Рейтинг Почта и курьерские услуги
| Latvijas Pasts |
601
4%
|
|
| DPD |
590
36%
|
|
| SmartPosti (iepriekš Itella Logistics) |
438
21%
|
|
| Omniva |
333
28%
|
|
| DHL Latvia |
74
1%
|
|
| Express pasts |
69
4%
|
|
| Pasta Stacija |
50
2%
|
|
| Post Service |
7
14%
|
|
| TNT |
6
0%
|
|
| Nenes Pats |
6
0%
|
|
| E kiosks |
5
5%
|
Latvijas Pasts - slikts serviss
šodien pastkastītē jau 2 rezi mēneša laikā musu dzivoklim neadresēta vēstule kuru uznesu jau augšā čupā ar visādām desmit reklāmām un no dažiem uzņēmumiem kuru klienta kartes man nav pimēram aptiekas kuras klients es neesmu un piekritis bukletu saņemšanai . katrā ziņā saimnieks savu vēstuli pastkastītē dabūja . vienalga. gaidu ierakstītu vēstuli pēc kuras būs jādodas ar dokumentu pakaļ uz pastu .. nez es saņemšu ielūgumu uz pastu savā pastkastītē vei nē .. varbūt depresīvs mēnesis ir februāŗi...
Latvijas Pasts - Slikts serviss.
Pasta nodaļā ikšķilē, Birzes Ielā 33, klientus apkalpo šķietami 3 sievietes. Šķietami tādēļ, ka reāli strādā viena, pati jaunākā, pie kuras tad jāstāv rindā. Pārējās nesteidzīgi stumdās pa telpu un izliekas, ka strādā. Šorīt man tika atteikts, ka mani pie brīvā lodziņa neapkalpos, lai eju pie nākošā. Es aizrādīju, ka tur jau ir cilvēki un viņa taču neko nedara. Es tiku vienaldzīgi ignorēta. Ikšķiles iedzīvotāji cenšas maksimāli neapmeklēt pastu, jo tāda klientu apkalpošana jau sen te ir norma...
Itella - Nepiegādā paciņas
Rakstiet sūdzību pašai Itellai [slēpt]@itella.com un tad jūs saņemsiet savu paciņu. Paciņa ceļoja no Ķekavas līdz Langstiņiem 10 dienas!
Ļoti žēl, ka jūsu firma reaģē tikai uz sūdzībām un tikai tad tiek piegādāta paciņa!
Neatbild uz e pastiem dienām un sazvanīt Itellas firmu arī nav iespējams.
Omniva - Slikts serviss
Pēc dabas esmu diezgan mierīga persona, bet nu šoreiz nevaru paklusēt. Decembrī i-netā pasūtīju grāmatu caur Omnivas Pakomātu. Tā kā ļoti šo grāmatu gaidīju (jo nācās gaidīt, kamēr grāmatu saražos) , tad 09.02. Saņemot sms par to, ka sūtījums ir ievietots pakomātā pie Kandavas Maxima X, biju ļoti priecīga. Man prieks beidzās brīdī, kad ierados pie pakomāta un nevarēju šo grāmatu saņemt, jo nedarbojās ekrāns. Uzzvanīju uz Omnivas klientu tālruni, teicās, ka problēma esot, bet tiklīdz tā tik...
Itella Logistics SIA - Slikts serviss
Šī kompānija nepilda savas saistības, un ir neprofesionāla savā darbībā, kā arī darbinieki nevar izpildīt uzdotos darbus,,,pazūd sūtījumi, netiek laikā piegādāti un melīgi ieraksti, nesazinās ar saņēmēju un ieraksta izsekošanas statusā, absurdus attaisnojumus, kas neatbilst realitātei.
Silti iesaku vērsties pret šo kompāniju, ja viņa ir no DHL pārtvērusi jūsu sūtījumus,,,jo tad varēsiet ilgi gaidīt vai vispār tie tiks nozaudēti...
Itella - Slikts serviss, nevar sazvanīt un nepiegādā paciņu
Paciņa Latvijā tika piereģistrēts 02.02., kas pēc pakas izsekošanas numuru, tajā dienā arī mēģināta piegādāt, diemžēl, ne pirms tam esmu saņēmusi kādus epastus vai zvanus no kompānijas un/ vai kurjera, lai brīdinātu par piegādi un sarunātu konkrētu laiku, ne arī pēc tam, kad it kā piegāde mēģināta, bet nav notikusi.
