| Адрес: |
Dēļu iela 5 Rīga Latvia - LV-1004 (Juridiskā adrese) |
|---|---|
| Телефон: | +371 80000600 +37167060069 |
| Факс: | +37167060176 |
| Время работы: |
9:00 - 17:00
9:00 - 17:00 9:00 - 17:00 9:00 - 17:00 9:00 - 17:00 закрыто закрыто |
| Категория: | Телекоммуникации • Операторы мобильной связи |
| Социальные сети: |
Facebook
Twitter
YouTube
Draugiem
Tele2 - Жалобы и отзывы
Tele2 - komunikacija, nekompetence
Daudz vārdu un tukšu atvainošanos. Maz saprašanās un skaidrības. Pieslēdza tarifu ar līgumsaistībām, ignorējot savlaicīgu skaidru atteikumu no jebkādām atlaidēm.
Protams, ka “aizmirsa” pieminēt un paskaidrot, ka jaunajā līgumā ir skaidri norādītas atteikuma tiesības mēneša laikā bez soda. Kādam jau jāsēž uz krēsla, bet nu ... ehh, roka seja loopa.
P.S. Nav iespējams apskatīt rēķinus, kas ir vecāki par gadu. E-pastos ir tikai apmaksas opcija bez iespējas aplūkot rēķinu (poga „Apskatīt rēķinu” ir tizls joks).
Tele2 - Slikts serviss
Es vērsos pie Jums ar konkrētu jautājumu par maksājuma saņemšanu. Atbildes e-pastā papildus šai informācijai tika iekļauts apjomīgs mārketinga piedāvājums par Go3 pakalpojumu, neskatoties uz to, ka neesmu piekritusi mārketinga paziņojumu saņemšanai, kas ir skaidri norādīts Jūsu pašapkalpošanās portālā.
Uzskatu, ka mārketinga satura iekļaušana atbildē uz klienta iniciētu pieprasījumu ir neatbilstoša un neatbilst tiešā mārketinga regulējumam.
Mani mulsina šāda atbilde, kurā maksājuma...
Tele2 - GO3 abonaments
Go3 - Nevar atcelt abonementu tā pat vien
pie GO3 tā vienkārši nevar atcelt abonementu - ne caur sazvanu, ne caur savu profilu, ne caur e-pastu. Caur epastu, gan tikai piedāvāja pārslēgt līgumu, to gan viņi neaizmirst, nevis atbildētu, ka iesniegums jāraksta, ne pušplēsta vārda par to. Interneta gO3 profilā caur čatu ierakstīju, ka vēlos atcelt abonementu un man atnāca šāda ziņa :
Lai atteiktos no Go3 abonementa, jums jāseko šiem soļiem:
Pieslēdzieties savam profilam vietnē go3, izmantojot...
Tele2 - Melošana un pievilšana
22.12. Devos uz tele2 centru lai iegādātos telefonu. Konsultante paskaidroja ka izvelētajam telefonam dāvanā nāk austiņas bet viņas nav uz vietas vairs tāpēc piedāvāja kurjera pakalpojumu jo tad dāvana būs. Solīja piegādi 24.12. Bet tā ari telefons neatnāca un bērns palika bez dāvanas svētkos. Ļoti nejauki jo pārdevēja solīja ka tiešām piegāde būs.
Tele2 - Nav atsūtīts rēķins, internets telefonā atslēgts.
Novembrī telefons lietots Taizemē, saņemta ziņa par pakalpojumu izmantošanu u.t.t. 4.decembrī atslēdz internetu , jo nav apmaksāts rēķins, kas NEMAZ NAV ATSŪTĪTS. Bija jāiet uz mans.tele2.lv un jāmeklē cik tad jāsamaksā, lai visi pakalpojumi darbotos. Ja TELE2 vēlas ātrāku apmaksu par sakariem ārzemēs, tad arī vajadzētu atsūtīt rēķinu.
Tele2 - Ļoti slikta pakalpojuma kvalitāte
Rēķins tikai aug, kvalitāte samazinās. 2025 gadā man jākap uz traktora jumta lai pazvanītu. Pirms 5 gadi tādas problēmas nebija. Vakaros no 18:00 līdz 23:00 pat watsapp ziņu nevar saņemt. Zvanīts ir neskaitāmas reizes, bet katru reizi viena atbilde ( info tiks nodots tehniskajiem darbiniekiem.) 5 cilvēki vienā adresē esam bezsaistē.
