| Адрес: |
Uriekstes iela 2a Rīga Latvia - LV-1005 (Juridiskā adrese) |
|---|---|
| Телефон: | +371 25850600 +371 25851601 |
| Факс: | +371 25850610 |
| Время работы: |
9:00 - 18:00
9:00 - 18:00 9:00 - 18:00 9:00 - 18:00 9:00 - 17:00 закрыто закрыто |
| Категория: | Телекоммуникации • Операторы мобильной связи |
| Социальные сети: |
Facebook
Twitter
YouTube
Instagram
Draugiem
BITE - Жалобы и отзывы
Bite - Bite Latvija B2B nodaļas aizkulises: Kadru konveijers un netaisnīga sistēma
Esmu bijis šī uzņēmuma fans, tāpēc man ir īpaši smagi rakstīt šīs rindas. Taču es vēlos dalīties ar objektīvu iekšējo virtuvi B2B pārdošanas nodaļā, lai pasargātu talantīgus pārdevējus, kuri šobrīd izšķiras, vai nākt strādāt šeit, vai izvēlēties citu darbavietu. Mācību process šeit ir interesants un daudzi kolēģi ir patiešām forši, no kuriem ir ko mācīties. Tomēr sistēma un vadības stils ir veidoti tā, ka tu vari nepamatoti sākt justies pēc nekam nederīga pārdevēja, nonākot netaisnīgo...
Bite - Neatgriež naudu bez pieprasījuma salonā
Es kļūdas pēc apmaksāju savu Tele2 rēķinu uz Bite kontu. Nesen pārgāju uz Tele2, bet, lai atgrieztu naudu, viņi lūdz mani ierasties salona Bite un iesniegt prasību.
Bite - Slikts serviss
Bite предложил выгодный тариф за услугу 8.00. Поставила автоматический платеж в интернете, чтобы не забыть оплатить счет. Через несколько месяцев ребенку отключают исходящие звонки. Захожу в приложение manabite и вижу что подключена услуга “filmas”( оплата 10€), которую я конечно не подключала. А самое интересное что отказаться я от нее не могу. Я звоню в bite и там мне сообщают что при подключении тарифа я согласилась на эту услугу. Надо ли говорить что это ложь? Я телевизор вообще не смотрю...
Bite - Maldināt klientus un nepiegādā pasūtītās preces
Vēlos padalīties ar savu negatīvo pieredzi un pabrīdināt citus par Bite Latvija internetveikala "servisu".
Šī gada 8. jūnijā viņu internetveikalā pasūtīju akcijas tālruņus Xiaomi Redmi 15. Izvēlējos piegādi uz DPD pakomātu. Bites mājaslapā skaisti rakstīts, ka preci piegādās nākamajā vai aiznākamajā darba dienā. Realitātē – pilnīgs klusums!
Esmu personīgi zvanījusi uz viņu klientu apkalpošanas centru jau vismaz 4-5reizes oficiāli arī sarakstos, bet nekā, tikai mēs jums atbildēsim, gaidiet!...
Bite - Nepieslēgts HBO MAX rēķinā
Nesen saņēmu jauno Bite rēķinu, kuru izmantoju GO3 televīzijai. Go3 ir piešķirta atlaide, maksa ir 8,49€ mēnesī. Skatos, ka rēķins ir +9,99€. Nesaprotot papildus summas izcelsmi, atvēru pilno rēķinu, kurā norādīts, ka kopš 4.maija abonēju HBO MAX. Bet es šo pakalpojumu neesmu pieslēgusi. Mammai tāds pats stāsts, tikai kopš 11.maija. piezvanu uz apkalpošanas centru, jo go3 mājaslapā nevaru pati šo pakalpojumu atslēgt, jo nemaz neesmu to pieslēgusi. Tur man atbild, ka šo pakalpojumu es esot...
Bite - Slikts serviss
Neiesaku BITE.
Regulāra cenu paaugstināšana, lieli sodi par maksājumu kavējumiem un ļoti nedraudzīga attieksme pret klientiem. Pēc pakalpojuma pārtraukšanas tika izrakstīts rēķins par pilnu mēnesi, lai gan pakalpojumu vairs neizmantojām. Kamēr skaidrojām situāciju, lieta tika nodota parādu piedzinējiem, kas radīja papildu izmaksas.
Uzskatu, ka uzņēmums necenšas risināt problēmas ar klientiem, bet gan rada papildu finansiālu spiedienu. Ļoti negatīva pieredze.