Esmu mēģinājusi ļoti daudz reizes šo kompāniju sazvanīt, sākot no 06.02, kad, ievadot izsekošanas numuru, secināju, ka mana paciņai jau ir Latvijā, bet diemžēl ne uz vienu no...
Itella - Pazaudēta paka
Itella atkal nozaudējuši paku. Pēc vairāk kā mēneša kopš paka izsūtīta, beidzot sāku meklēt, kur nozudusi. No sūtītāja saņēmu info, ka paciņa atrodas Rīgā. Sazinoties ar Itella, noskaidrojās, ka noliktavā iečekota, bet tur nozaudēta. Brīnums! Tas ir iespējams tikai, ja nepareizi novietota vai darbinieki zog vērtīgas paciņas.
DPD - Slikts serviss, klientu sūdzību ignorēšana
Pasūtīju preci internetveikalā, kā piegādi izvēloties DPD kurjerpastu. Vēlamais preces saņemšanas laiks tika norādīts piektdienas vakars. Piektdienas vakarā, nesagaidot kurjera zvanu, pārbaudīju DPD tracking lapu, kurā iespējams izsekot preces atrašanās vietu un pārvietošanos kopumā. Tajā tika norādīts, ka pēdējā "kustība" notikusi ceturtdien un ka saņēmēja adrese ir norādīta nepareizi. Sazinājos ar internetveikalu, kur apliecināja, ka adrese ir norādīta precīzi. Internetveikals sazinājās ar...
Itella - Slikts servis, zuud suutijumi
Skatos ka viniem ir viena darbiibas shema, nozaudeet suutijumus.
Sekoju pakai DHL, un sapriecajos ka paku tik aatri saniemsu!
09.02.2017 mana paka bija pie Itella kurjera! Pirms suutijuma piegades ne vien nav zvaniijis. 10.02.2017 sava paskastiite atradu pazinosanas lapu ar suutijuma nr. un tel. nr kur prasa sazinaties ar viniem un vienoties par jaunu piegades laiku! Zvaniiju, protam sazvaniit nevaru! Uzrakstiiju 3 epastus, atbildes saaniemsu pirmdien, cerams. Bet Itella.lv majas lapa, nodala...
Itella - Slikts serviss.
Šodien savu sūtījumu saņēmu, kuru gaidīju no 30.01. Rakstīju epastus utt.
Uz vienu no maniem trīs epastiem atbildēja šī sieviete: Linda Zālīte
Klientu apkalpošanas speciāliste| Customer service Specialist
Tel +371 67 815 904
Mob Tel +371 2 9153495
E-mail: [slēpt]@itella.com
Parunājos ar kurjeru par situāciju Itella.
Viņš teica, ka esot milzīgas problēmas ar apjomu un pareizu sūtījumu sadali.
Dienā ienākot ap 1500 sūtījumu, bet Itella esot tikai 2 darbinieki, kas ar to nodarbojas.
Mana...
Itella - Slikts serviss, bet varbut ari krāpniecība
Sūtījums no Vācijas uz Latviju pazudis, kāpēc jūsu firma veic šo pakalpojumu.Ja paka izsūtīta no Vācijas uz Latviju uzaicinājums no jūsu firmas, bet jūs neesat sazvanāmi pa norādīto telefonu.
Jūsu norādītie telefoni 67851914 un 67851904 neatbild jau mēnesi. Jāiesaista policija.
Itella - Потеряли посылку
Посылка пришла 3.02, то бишь с пятницы и кормят завтраками. В понедельник позвонила, обещали во вторник, что будет, и так каждый день, до сегодня. Сегодня опять позвонила им, уже с наездами, ибо посылки все еще нет, и будет она снова ЗАВТРА, сказала, что приеду сама за ней сегодня, ответили, что нет проблем. Спустя 4 часа отзванивают, и говорят, мол ну вы сказали, что приедите, ну вы не приезжайте, мы потеряли вашу посылку. Судя по количеству таких же отзывов, очень хочу знать в связи с чем эта контора еще работает?! :)
Itella - Bezatbildība
Tika pasūtīta prece virss 100 euro !
Tika izsūtita prece uz Latviju no Vācijas 25.01.17, ieradās Latvijā Prece 29.01.17 23:33 !
Pēdējais ieraksts pēc izsekošanas bija 31.01.17 Tiek sagatavots piegādei!
