Рейтинг Почта и курьерские услуги
| Latvijas Pasts |
564
3%
|
|
| DPD |
492
38%
|
|
| Itella |
400
20%
|
|
| Omniva |
266
26%
|
|
| DHL Latvia |
69
1%
|
|
| Express pasts |
67
4%
|
|
| Pasta Stacija |
50
2%
|
|
| Post Service |
7
14%
|
|
| TNT |
6
0%
|
|
| Nenes Pats |
6
0%
|
|
| E kiosks |
5
5%
|
Express Pasts - Slikts serviss
Piegādi sarunājām ar kurjeru no 3 līdz 5 vakarā. Kurjers neatbrauca, bet it kā mēģināja 12 piegādāt sūtījumu. Visu dienu viņam mājās un kurjeram bija tālrunis, viņš nezvanīja ne 12, ne 3, ne 5. 4 mēģinājām sazvanīt kurjeru un viņš necēla klausuli. Sūtījumu tā arī nesagaidījām, kāpēc bija jasaruna ar to kurjeru cikos atbrauks? Kāpēc necēla klausuli vai nepiezvanīja? Par kādu servisu un klientu orientēšanu iet runa? Tas ir viens no sliktajiem piegādes servisiem.
Beidzot nolēmām uzrakstīt...
Latvijas Pasts - Informācijas slēpšana
Labdien! Pastā pazuda paciņa ar izgudrojuma prototipu. Uz izgudrojumu nav iespējams attiecināt patenta varbūtību. Izgudrojuma prototips tika nozaudēts pa ceļam uz Vāciju, pēdas pazuda Somijā uz neatkarības svētkiem. Izgudrojuma prototipu bez tā instrukcijas nav iespējams lietot, to nepirks. Šo paciņu zagt bija bezjēdzīgi, un tomēr Latvijas pasts nolēma to darīt.
Stulbi tas, ka muitošanas brīdī bija tukša baterija, kā rezultātā nepienāca muitas atskaite. Vienīgais pierādījums no manas puse...
Itella - Slikts serviss
Sūtījums no vācijas jau tika pasūtīts decembra sākumā un līdz latvijai nonācā atrī, bet tagad jau vairāk kā 10 dienas stāv latvijā un nav nekādas ziņas no itellas, neatbild ne uz e-pastiem, ne zvaniem. Kā arī rakstīts, ka adrese ir norādīta nekorekti, bet adrese bija norādīta korekti, par to pat aizsūtīju e-pastu. Pat e-pastā piedāvāju aizbraukt pakaļ uz noliktavu, bet nekādas atbildes, tikai automatiski sagatavotā.
Briesmīgais kurjerserviss ar kādu esmu sastapusies, jo saņemt savu pasūtījumu...
Latvijas Pasts - Krāpšana
Sūtu no aliexpress. Piemēram sūtījums nr1 un sūtījums nr2. Pieņemsim ka sūtījumi atnāk uz pasta nodaļu. Īsziņa par sūtījumu nr1 ir saņemta un saņemot pasta nodaļā paciņu, nemaz nenojaut ka iedota ir nr2 sūtījuma paciņa. Saņemšanu apstiprini, bet kur ir sūtījums nr1? Pasta nodaļā atbild ka jau saņēmu! Sūtījuma izsekošana uzrāda ka sūtījums saņemts. Ko nu?
Latvijas Pasts - Slikts serviss.
Labdien! Vairākas sīkpakas no aliexpress ir iesprūdušas centrālajā pastā. Pēc izsekošanas numuriem pakas atrodas latvijas pastā vairāk kā mēnesi. Būtu labi, ja atvērtu tos maisus, kas agrāk ienākuši, tad tos, kas vēlāk. Iespējams, ka manas sīkpakas tad arī pienāktu.
Itella - nepiegādāta paka!
Labdien! Vēlos zināt, kad saņemšu man sūtītu paku no Vācijas, kura tika izsūtīta 3.decembrī un kura atrodas pie Jums un kapēc tā netiek piegādāta? Pakas numurs: CY446794427DE
Lūdzu ar mani personīgi sazināties pa tel. +371 26540520.
DPD - Super Slikts serviss
Superslikts serviss, nevienam neiesaku un pati nākotnē izvēlēšos citus pakalpojuma sniedzējus.
Pasūtīju internetā preci ar eksprespiegādi, lai tā atnāk 23. Decembrī (par ko, protams, arī samaksāju paaugstināto piegādes maksu) . Norādīts laika posms 18: 00-22: 00. Lieki piebilst, ka pasūtītās lietas bija plānotas kā ziemassvētku dāvanas.
