Рейтинг Авиакомпании
| AirBaltic |
171
3%
|
|
| Lidosta Rīga / RIX |
85
4%
|
|
| Ryanair |
29
0%
|
|
| Booking.com |
26
0%
|
|
| Wizz Air |
16
0%
|
|
| Flysiesta.lv |
12
0%
|
|
| FlyBus |
7
43%
|
|
| Avionet |
1
0%
|
Lidosta Rīga / RIX - Lielisks serviss
Grībējam izteikt pateicību par izcilu darbu un palidzību Mārim un viņa komandai, kuri nodrošinā atbalstu cilvēkiem ar ierobežotām pārvietošanās iespējām. Sirsnīgi, jautri, pieklajīgi, izpalidzīgi, visslabākie! Liels Paldies Jums, Jūs esat Latvijas zelts!
Мы хотели бы выразить благодарность за отличную работу и помощь замечательному Марису и его команде, которые оказывают поддержку людям с ограниченной подвижностью. Душевные, сердечные, веселые, вежливые, услужливые, самые лучшие! Спасибо большое, Вы золото Латвии!
Lidosta Rīga / RIX - Bērnu ratiņi security
Es rakstu to nevis kā sūdzību, bet vairāk kā ieteikumu tālāk nākotnē kā, mūsuprāt, labāk būtu jārīkojas lidostas "Rīga" darbiniekiem pie pārbaudes (security) lidojot ar mazu bērnu, kurš izmanto ratiņus un tajā brīdī atrodas dziļā miegā tajos, kā piemērs, edinburgas lidostā, ja bērns guļ ratiņos (ir aizmidzis) ejot cauri security, tad lidostas darbinieki paņem tos ratiņus un bērnu (bet nepaceļot rokās) un izmantojot nelielu skenēšanas iekārtu noskenē gan bērnu, gan ratus vai arī vienkārši izlaiž...
AirBaltic - Slikts serviss, krāpšanas mēģinājums
Lidoju ar suni no Rīgas uz Berlīni 21.07.2023. un no Berlīnes uz Rīgu 24.07.2023. (par lidojumu ar nelielu mājdzīvnieku biju veikusi atsevišķu samaksu gan turp ceļam, gan atpakaļ ceļam).
Atbilstoši Airbaltic norādītajai informācijai par reģistrēšanos lidojumam, es to varēju izdarīt tikai lidostā - un tam bija jābūt bez maksas. Turpceļā lidostā Rīgā tiku brīnišķīgi apkalpota, iereģistrēta lidojumam ar suni, man pat tika piedāvāta iespēja sēdēt kopā ar vīru. Izcils serviss.
Atpakaļceļā viss bija...
AirBaltic - Tehniskās kļūdas un apkalpošana
2023. Gada maijā Airbaltic notika datu noplūde (tehniska kļūda nr1) , kuras rezultātā manās rezervācijā tika pārceltas uz citiem datumiem un laikiem.
Pēc kļūdas atrašanas man tika atsūtīti divi e-pasti ar jaunajām rezervācijām, solīts, ka tās tiks nomainītas arī manā Airbaltic profilā. Jūlija sākumā vēlējos rezervēt vietas un pamanīju, ka solījums nav izpildīts, rezervācijas numurs nav ticis mainīts, paskaidroja, ka atkal ir tehniska klūda (jau otrā) un, ka vajadzēs reģistrēt lidojumu kopējot...
AirBaltic - Maldināšana
2022 gada decembrī tika iegādāts radiem kā kāzu dāvana ceļojums uz Rhodes salu. Pēc četriem mēnešiem izrādījās ka sieva ir stāvoklī un ārsts lidot aizliedza. Airbaltikā jebkādu palīdzību atteica jo mēs neesot paredzējuši citu cilvēku likteni. Gribējām samaksāt par pasažieru vārdu maiņu bet ne. Pērciet jaunas biļetes. Noteikumos rakstīts ka var tādu iespēju iegādāties bet kad mēģini to darīt tad nekā.
AirBaltic - Krāpšanās
Ir apnicis airbaltic krāpšanās un shēmošana ar jaunajām lidmašīnām. Šogad jau 4 reizes iegādājos dārgās aviobiļetes uz eiropās valstīm(Vīne, Nīca, Barselona, Minhene - citas avio kompānijas ir līdz 3 reizēm lētākas) . Sakarā ar to, ka man ir bail lidot izvēlos maksāt dārgāk un lidot ar mūsu jaunajām lidmašīnā, ko esam paši samaksājuši no saviem nodokļiem. Tieši nevienā reisā nebija jauno lidmašīnu (vecas grabažas) , krēsli neatliecas, nolietotas un grabošas.
Tai pašā laikā, no katras lidosta...
