Рейтинг Почта и курьерские услуги
| Latvijas Pasts |
591
4%
|
|
| DPD |
580
37%
|
|
| Itella |
435
21%
|
|
| Omniva |
323
28%
|
|
| DHL Latvia |
73
1%
|
|
| Express pasts |
69
4%
|
|
| Pasta Stacija |
50
2%
|
|
| Post Service |
7
14%
|
|
| TNT |
6
0%
|
|
| Nenes Pats |
6
0%
|
|
| E kiosks |
5
5%
|
DHL Latvia - Slitks serviss
Uzņēmums decembra beigās nosūtīja ar DHL paciņu savam klientam uz Vāciju. Pēc nedēļas klients sāka interesēties, kur paciņa pazudusi, kāpēc vēl nav saņemta. Sazinājāmies ar DHL un saņēmām apstiprinājumu, ka paciņa ir nosūtīta. Klients informēja, ka paciņa tomēr nav saņemta.
DHL ieteica sazināties ar Vācijas DHL, jo viņi esot gala piegādātāji. Vācijas DHL teica, ka jāsazinās ar nosūtītājvalsts DHL jeb to, kurš pieņēma sūtījumu jeb LV DHL. Griezāmies atkal DHL LV, kur viņi tomēr varēja atrast...
DHL Latvia - Sportsdirect, piegāde Rīgā
Pirms laika pasūtīju no sportsdirect.com. Nepietiek ar to, ka paciņa 2 dienas ceļoja starp Polijas pilsētām turpu- šurpu (Poznana-Varšava-Poznana) , šorīt zvana, ka piegādās, vai būšu mājās. Guvusi mācību no iepriekšējām piegādēm, kad sola atbraukt pl 13, bet atbrauc pl 17; precizēju piegādes laikus. Solīja atvest pl 13. NEATVEDA. pl 17 zvanīju noskaidrot, kad būs, uz ko izbrīnīti jautā pretī, oj, vai tad nesaņēmāt? Nē, nesaņēmu. "Neko nevaram darīt, īsā diena, daudz pasūtījumu, nevar visiem...
DHL Latvia - Плохой сервис
Сделал заказ на SportsDirect.com посылку выслали достаточно быстро. Пришла через 6 дней в Ригу потом просто лежала. В клиентской службе промямлили что то про сортировку.
Через несколько дней посылка снова уехала. Отметилась в Брюсселе. В клиентской службе что то промямлили про какой то не контейнер.
В результате посылка путешествует UK-PL-LV-BE-PL-LV, в том числе между городами западной и восточной Польшы туда обратно.
Прикладываю информацию по отслеживанию.
Latvijas Pasts - Nekārtīgs klienta servis
Labdien!
Gribu sūdzēties par nekārtīgu klienta servisu Latvijas pastā Rīgas 55.pasta nodaļā, Cementa iela 12, LV-1055 un konkrētāk uz pastnieci Solvitu Siliņu, 55. pasta nodaļas vadītaju un operatori, diemžēl vārdu, uzvardu nezinu!
Gaidīju uz uzņēmuma juridisko adresi: Baltā iela 1A ierakstītu vēstuli no VID kur bija ļoti svarīga informācija. VID darbinieki atsūtīja vestuli 01.06.16, 03.06.16 vēstule bija saņēmta 55. pastu nodaļā. Labi, pieņēmsim ka es nebiju uz vietas brīdi kad vēstule bija...
Latvijas Pasts - Ужасное общение
Отвечая на телефонные звонки оператор Rēzeknes 1. Nodala pasts не соизволилась представиться, грубила и хамила как только могла и это уже не первый случай такой хамского общения. Не могу указать фамилии так как она и не соизволилась представиться и кинула трубку. Придя на почту у них никогда нет писем на месте, придя заведующая сразу и письмо нашлось, не хотят работать
Latvijas Pasts - briesmīga klientu apkalpošana vecākus ar bērniem
04.06.2016 plkst. 10:00 atnācām uz Rīgas 21. pasta nodaļu pēc pasūtījuma.
Gaidījām rindas kartību, pirms mums bija 19 cilvēki.
Lai bērnam (3,5 gadi) nebija skumsti un viņš varēja nogaidīt kādu laiku,
es iedevu telefonu skatīties multfilmas.
Sieviete pirms mums iedeva savu numuriņu, lai mēs ātrāk varējām tikt pie operatora.
Pienāca mūsu kārta, Lilita Solovjova paņēma manu dokumentu un atnesa pasūtījumu
un pēc tam bez jeb kāda cēloņa ka nikns suns sāka krieviski uz mani kliegt: "Vai tas ir...