Ap plkst. 21: 00 intereses pēc apskatījos sūtījuma statusu. Kā par pārsteigumu "terminālā. Nav nosūtīts ienākšanas dienā. " tad kur ir ekprespasta...
Latvijas Pasts - Darbiniece paceltā balsī mani apkalpoja
Kā jau vienmēr nestrādāja visas kases, pasts bija pārpildīts ar cilvēkiem. Sagaidīt savu kārtas numuru, iedevu darbiniecei savu sūtījuma numuru, kuru vēlējos saņemt. Viņa aizgāja, atgriežoties atpakaļ, skaļā balsī paziņo, ka nevar atrast un tad sāk teikt, ka es jau esmu izņēmusi sūtījumu divas nedēļas atpakaļ, kaut arī paziņojumu saņēmu tikai nedēļu atpakaļ. Protams, ka sūtījumu nesaņēmu un aizgāju prom. Tagad vēl saņemu atkārtotu uzaicinājumu ierasties pastā pēc sūtījuma - tātad tas vēl tur ir! Darbiniece paceltā balsī mani apkalpoja un sūtījumu tā arī nesaņēmu.
DPD - Krāpšana, nesniegs serviss
Sveiki!
Ieteiktu nevienam neizmantot šo krāpnieku kantori!
Paka netiek piegādāta jau 20 dienas un visas atbildes ir mēs nezinam! Kā arī darbinieki ir kafijas dzērāji un ne darītāji! Kā klients var vairāk uzzināt nekā paši darbinieki?
Ka arī darbinieki met nost klausules, sola atzvanīt un nedara to, dzēš komentārus soc. Portālos!
Morālo kompensāciju arī atsakās sniegt!
Malači un tā vēl pelna prēmijas uz citu cilvēku apkrāpšanu!
Itella - Nepiegādā sūtījumus
Itella kārtējo reizi nepiegādāja sūtījumu, tracking informācijā norādot, ka nevar piekļūt mājai.
Visu dienu biju mājā, neviens nebija bijis, uz to norāda arī tas, ka nebija iemests paziņojums par pakas saņemšanu. Šoferis vienkārši nebrauc. Nākamā dienā, jau atzīmēts, ka sūtījums atrodas Lietuvā. Tā jau ir 2. Reize, ka neved, atpakaļ uz Vāciju.
Itella - Slikts serviss
Piektdien 13.12.2019. Saņemu zvanu par piegādi un lūdzu atvest preci pirmdien 16.12.2019 uz šo dienu arī sarunāju cilvēku preci gaidīt. Līdz šīm 19.12.2019 prece nav piegādāta, Itella pa telefonu nav sazvanāma (neviens neceļ klausuli) un uz meilu, nosūtīto 18.12. No rīta neviens man nav atbildējis.
Itella Slikts serviss - Slikts serviss, Klausuli neviens necel.
Sūtījums jau trešo dienu Latvijā. Ne viens man nezvana ne viens nemēģināja piegādet manu sūtījumu. Bet ko es redzu interneta (traucējošu ārēju apstākļu rezultātā saņēmēja adresē sūtījumu piegādāt nebija iespējams. Šāds traucējošs apstāklis var būt, piemēram, slēgtas pirmā stāva durvis. 17.12.2019 21: 00-lv-itella Latvia) каааd? Es visu dienu biju majas, ja jūs nevar ienākt zvaniet uz tālruni. Otru dienu es nevaru ar viniem sazvanites ne viens neatbilde nosūtīju vēstule uz email, atbilde robot...
Itella - Ļoti apmierināts ar servisu!
Sūtījums ienāca šodien latvijā, visu dienu klusums, laigan uzrādijās, ka sūtījums atrodas piegādes auto. Apskatījos, ka itellas darba laiks ir līdz 17.30 un domāju, ka piegāde šodien nenotiks, bet ap 18.50 zvans no laipna kurjera, ka ja esmu mājās paciņa tiks piegadāta pēc 5 minutēm. Kurjers bija ar vieglo itella auto, jo iespējams patiešām neuzspētās paciņas piegādāja ārpus darba laika... Ļoti laipns un patīkams kurjers jau mazāk kā pēc 5 minutēm bija pie manis un saņēmu savu paciņu kā plānots! Mana pieredze ļoti pozitīva, paldies itella!
DPD - Attieksme zem 0!
Pirmkārt dpd nepiegada paku jau vairāk kā 3 nedēļas...