Bite - Отсутствие подключения к интернету
Постоянные проблемы с интернетом. Поддержка пытается свалить то на устаревший роутер то на повреждения кабеля в квартире. Всегда заканчивается тем что оказывается что интернета нет ни у каго в доме.
При проведении тех обсуждения уведомить клиентов не считают нужным. Хотя другие провайдеры всегда присылают хотя бы смс.
Скотское отношение к клиентам
Bite - Home 3 klientu serviss
Jau vairākas dienas cenšos sazvanīt Home3 apkalpošanas centru. Gaidu kamēr kāds pacels klausuli vairāk kā pusstundu, pat nav svarīgi no cik telefona nr tiek zvanīts, scenārijs ir viens un tas pats - neviens klausuli neceļ. Šodien sazvanīju Bite klientu centru - tur dzirdot manu problēmu, uzreiz pateica ka viņi izdarīt neko nevar, bet var savienot ar Home3, ko arī izdarīja, nogaidīju pie klausules stundu un tā arī atbildi nesagaidīju. 🤬 Vai tā ir normāla attieksme pret daudzgadīgiem klientiem.
Bite - Slikts servis
Atteicos no pulksteņa sim 3 reizes gaji visu laiku maksāju, jo paši nebija atslēguši. Aizsūtīju atpakaļ tv ar ruteri izmēģinājum laikā. Pateica ka nav saņēmuši ruteri. Kad pateiu kad aizsūtīšu video ka visu iepakoju un atdevu kurjeram. Tad pēkšņi atrada. Zvanīju atteikties no bite. Viss esot nomaksāts sadarbībā beigta. Pēkšņi pēc 2men maksājums par pulksteni kas esot bez maksas ko teica bitē. Pat ja ejot ātrāk prom. Tgd tā nesot dāvana par to jāmaksā. Katrā vietā stāsta savādāk. Internets visu...
Bite - Обман
При посещении салона bite мне была предложена скидка на домашний интернет. Сотрудник салона объяснил условия таким образом, что я поняла предложение как скидку на уже имеющиеся услуги. Однако впоследствии выяснилось, что вместо этого мне были подключены дополнительные услуги, о которых мне не была предоставлена полная и понятная информация.
В частности, сотрудник подключил дополнительный интернет и услугу телевидения, а также выдал роутер, сообщив, что он предоставляется бесплатно. После...
Bite - Sniedzējiem par krāpšanu
Apmeklējot Bite klientu apkalpošanas salonu, man tika piedāvāta atlaide mājas internetam. Darbinieks izskaidroja piedāvājumu tā, ka es to sapratu kā atlaidi jau esošajiem pakalpojumiem. Tomēr vēlāk izrādījās, ka man tika pieslēgti papildu pakalpojumi, par kuriem netika sniegta pilnīga un skaidra informācija.
Konkrēti, man tika pieslēgts papildu interneta pakalpojums un televīzija, kā arī izsniegts rūteris, par kuru darbinieks norādīja, ka tas tiek piešķirts bez maksas. Pārnākot mājās un...
BITE GO3 - Negodīgi!
Saņēmu bezmaksas kuponu, lai 3 mēnešus skatītos bez maksas go 3 tv. Kupons beidzas 30. Jūnijā. Vakar man piezvana no bites, vai es negribot turpināt skatīties go 3 pa maksu. Piekritu, domādama ka tas notiks pēc 30. Jūnija. Kā tad! Izrādās līgums tiek noslēgts ar to dienu. Jau rēķinā parādās ka par maiju jau ir jāmaksā. Mans bezmaksas kupons tiek anulēts mēnesi ātrāk. Paldies, dārgie bites pārstāvji, zinu ka jums vairs neticēšu. Jo 24 Mēneši pēc 30. Jūnija nekādi nevar būt 31. Maijs. Lai veicas zaudēt klientus!
Bite Latvija SIA - Maldīga informācija par rēķiniem
Sveiki! Vēlos iesniegt sūdzību par Bite Latvija SIA. Man tika sniegta nepareiza informācija par pakalpojuma pārcelšanu – solīts rēķins ~47 EUR, bet realitātē tas pieauga līdz 65–70 EUR ar nepieteiktiem pakalpojumiem. Uz saziņu nereaģē, nevēlas atslēgt lieko. Jūtos bezpalīdzīgi, jo šādu rēķinu nespēju samaksāt, bet tiek draudēts ar 320 EUR līgumsodu.