Itella Logistics SIA, GLS - Izzagta paka (kurjerpasts)
Kurjerpasts GLS (General Logistics Systems B.V.Amsterdam) ar apakšuzņēmēju Latvijā "Itella Logistics SIA" piegādā izzagtas pakas. Kurjers piegādāja paku kura bija aizlīmēta ar līmlenti uz kuras lasāma "itella Logistics" nosaukums un simbolika. Kā muļķis parakstos neatverot un nepārbaudot pakas saturu. Vēlāk atverot paku tajā ir vien pakojamais materiāls un rēķins, bet iegādātās preces nav. Sazinoties ar kurjeru iegūstu kontakttālruņus un sazinos ar Latvijas Itella pārstāvjiem, kurus informējot...
Latvijas Pasts - Sūtījumu iemešana nepareizo adrešu pastkastītēs
Esmu no Lendžu pagasta (Rēzeknes novads). Lendžu ciemā pirms dažiem mēnešiem aizslēdza pasta nodaļu. Līdz ar to visi darījumi, kas jākārto caur pastu, notiek Rēzeknes pasta nodaļā. Līdz ko pastu mums piegādā Rēzeknes nodaļas pastnieki, mūsu pastkastītē regulāri nonāk svešas paciņas un vēstules. Mans sūtījums no aliexpress, kura atrašanās vietu mēs internetā redzam (un tur uzrāda, ka tas jau mēnesi ir Latvijā!), ir mīklaini pazudis. Visticamāk, pastnieks arī manu paciņu ir vienkārši iemeti...
Latvijas Pasts - Slikta apkalpošanas kārtība
Latvijas pasta 84. nodaļa.
Sūdzība konkrēti par šo nodaļu, jo citās neesmu bijis, nezinu kā tur tiek organizēta darba kārtība.
Konkrētajā nodaļā, lai saņemtu paciņu, joka pēc ar hronometru uzņēmu laiku. Vidējais laiks no brīža kad pienāk klients pie kases un PN darbiniece atnes paciņu, paiet 30-50 sekundes.
Taču, lai sagaidītu savu kārtu paciņas izņemšanai ir jāgaida teju 30 - 50 minūtes. Tas ir absurds!!! Šodien, (24.05), pulksten 10:05 PN izņemot talonu, priekšā bij 6 paciņu izņēmēji. Pie...
Latvijas Pasts - Ужасный сервис
Была заказана посылка экспресс почтой. Сидел дома 247 и ждал посылку 3 дня. В итоге все 3 дня видел по трекингу, что посылку не могут доставить. При этом никто не звонил и не стучал в дверь. Теперь по телефону ни ответа ни привета. Хуже конторы сложно представить.
Dpd Latvija. - Ļoti slikta attieksme pret klientiem
Neuzticiet veikt sūtījumus ar DPD Latvija . Paka ar nr.05710000064732 izsūtīta ceturtdien-12.05.2016.gadā , bet nav vēl saņemta pirmdien-16.05.2016.gadā . DPD mājas lapā parādās , ka ir jau saņemta piektdien-13.05.2016.gadā. MEĻI . KAUNS . Telefonsarunā ar DPD administrāciju tika solīts , ka varbūt otrdien saņemšu .
Latvijas Pasts - Nekaunīgi klienti
Labdien! 12.05.16.pec plkst.21:30 Rīga,tc Spice pasta nodala ienāca kliente, darbiniece viņu apkalpoja, taču šī sieviete atteicas paiet mala no kases, lai darbiniece varētu apkalpot parējos klientus, jo tad viņai atkal bus jāstav rinda. Pēc 20min es aizgāju, bet šī sieviete vel joprojām uzstajigi stāvēja pie kases rakstos vēstulēm adreses. Viņa nereaģēja ne uz darbinieces teikto,ne uz klientu teikto, ka laiks ir ierobežots un mēs visi stāvam rinda.
Latvijas Pasts - rindas,nav kases
Jau kuru reizi atnakot tiesi saja pasta nodala tiek konstatets ka strada tikai 1(max 2 kases)rinda stav pa 30 cilvekiem un tik gaida pa 30-40 minutem!kases vispar tur ka tadas nepastav!sodien lai vienkarsi pasta nopirktu aploksnes ar markam man nacas nostavet 35 minutes gara rinda!Kapec nav atseviskas kases kur to vai kadu citu preci var iegadaties?!