Tele2 - Ģimenei ar 4 pieslēguma numuriem ,patstāvīgam klientam. tiek piemērota minimāla tarifa atlaide
Ģimenei ar pieslēguma 4 numuriem un kas ir patstāvīgs klients 7 gadi , piemērojas minimala atlaide . Rēķins nenormāli liels , zvanot pasaka ka atlaide jau ir piemērota. Vairāk piemērot nav iespējams . Salīdzinājumā ar citiem operatoriem ģimenēm piemērojas stipri lielākas atlaides ar tik daudz piesaistītiem pieslēguma numuriem ,bet šeit nekā . Par 4 klientiem mēneša rēķins sank ap 62e . Esam daudzbērnu ģimene šādas cenas nevar atļauties . Zinu personas kas zvana uz tele2 un viņiem dod atlaide...
Tele2 - Slikts serviss
Klientu serviss zem katras kritikas, pie jebkuras problēmas atrunājas ka nezin ko teicis iepriekšējais konsultants un kādi jautājumi viņam bija uzdoti. Un aicinājumu visu izstāstīt no jauna - atsakās to darīt, jo šo ploblēmu mēğinu risināt uzņēmuma vārdā. 19.11.2025. AKROPOLE RĪGA pulk. 10:35 strādā tikai viens konsultats. Rindu ar 6 klientiem jāgaida 30 minutes
Tele2 - Drausmīga pakalpojumu kvalitāte.
Interneta trums drausmigs 7/8Mbps lejuplade. Tiklidz sazinies jau kartejo reizi ar pakalpojuma
sniedzeju interneta atrums mistiska veida uzlabojas lidz 30Mbps (Katru reizi kad tiek piemineta
problema) bet pec paris stundam vai nakamaja diena atgriezas zem 10Mbps. tele2 tornis 300m attaluma, rüterim paris menesi, rüteris stav pie loga, restartets ruteris visos tele2 ieteiktajos veidos utt. bet interneta atrums ikdienä drausmigs. piefikse sudzibu par interneta atrumu sola sazinaties.
Neviens nav...
Tele2 - Darbiniece mācekle
13.11.25. ap 19:00 Rīgā, Deglava ielas Tele2 centrā, gribēju paņemt jaunu pieslēgumu pa 30 € mēnesī. Darbiniece – "mācekle", ap 20 gadi – sāka ķērt virsū, ka neapkalpošot. Vēl kā d×bila izsauca apsardzi (!).
Iemesls? Atbilde: negribu un neapkalpošu.
Tas ir normāli?
Kāpēc jūs pieņemat darbā absolūtas vistas galvas, kuras neapjēdz pat to, ka atrodas darbā un viņām nebūtu jāizrāda sava nepieškaitāmība?
Nu ko, paņēmu blakus LMT pieslēgumu pa 30 €/men. Tele2, jo vairāk ņemsiet darbā šādas mācekle...
Tele2 - Krāpšana
Sliktākais operators Latvijā un vis slidenakais katru mēnesi izdomā pielikt kaut nedaudz lielāku rēķinu kad pazvani nav nekādi pretimnākoši soļi tikai lai vairāk sanāktu noslaukt un ejot prom pie cita operatora vel izdomā uzlikt līgumsodu tas nekas kad līgums bija atvērtais ka vari pēc būtības aiziet jebkurā laikā.
Tele2 - Tele2 klientu apkalpošana ir teātris. Problēmas netiek risinātas pēc butības.
Tele2 norēķinu sistēma vairs nepieņēm manu karti. Tā vienkārši pāradresē uz lapu „Lapa nav atrodama”. Klientu atbalsta dienests nezināja, kas notiek, un ilgstoši nespēja piedāvāt risinājumus. Tāpēc devos uz viņu apkalpošanas centru, lai samaksātu. Uzminiet, ko darbinieks man piedāvāja? "Maksājiet klātienē" pakalpojuma abonementu par 3 EUR mēnesī, lai piekristu pieņemt manu naudu. Klaunveidīga klientu apkalpošana :)
Tele2 - Nepieciešams atbalsts
Lieta tāda!,
Tele2 ir nepieciešams atbalsts, ja tiek bloķēta karte, un nav fiziski pieejams pakalpojams! uzziņas telefons aizbildinās kā roboti, lai zvana darbadienā! Nav normāli,ja šāds pakalpojums vajadzīgs, un nes zaudējumus! Un atieksme no operātoriem drausmīga! Iesaku izskatīt, jo LMT ir iespēja atjaunot sim pinu telefoniski! Ieteiktu mans.tele2 labot un pieteikteis ar savu epastu, jo pārējie ir visi piesaistīti telefonam un tas ir bezjēdzīgi! Un vēlreiz...operatora atieksme ir drausmīga!
