Tele2 - Slikts serviss

Tele2 bloķē sakarus trūcīgam klientam 19,50 eiro parāda atlikuma dēļ, neskatoties uz daļēju apmaksu.Teksts:Vēlos publiski izteikt neapmierinātību ar uzņēmuma Tele2 stingro un neelastīgo attieksmi pret saviem klientiem.Esmu bezdarbnieks un man ir oficiāls trūcīgas personas statuss. Smagu dzīves apstākļu dēļ man izveidojās parāds par diviem mēnešiem 66 eiro apmērā. Tiklīdz saņēmu brīdinājumu, es uzreiz izrādīju labu gribu un veicu maksājumus, lai parādu dzēstu. Uz doto brīdi parāda atlikums ir palicis pavisam neliels — tikai 19,50 eiro.Šobrīd esmu nonācis sarežģītā, kritiskā situācijā, kad man steidzami nepieciešami sakari svarīgu jautājumu risināšanai (tostarp saziņai ar sociālajiem un medicīnas dienestiem). Zvanīju Tele2 atbalsta dienestam, paskaidroju situāciju un lūdzu pārcelt šo nelielo 19,50 eiro atlikumu uz nākamo rēķinu. Es jau pierādīju, ka esmu gatavs maksāt, atdodot uzņēmumam pēdējo naudu.Tomēr Tele2 kategoriski atteicās nākt pretī un pilnībā nobloķēja man telefonu. Atstāt cilvēku krīzes situācijā bez sakariem nepilnu 20 eiro dēļ, kad lielākā daļa parāda jau ir samaksāta — tas ir necilvēcīgi un kaitē lielas kompānijas reputācijai.Lūdzu Tele2 vadību pārskatīt šo lēmumu un uz laiku atjaunot sakarus. Savus datus un tālruņa numuru sniegšu Tele2 pārstāvim personīgi privātā ziņojumā, tiklīdz uzņēmums atbildēs uz šo sūdzību.