Bet turklāt arī neatbild uz ziņām facebook, dzēš patiesus komentārus par viņu izdarībām pret klientiem. - facebook un instagram.
Kā arī konsultanti neko nezin un nemāk, solot par zvanīt neparzvana un met klausuli nost. Ļoti trenēti cilvēki ar pieredzi kafijas dzeršanā un nekā nedarīšabnā tur strādā!
DPD - Nepiegādata paka
Pasūtīju kurjeru UK-LV, caur Latvijas Dpd adresi pa ko samaksāju ap 40eiro, lai paku nogādā līdz latvijai 4-5 dienu laikā.
2 decembrī ieradās kurjers pēc pakas (protams ignorējot to ka dzīvoklis atrodas otrajā stāvā un klauvēja pie 'poģa') . Paka tiek pieņemta un nosūtīta.
Drīz sākot iztecet piegādes termiņam sākam skatīties izsekošanu, kur rādās errors un pēcāk ka paka atrodas amsterdamā. Tika ziņots par to dpd - paskaidrojumus nesniedza.
Pēc termiņa iztecesanas paka tika nosūtīta mum...
DPD - Slikts serviss
5 dienas paciņa atrodas terminālī un netiek nosūtīta man. Man pašai jāzvana un jāmeklē, kur ir mana paciņa uz ko man 1. Reizē atbild: "mūsu sistēmā bija kļūda un kurjers rīt piegādās", nākošajā dienā uz 2. Zvanu man atbild: "nebija pievienots mans telefona nr. Un nevarēja tāpēc izsūtīt". Gaidu šodien.
Itella - Slikts serviss, nepiegādā pasūtījumu
Pasūtījums atrodas Latvijā jau vairāk par nedēļu. Spriežot pēc izsekošanas koda, pasūtījumu mēģināja piegādāt, bet dēļ skersla nesanāca un pašlaik sūtījums atrodas atkal Lietuvā. Šķērslis ir tas, ka ir privātmāja. Bet kurjeram ir mans telefona numurs, uz kuru var zvanīt. Zvanījis man neviens nebija. Sanāk, ja vārti nav vienmēr vaļā, lai sveši cilvēki nenāktu iekšā, tad sūtījumu es saņemt nevarēšu? Jo redz kurjers nevar man piezvanīt, bet vārti ciet?
Klausuli neviens necel, uz maniem vairākiem...
Itella - Невозможно связаться!
С 29 ноября (вот уже почти как 3 недели) моя посылка находится у Ителла. С тех пор, попытались доставить 1 раз - неудачно, сами позвонили мне вечером и мы договорились на 5 декабря, что доставят.
Отпросился с работы, чтобы быть дома весь день, однако, никакой доставки в этот день не было! То есть договариваться на определенный день вообще не имеет смысла... Могут доставить, а могут и нет...
С тех пор отправил им 2-3 имейла и звонил раз 10 в разные дни и разное время - безуспешно! Не берут...
Itella - Slikts serviss
Sūtījums jau sen ir Latvijā, bet nevaru saņemt. Zvanot, visi ir aizņemti, epasti neatbildēti. Ja vien būtu iespēja sazvanīt, sen jau būtu pateikusi, ka man vieglāk pašai aizbraukt pakaļ, un ta ari izdarītu, ja tas būtu iespējams, bet viņi neceļ. Rakstot, mājaslapai no kuras sūtīts sūtījums, man atbild ka itella neesot varējusi piegādāt dēļ kaut kāda šķēršļa. Noprotu ka tas varējis būt durvju kods, bet tā iemesla dēļ uzstājīgi teicu, lai man zvana, nevis došu savu durvju kodu. Galu galā esmu ļoti vīlusies, jo sūtījums paredzēts kā dāvana, kuru, acīmredzot, neizdosies uzdāvināt laikā.
Itella Logistics SIA - Slikts serviss
Slikts serviss. Pirms 10 dienām mana paka atbrauca uz Latviju Uz Itella un no šī laika nebija nekādu ziņu. Izsekošanā ir uzrādīts, ka paku mēģināja piegādāt, bet es neesmu saņēmusi paziņojumu par piegādi. Nav iespējams sazvanīt, visi operatori ir aizņemti, uz epastiem neviens neatbild. 13 minūtes gaidot atbildi uz zvanu, operators atbildēja! Izskatās, ka šī kompānija neko nedara, tracking servisā norāda, ka piegāde ir neveiksmīga un tad gaida, kad pats saņēmējs meklēs savu paku. Nesaprotu kāpēc dhl sadarbojas ar šo kantori.