Lidosta Rīga / RIX - Krāpšana
Lidosta Rīga, ielidošanas terminālis c, tur novietots atspirdzinošo dzērienu automāts. Vesela Rinda ar mangāni 0.5l ūdens pudelēm, visām Cena norādīta 1.30€. Izdaru izvēli, noskanēju bankas karti, pudele izkrīt, viss ok. Pēc tam bankas izrakstā parādās, ka novilkts 2.80€. Kāpēc? Kas šos automātus apkalpo un "pelna" uz tūristiem?
Lidosta Rīga / RIX - Serviss
1. Kāpēc pēdējā laikā, lai iekāptu un izkāptu no lidmāsšinas nav iespējasm to veikt par tuneli. Tā vietā ir jākāpj lejā un jākāpj augšā. Ir cilvēki ar kustību truacējumie, rokas bagžas, mātes ar maziem bērienņiem utt. Kad tas tiek aizrādīts lidostas darbiniekiem, tad ir ļoti nicinoša atbilde - rakstiet sūdzību. Ti arī daru.
2. Kāpēc autobusa šoferi, kuri nogādā pasažierus uz izkāpšanas termināli (lidmašīna ielidoja no Frankfurtes 17.06.), nenolaida autobusu, lai cilvēki varētu normāi iekāpt...
AirBaltic - Slikts serviss, slikta komunikācija, neatbilstoša pakalpojuma cena
Labdien!
Vēlos iesniegt sūdzību par airbaltic pakalpojumiem.
11. Maijā lidojām no Rīgas uz milānu. Iepriekšējā dienā saņēmu e-pastu, ka tiekam informēti par lidmašīna tipa maiņu. Tas, protams, ļoti apbēdināja. Lidojums tika izpildīts ar vecu, netīru lidmašīnu. Bet pieņemu, ka var gadīties visādi...
Atpakaļ lidojums bija paredzēts 24. Maijā no romas. Iepriekšējā vakarā saņēmu ziņu par lidmašīna tipa maiņu! Vai ir izvēle nelidot? ! Lidostā sastapāmies arizteikti nelaipnu attieksmi pie...
Ryanair - Krāpšana
01.06.2023. Tēvs atstādināts no reisa Rīga – Īstmidlenda: pie iekāpšanas vārtiem bija uzrādīta nepilsoņa pase un e-formātā Uk uzturēšanās atļauja. Pamatojums - nepieciešamā plastikātā id kārte (Uk residence permit) . Tika atteikts nodrošināt interneta pieslēgumu lai uzradītu no gov. Uk. Saņemto e-dokumentu, kā arī atteikts aicināt priekšnieku, lai saņemtu paskaidrojumus. Pēc 20 minūtēm, kad lidmašīna izlidoja, tēvu aizveda uz biļešu kasi un piedāvāja iegādāties jaunu biļeti - uz Londonu, bez jebkādiem šķēršļiem dokumentu ziņā.
Smartlynx - Smartlynx Nepamatots atteikums kompensācijas izmaksāšanai un mēlošana
2019. Gadā kompānija smartlinks aizturēja savu lidmašīnu vairāk nekā uz 8 stundām no Tenerifes uz Rīgu. Atgriežoties mājās, iesniedzu sūdzību kompensācijas izmaksai saskaņā ar eiropas regulu 800 eiro apmērā. Vēršoties tieši kompānijā, saņēmu nepamatotu atteikumu ar izdomātu stāstu par it kā atteikšanos kompensēt kādu pasažieri.
Vēršos Ptac (paldies viņiem, viss bija profesionāli) , kas palīdzēja sastādīt sūdzību un pārsūtīja to atbildīgajai institūcijai Spānijā, kas atzina aviokompānijas vainu...
AirBaltic - Very bad service
Dear AirBaltic,
“Unfortunately” I would like to share the “terrible” experience which I had together with my family with one of your staff who is supposed to be a kind of “representative of yours! “
Today around 11.00 in the morning at the Riga Airport we came to the Air Baltic service center desk. The reason for our visit was to ask about the payment email from AirBaltic for the added suitcase for my son's flight to Billund which I never received the night before even if I had a “your...
Lidosta Rīga / RIX - Apsardze
Gribēju pasveicināt vietējo lidostās drošības inspektoru, kurš nabags šodien 06.02.2023 nevarēja paiet mums garām ar bērnu un neaizrādīt (un likt vēl izdzēst no telefona) bildi, kā nolaižas Frankfurte - Rīga lidmašīna, ko mēs gaidījām otrajā stāvā pie loga 14: 10...