Tele2 - Slikts serviss.
Tele2 automatiski piesledza man majas internetu pagarinajuma ligumu. Un lai to izbeigt man vajag tagat samaksat 123eur. Par ko? Neviens operators negrib runat normali. Nelietoju internetu jau 5gadus.
Un esmu klients vairak neka 15 gadus.
Tele2 - Sligt service
Es biju operatora klients astoņus gadus. Es sāku pieslēgties Bite dienā, kad beidzās mans līgums ar Tele2, un rezultātā man uz 19 stundām pēc līguma termiņa beigām tika atvienots Tele2. Tele2 man uzlika 69,77 eiro sodu par 19 stundām. Ņemot vērā, ka es biju klients astoņus gadus, mūsu attiecības varēja tikt izbeigtas taisnīgi.
Я был клиентом оператора восемь лет. Я начал подключаться к Bite в день окончания моего контракта с Tele2, и в результате меня отключили от Tele2 на 19 часов после...
Tele2 - Parādu piedziņa
Protams, saprotu, ka jūs esat uzņēmums un norēķini ir ļoti svarīgi, saprotu arī to, ka esmu aizmirsis rēķinus nomaksāt. Taču draudi ar parādu piedzīšanu ir lieki. It īpaši klientam, kas jau vairāk kā 10 gadus ir ar jums un visu šo laiku rēķinus ir maksājis. Nenoliedzu savu vainu, taču lojalitāti šādos veidos jūs bojājat.
Tele2 - Tas nav cieņas pilns serviss, tā ir stratēģija, kā pazaudēt lojālos klientus.
Es biju Tele2 klients gandrīz 15 gadus, turklāt arī biznesa klientam ar vēl četriem numuriem. Godīgi sakot, šī pieredze bija pēdējais piliens.
Par tarifu izmaiņām.
Man neviens neatsūtīja SMS, ka beidzas mans tarifs un cena no 15 € pāriet uz 30 €. Ziņojums izrādījās nosūtīts tikai uz “Mans Tele2” aplikāciju, kurā es ieeju ļoti reti. Šādu praksi nevar uzskatīt par normālu – klientam ir jādod skaidra informācija.
Par komunikāciju.
Aplikācijā iesniedzu pieteikumu jaunam tarifam, bet neviens tā arī...
Tele2 - Krāpšana
Interneta līgums noslēgts uz 2 gadiem par summu 11.99. Līguma vidū pēkšņi vēl + 1 eur. Pēc gada piemēro jau 19eur. Neuzķeraties! Krāpnieku kantoris. Pie līguma slēgšanas neviens to neskaidro un nebrīdina. Nekad neizvēlaties tele2! Slēdzot līgumu aizmālē acis, ka līgums ir uz 2 gadiem par noteiktu summu. Šī atlaide esot spēkā tikai, ja slēdz līgumu uz 2 gadiem. Bet rezultātā pēc gada maina maksājumu un viss. Esi spīlēs, jo laužot līgumu, protams līgumsods.
Tele2 - Tele2 / Krāpšana, slikts serviss un apkalpošana
Iegādājos 09.08.25. jaunu, nelietotu mobilo tālruni Samsung S 24 TELE 2 centrā uz nomaksu. Ievietojot tajā SIm karti un mēģinot lietot, tas pats no sevis restartējās un uzkarsa. Aizvedām uz centru atpakaļ, bet mums ieteica pašiem uz remontu aizvest Rēzeknes ielā, būšot ātrāk. Aizbraucām uz Rēzeknes ielu, bet par cik sestdiena, durvis slēgtas. Vakarā rakstīju TELE 2 centram un veicu telefonsarunu par situāciju, un man ieteica, ja tikko pirkts telefons un nedarbojas, tad noteikti jāved telefonu...
Tele2 - 9 nedēļas REMONTA!!! Slikts serviss, Ierīces apdrošināšana
18.07.2025. Ierīce nokrita darbā ejot pa trepēm.
Ieplisa ārējais ekrāns un noberzās aizmugurējā kamera.
21.07.2025 Aiznesu ierīci Huawei p60 pro uz Tele2 apkalpošanas centru apdrošināšanas ietvaros ko sedz apdrošināšanas kompānija Balta.
04.08.2025 Ierīci saņēmu pēc PIRMĀ remonta!
Ierīcei tika nomainīts Ekrāns, Sensors, Rāmis, Baterijas vāks, Matesplate (mainīti IMEI kodi)
Uz vietas apskatīta ierīce Tele2 apkalpošanas centra t/c Domina, konstatēju kā ierīcei visas detaļas nomainīta...