Bite - tehniskā atbalsta ignorēšanu un pakalpojuma problēmām
Šodien atkal tika ignorēts mans zvans uzņēmumam “Bite” saistībā ar manu sūdzību par zemu interneta ātrumu. Pēc 28. septembra, tieši kad sākās atjauninājums BITE , interneta ātrums nokritās par 80%. Kopš 28. septembra es nevaru saņemt nekādu palīdzību no tehniskā dienesta. Jaunā Wi-Fi maršrutētāja reālo ātrumu uz šodienu pievienoju zemāk fotoattēlā. Jaunā maršrutētāja modelis: Huawei H155-386. ( Brovi ) P.S Uzņēmuma “Bite” mājaslapā joprojām ir izvietota šī maršrutētāja reklāma, kurā solīts interneta ātrums līdz pat 400 Mbit/s. Reklāma ir aktīva vēl šobrīd, taču reālais ātrums ir pavisam citādāks.
5G Mobilais mājas internets 400 Mbit/s
Neierobežots datu apjoms
Maksimālais ātrums 400 Mbit/s
Piemērots 2–4 lietotājiem
Ērta ierīkošana 2 min. laikā
Ņem līdzi visur Latvijā
Комментарии (4)
Sveiki, man ir tiesi tā pati problēma ar internetu. Nepateikšu precīzi kurā datumā sākās, bet internets ir palicis ļoti slikts (ap 3-10mbps), kaut gan iepriekš tas turējās vienmēr no 140-300 mbps. Nesaprotu, kas ir noticis. Rīt zvanīšu uz klientu centru.
"Ātrums nokritās pēc 28. septembra" Naktī uz pirmdienu, 28. septembrī, no plkst. 00:30 līdz 03:00 daļai "Bite" klientu Rīgā var īslaicīgi pazust mobilie sakari un internets. Tīkla modernizācijas darbi ietekmēs 139 bāzes stacijas dažādos galvaspilsētas rajonos, katru staciju plānots divreiz pārstartēt. Iegūstiet plašāku informāciju no Bite Latvija. "Tehniskais dienests ignorē, operatori pāradresē viens pie otra. Tas turpinās jau līdz šodienai, piektajam datumam. "Nav jēgas ar viņiem runāt, pēc Bites atbildes ir jāraksta tāds iesniegums Patērētāju tiesību aizsardzības centram (PTAC) un Sabiedrisko pakalpojumu regulēšanas komisijai (SPRK)."
"Es ieteiktu uzzināt no draugiem un radiniekiem, kāds viņiem ir ātrums. Lai visi izmēra ātrumu vietnē bite.lv un sāk iesniegt pieteikumus un sūdzības. Viņi vienkārši nezina savu ātrumu. Lai vienkārši izmēra ātrumu, tas ir tikai padoms."
Man ir identiska situācija. Man pie Bite rūtera wifi ir pieslēgtas 2 ierīces ( mobīlais telefons un TV). Pa dienu vēl ir ciešami, bet vakarā ieslēdzot TV un skatoties youtube, tad youtube automātiski uzliek kvalitāti 240p un to pašu nespēj pavilkt. Gribēju izmērīt Bite ātrumu, bet nespēju to izdarīt jo nevar atvērt speed test saiti ar Bite internetu. Problēma parādijās aptuveni arī septembra beigās