Šī uzņēmuma darbība rada ļoti negatīvu pieredzi. Neiesaku slēgt ar viņiem līgumu, jo vēlāk var nākties saskarties ar negaidīti augstiem maksājumiem un sarežģījumiem to segšanā.
Bite - Datu aizsardzība un kiberdrošība
Bites klientu portālā mainot kontaktinformāciju, tā netiek mainīta, tā ir bezjēdzīga butaforija. Dēļ šādas butaforijas man prece gandrīz netika piegādāta jo izmainītā kontaktinformācija nekur nav mainīta, tikai manā profilā, ko redzu tikai es sanāk.
Rakstīju online čatā lai precizētu, kas notiek un ko darīt, kur man teica rakstīt epastu uz [slēpt]@bite.lv ar klienta numuru un datiem, kas jau ir ta kā dizgan stulbi jo es sūtu personas datus parastā epastā.
BET vēl stulbāks bija, ka viņi man...
Bite - Nelojāla klientu politika un maldinoša prakse
Vēlos informēt citus patērētājus par savu negatīvo pieredzi ar SIA “Bite Latvija”, kas, manuprāt, liecina par nelojālu attieksmi pret klientiem un nopietnām problēmām klientu informēšanā.
Ilgstošas saziņas laikā Bite darbinieki sniedza savstarpēji pretrunīgu informāciju par tarifiem (neskatoties uz vienošanos tarifu nemainīt pus gadu, to mainīja pēc diviem mēnešiem), līguma nosacījumiem un ierīces nomaksas izbeigšanas kārtību. Balstoties uz iegūto informāciju, devos uz Bite salonu, lai...
Bite - Мошенники
Никому не советую эту контору мошенников. Был подключен интернет и электричество. Все счета всегда были оплачены вовремя. Месяц назад получил сообщение от них что была какая-то ошибка и я должен оплатить счет за прошлый июль. Пока разбирались и переписывались пришло сообщение об отключении электричества через 2 дня. С таким токсичным сервисом сталкиваюсь впервые! Обходите их стороной!
Bite - NWO kantoris
Tavs viedoklis un velmes viņiem nav svarīgas! Bloķē daudzus serverus, lai ierobežotu tavu saziņu, kā arī pakalpojumu atslēdzot maksāsi par pilnu mēnesi, bet atslēgs tevi daudz daudz ātrāk - šādu punktu viņi pat atklāti ieliek līgumā!
Bite - Ignorējoša attieksme Bites salonā
Labdien. Vēlos izteikties par kādu bites Riga Plaza veikala augstprātīgu pārdevēju, kurš atļāvās 15. Aprīlī 20.50, izteikties, ka tuvojas veikala aizvēršana un viņš varot tikai sniegt konsultāciju, ja mēs viņam apmaksāšot virsstundas! Tā bija vienkārši nekaunība, pie tam ka mēs pirms nostāvējām Rindā jau 40 min. ! Bijām nolēmuši bitē iegādātāties telefonu, bet šīs bezkaunības dēļ aizgājām un speciāli iegādājāmies telefonu pie cita operatora!
Bite - Klientu maldināšana
Vēlos brīdināt citus par situāciju ar "Bite Latvija". Februārī es pieteicu 5G internetu tiešsaistē, jo esošais optiskais internets darbojās nekorekti. Kad sazinājos ar Bite operatoru, lai apstiprinātu pieslēgumu, es skaidri norādīju, ka iemesls 5G izvēlei ir sliktā optikas darbība.
Operators neinformēja, ka man papildus ir jāraksta iesniegums par optikas atslēgšanu. Uzskatīju, ka notiek pakalpojuma tehnoloģijas maiņa (no optikas uz 5G) viena operatora ietvaros. Tagad Bite man piestāda rēķinu...
Bite - Krāpšana
Ar Bite pakalpojumiem izmantojam jau vairāk nekā 10 gadus — visai ģimenei ir 4 numuri vienā līgumā. Vienmēr esam bijuši lojāli, un līdz šim nebija nekādu nopietnu problēmu. Bet, kā izrādās, tas neko nenozīmē.
Kad beidzās līguma termiņš, mums piezvanīja un piedāvāja to pagarināt. Pa telefonu tas izskatījās kā parasta līguma pagarināšana — bez jebkādiem skaidriem brīdinājumiem par nopietnām sekām.
Un “pārsteigums” atklājās vēlāk: kad nolēmām mainīt operatoru, mums pateica, ka varam aiziet tikai...