Omniva - Nozaudēts sūtijums
Tika veikts sūtījums uz Vāciju, saņēmējam nogādāja pavisam svešu sūtījumu, bet mūsu paku vairs nevar atrast jau 30 dienas! Katru reizi atbild e-pasta tikai ar ziņu, kad mūs informēs! Tika pieprasīta atlīdzība, bet negrasās to veikt, jo cenšas vēl atrast paku! Domāju viss ir saprotams, kad paka jau ir sem cita cilvēka rokas.
Labdien!
Mums ļoti žēl, ka piegādes laikā radās sarežģījumi un saskārāties ar nepatīkamu pieredzi. Redzam, ka saistībā ar šo gadījumu jau esam saņēmuši no Jums iesniegumu un tas ir nodots padziļinātai izmeklēšanai starptautiskajiem piegādes partneriem.
Atvainojamies Jums par sagādātajām neērtībām un saprotam Jūsu neapmierinātību esošajā situācijā. Mēs Jūs individuāli informēsim par situācijas attīstību iespējami tuvākajā laikā un sniegsim Jums detalizētu informāciju oficiālā lēmumā.
Ar cieņu,
Omniva
Комментарии (1)
Посылка через Omniva в Германию была отправлена 10.01.2024. До сих пор не доставлена и не возвращена!
По телефону никакой информации не дают, только говорят, что выяснят ситуацию и сообщат. На электронные письма отвечают стандартной фразой: "Paldies, ka sazinājāties ar mums. Tuvāko dienu laikā Jums tiks nosūtīts lēmums uz norādīto e-pasta adresi". И так уже две недели! "Iesniegums par piegādes kvalitāti" заполнил 10 дней назад. Обещали ответить в течении недели, прошло уже 10 дней.