РешеноLatvijas Pasts - Sūtījumu zagšana?
Gribētu zināt, vai Latvijas Pastā notiek ienākošo sūtījumu kontrole (neirakstītu sūtījumu)? Vai vienkārši atbrauc mašīna, izkrauj sūtījumu iedod pasta darbiniekam un, lai nes? Un viss paliek uz pastnieka goda prāta? Pasūtu no interneta dažādus ar hobiju saistītus sūtījumus, kādu laiku sūtījumi nāca bez problēmām, bet tad divas nedēļas nekā, neviena paša sūtījuma. Sūtītāji ir uzticami un izveidojusies jau sadarbība, un tiek sūtīts no dažādām valstīm, tāpēc maz ticams, ka viss un tik pēkšņi...
Latvijas Pasts - плохой сервис
Saņemot sūtījumu 02.05.2016. no ExpressPasts kurjera tika konstatēts, ka sūtījuma iepakojums ir bojāts. Sūtījumu saņēma mana sieva, pats biju komandējumā un atgriezos tikai šodien. Sūtījums visu šo laiku bija iepakots (neatverts). Atvērot sūtījumu, es konstatēju, ka dators ir bojāts (korpusā ir vairāki sīki iespiedumi, montāžas kāja ir nolauzta). Ieslēdzot datoru tika konstatēts, ka tajā sadzirdamas svešas izcelsmes skaņas (dators rūc). Tāda sajūta ka šo sūtījumu svaidīja no vienas vietas uz citu. Lūdzu Jūs izvērtēt šo situāciju un sniegt paskaidrojumus
Ernests Brigmanis, DHL - грубое, высокомерное обслуживание
Представитель DHL отказался предоставить услугу по таможенному оформлению посылки. Ответ звучал как претензия обиженного ребенка: "Выбрали растомаживать сами" (Izvēlējāties muitot paši) — словно клиент имеет право выбрать услугу только в течение нескольких секунд во время телефонного разговора.
Для меня это был первый опыт растаможки посылки курьерской почтой. Удивительно, что даже международная компания, предлагающая услуги частным лицам, страдает таким типично местным чванством и...
Latvijas Pasts - Par nekārtīgu klienta servisu
Es gribu sūdzēties par nekārtīgu klienta servisu, Latvijas pastā Augusta Deglava 120, LV - 1082 un konkrētāk uz kasieri Elenu Lomakinu! Aptuvenu veida, viņa negribēja apkalpot mani un atteicas izdot man sīkpaku! Tad es jautāju sūdzības grāmatu, uz ko viņa teica, ka mums nav šādu grāmatu, rakstiet sūdzību pasta mājas lapā. Loti nekorekta un neatbilstoša uzvedība!
Latvijas Pasts - Darba laiks/ apkalpošana Salaspils-1 pasta nodaļā
Acīmredzot, pasta nodaļas Salaspils-1 (Miera ielā 24B) mērķauditorija ir pensionāri un nestrādājošās personas, jo esošais darba laiks strādājošajiem nav piemērots (PN sāk darbu 9:00 un pamatā strādā līdz 15:00, izņemot Otr., Cet.- līdz 19:00. Sestd. Svētd.-brīvs)
Taču arī šajās dienās ir vēl jātiek iekšā, jo plkst.18:58 durvis jau ir aizslēgtas.
Diemžēl neesmu vienīgais, kas šādā veidā nav ticis pie sūtījuma. Esmu pieredzējis, ka izejot no pasta nodaļas pāris minūtes pirms 19:00, durvis uzreiz...
Omniva - Slikts serviss
Pēdējā laikā kompānija Omniva man liek vilties savā kvalitātē. Gandrīz nekad nav papīra izdrukāt čekus. Ja drukā, tad tintes par maz un pusi drukas nevar redzēt. Cik neej pie "Bērnu Pasaules" pakomātā - visi pilns. Šodien "Minskā" nedarbojās karšu termināls. Braucu uz Deglavas pakomātu - čeka nav! Iegādājaties papīru Omniva, 2 slāņi, ar perforāciju!
Omniva - Krāpšana
Vēlējos caur omniva pakomātu nosūtīt sūtījumu, viss notika ,kā ierasts, naudu no kartes novilka , jāizdrukā uzlīme un jāsūta prom, un te pēkšņi BAMS, nevaram izdrukāt uzlīmi. Ko nu? Zvanu uz tālruni,kas norādīts uz pakomāta un nekādas atbildes. Līdz ar to , lūdzu, sūtījums pie manis, un mana nauda pie viņiem.