, padomājat cik klientus jau esat zaudējuši.