Meiģināju sazvanīt 06.02 , protams beigas sazvaniju , man atbildeja, ka 07.02 piegādas,nakošaja diena kurjers man nezvanija.
zvaniju vellreiz beigās lai noskaidrotu kas notiek, vinju atbilde bija, ka laikam esam nozaudējusi jūsu paciņu!
Tagad atliek cerēt uz to labāko un sazināties ar pārdevēju !
Vājprāts!
Zagļu kantoris!
Itella - Sliktākais serviss
Paciņu gaido no Asos.com nu jau vairāk nekā nedēļu, sazvanīties nevar un uz epastiem arī neatbild. Izsekošanas lapā uzrādās, ka mēģinājuši piegādāt nedēļu atpakaļ, kas ir visnepatiesākā informācija, jo tajā dienā un laikā biju mājās. Jau sazinājos ar Asos un izskatās, ka arī viņiem nav nekādu iespēju sazināties ar to kaktu kantori. Nu vairāk arī nepasūtīšu neko, ja sūta ar tik drausmīgu kompāniju! Būs vien jābrauc uz to noliktavu savākt savu paku...
Itella - Sikts serviss
Kā jau vienmēr - čakars ar pakas dabušanu... Uz zvaniem neatbild.. Epastus ignore... Karo4e pipec. Kads varbūt var pateikt līdz cikiem strāda Kekava noliktava? Gribu savakt pie viniem un moska pie reizes nolamat rupjiem vardiem un vēl kadu logu izsist aiz dusmam: d
Itella - Nepiegādā kravu, nesazinās un nevar ar viņiem sazināties
27. Janvārī no Vācijas tika izsūtīta krava ar Gls, ko Latvijā pārņem un aizgādā līdz klientam itella, bet tā arī līdz pat šodienai kravu neesam saņēmuši. Neviens tel. Nr. Neatbild, esmu jau uzrakstījis 2 epastus - atbildes arī vēl joprojām nav.
Jau vairākus gadus mums piegādā preci caur šo kompāniju - šī ir pirmā reize kad kaut kas tāds gadās.
Sliktākais, ka viņi paši nereaģē un izskatās, ka pat netaisās labot situāciju.
Itella - Pacina netiek piegādāta
Itella vietnē veicot izsekošanu parādās informācija,ka paciña man esot piegādāta un sañēmēja parakstā figurē man nezināms un svešs uzvārds.Man zvanot itella uzñēmumam operatore atzīst,ka sistēmā ir kłūda un paciñu piegādās nākamajā dienā.Turklāt sola izlabot izsekošanas datus.Protams,ka piegāde tā arī nenotiek.Esmu arī rakstījusi epastu,taču atbildi neesmu sañēmusi.Man jau apnicis zvanīt un droši vien paciñu tā arī nesañemšu vai arī to piegādājuši kam citam.Briesmīgs serviss un...
РешеноItella.lv. Loģistika, kurjerdienests. - Krāpnieku un zagļu serviss Itella
Sūtījums no vācijas (dhl) itella birojā ienāca 24. Janvārī. Piegādes mēģinājums netika veikts, lai gan tracking informācijā melīgs ieraksts " veikts piegādes mēģinājums, taču adresātu sasniegt neizdevās. Adresātam tika atstāts paziņojums par saņemšanu". Sazvanīt nevienu nevar, uz e-pastu neatbild.
Itella - Piegāde Rīgā Itellai prasīja 18 dienas un 3 tukšus solījumus
Sūtījums no Vācijas (DHL) Itella birojā ienāca 20.janvārī. Tāpat kā citiem te, piegādes mēģinājums pat netika veikts, neskatoties uz tracking norādīto informāciju. Nogaidījām nedēļu, sākām meklēt, kas par lietu. Sazvanīt nevienu nevarēja, pēc e-pasta ar lūgumu sazināties atzvanīja un solīja piegādāt nākamajā dienā. Nepiegādāja, pēc nākamā e-pasta atbildēja e-pastā, ka piegādās šo pirmdien. Nepiegādāja, tracking info atkal parādās nepareiza info. Protams, ka neviens nezvana un neatvainoja...
Itella Logistics, SIA - Itella - lost our PARCEL
Itella do not answer the phone. After waiting for the Parcel from 20th Jan, on 2nd February we went to their terminal ourselves and instead of giving us our Parcel with computer, they gave us the document that our Parcel cannot be found in their terminal and is considered as lost, but they do not show it on their tracking site.