Tele2 - Плохой сервис

Иностранный клиент, имеющий вид на жительство, оплатил возобновление подключения номера +371 522 858 - имя клиентки XIN He. ЕЕ не предупредили, что подключение не действует за пределами Латвии. Сейчас клиент находится в Испании. Я, как доверенное лицо, оплатила DROŠIBAS NAUDU в размере 50 евро, но по истечении 18 часов подключение не восстановлено.
Мой телефон для ответа +371 29325469