DPD - Плохой сервис, халатность курьера
30.11.2021 был оформлен заказ на адрес … курьером, курьер отправил смс днем около 14.00 что будет по … адресу в 16.27-17.27 с 16.00 я ожидал курьера дома, ни какого звонка или смс от курьера не было, в дпд мне ответили что он звонил и не до звонился, ложь! Теперь следует что потребуется переоформить заказ снова.
Ответ от
DPD Support
Ответ от представителя
01.12.2021
Добрый день!
Чтобы выяснить конкретную ситуацию, просим Вас изменить жалобу указав номер посылки.
Спасибо!
С уважением,
DPD
Комментарии (2)
Loti neapmierināts ar DPD servisa pakalpojumiem. Sūtīju mazu paciņu Nr.05757954986304 no Rēzeknes uz Rīgu. Ievietoju paciņu pirmdienas rītā pirms 08.00. Saņēmējs SMS par piegādi Rīgas pakomātā saņēma tikai trešdienas vakarā pēc 21.00. Pa šo laiku nekādas izsekošanas informācijas nebija - mājaslapā bezjēdzīga norāde par sūtījumu izsekošanu. Piezvanot uz klientu apkalpošanas numuru tiku informēts ka informāciju par sūtījuma izsekošanu varēšu apskatīt DPD mājaslapā tad kad tā tiks ievietota galapunkta pakomātā. Priekš kam tad vajadzīga tāda izsekošanas informācija ?
Labdien!
Ar nožēlu jāatzīst, ka vairāku faktoru ietekmē, sūtījumu piegādes var kavēties. Tādēļ atvainojamies, ka sūtījuma piegāde nav nodrošināta standarta piegādes laikā un kavējums Jums un saņēmējam ir radījis papildus neērtības!
Ar cieņu,
DPD