Labi, es saprotu, lidostā nedrīkst fotografēt, bet tajā pašā laikā to var darīt lidmašīnu vērotavā, cik uziet! Ok. :) )
bet ko tad jūs bijāt par mīkstiem aizrādīt divām dāmām, kuras mierīgi turpat dzēra aliņus uz palodzes, blaku...
AirBaltic - Bojājums/slikts serviss/Bagāžas atgriešana
27.01.23. lidoju no Salonikiem (Grieķija) caur Frankfurti (ar pārsēšanos) uz Rīgu. Rīgas lidostā bagāžas soma 27.01.23. tā arī nenonāca. Nācās pieteikt bagāžas iztrūkumu Lost&Found kantorī. Pēc 4 kalendārām dienām man atveda somu ar kurjeru uz mājām - netīru, ar salauztu rāvējslēdzēju un bez jebkādas piedāvātās kompensācijas no Airbaltic puses. Rūpes par klientu un serviss augstā līmenī? Lidojošs boltiks jūs esat, bet ne Airbaltic aviokompānija...
Ryanair - Sēdvietu izvēle
Rezervēju divas sēdvietas savam lidojumam uz Franciju vienu otrai blakus. Sēdvietas bija plānotas pie loga. Iekāpjot lidmašīnā un ieņemot savas sēdvietas konstatēju, ka vieta, kurai ir jābūt pie loga, loga nemaz nav. Vēlos saņemt savu samaksāto naudu par pakalpojumu, kuru nesaņēmu.
Smartlynx - Kavēts avioreiss
Labdien. Pamatojoties uz ek regulu 261/2004, iesniedzu pieprasījumu kompensācijai par lidojuma nr. 6y3452/art3452 ilgstošu kavēšanos, kas notika 17.11.2022.. Reisa nr. 6y3452/art3452, lidojums no Rīgas uz ponta delgada. Tiešā lidojuma vietā notika piezemēšanās porto lidostā un aizkavēšanās par 10 stundām ilgāk nekā plānots. Tika pazaudēta vesela diena un plānotā 4 dienu ceļojuma vietā, sanāca tikai 3 dienas. Pielikumā pievienoju iekāpšanas biļetes pasakni.
AirBaltic - Klientu maldināšana, ja ne pat krāpšanās
Airbaltic paziņo, ka reiss atcelts, piedāvā manu pa lētu naudu un ļoti savlaicīgi pirktu biļeti mainīt pret citiem datumiem vai adgtiezt naudu... Bet tai pašā laikā biļetes ir pieejamas uz manu plānoto reisu...Acīmredzami, ka reiss nav atcelts, tikai manu biļeti plāno pārdot par daudz augstāku cenu... Nedaudz pretīga sajūta, zinot ka par cik tur % valsts kompānija... Mani vienkāršā valodā čakarē...
Booking.com - Krāpšana
Biju veicis rezervējumu viesu namā ar priekšapmaksu. Tajā pašā dienā piezvanīja no viesu nama administratore un lūdza atcelt rezervējumu, jo esot notikusi kļūda un pakalpojums izrādās, ka nav pieejams. Atcēlu rezervējumu un booking.com man bija jāatskaita 7-12 dienu laikā samaksātā nauda, bet uzņēmums tā arī nav atmaksājis. Ar tīmekļa vietnes klientu apkalpošanu sazināties praktiski nav iespējams. Pašas mājas lapas uzbūve ir pielāgota priekš tā, lai klientiem būtu apgrūtinājums risināt...
Tickets.lv biļetes cenas neatbilstība faktiskajai cenai - Cenas izmaiņa pēc apmaksas
Darba vajadzībām mājas lapā meklējot avio biļetes, izvēlējos lētāko variantu un to rezervēju un apmaksāju. To darīju pēcpusdienā pirms darba beigām uz darba epastu, redzot, ka no konta ir novilkta attiecīgā summa pieņēmu, ka viss ir izdarīts. Vēlāk vakarā atnāca epasts norādot, ka Cena ir kāpusi. Šo informāciju ievēroju tikai nākamajā dienā.
AirBaltic - Aizkavēts reiss un pazaudēti bērnu rati
Sākšu ar to, ka lidojums tika aizkavēts par 1.5h līdz ar ko nokavēju tranzītu. Airbaltic apmaksāja viesnīcu, taksi utt. Lidojums notika nākamajā dienā arī tranzītā parīzē. Galamērķis tbilisi atlidojot uz tbilisi bērnu rati nav. Bērnam 8 Mēneši. Arī, kad Rīgā nodevām bagažu man nevisai patika birka, ko airbaltic uzzlīmēja uz ratiem nekādas informācijas par galamērķi. Tikai mans uzvārds un viss. Tranzītā parīzē, lai tiktu uz tbilisi vajadzēja ar airfrance lidot. Tagad esmu 5. Dienu tbilisi dusma...