| Адрес: |
Dzirnavu iela 105 Rīga Latvia - LV- 1011 (Juridiskā adrese) |
|---|---|
| Телефон: | +371 67000177 |
| Факс: | +371 80008041 |
| Время работы: |
10:00 - 18:00
10:00 - 18:00 10:00 - 18:00 10:00 - 18:00 10:00 - 18:00 закрыто закрыто |
| Категория: | Телекоммуникации |
| Социальные сети: |
Facebook
Twitter
YouTube
Instagram
Tet - Жалобы и отзывы
Tet - Neatļauta personas datu izmantošana
Tet izmantojis manus datus, pretēji personas datu aizsardzības likumam. Tika izmantoti mani dati - vārds, personas kods, adrese, Tel Nr un zvanot pieprasa samaksāt par pakalpojumiem, kurus neesmu izmantojusi, kā arī nav bijusi nepieciešamība pēc tādiem. Vēlāk dati tika nodoti parādu piedziņai. Piespiedu kārtā tika samaksāts par neizmantotiem pakalpojumiem.
Tet - Slikts serviss, lieki papildus nosacījumi līgumā
1) Optiskā interneta kvalitāte skumja - regulāri raustās.
2) Noslēdzot jaunu līgumu nav iespējams atteikties no visādiem bonusiem, kas uz mēnesi ir par velti, bet pēc tam automātiski piestāda rēķinu.
Un lai atteiktos no šiem pakalpojumiem, jāsazinās ar klientu servisu, kas aizņem ilgu laiku - zvanot jāgaida garā Rindā un e-pastā sazinoties jāgaida 10 darba dienas (norādīts kā max atbildes laiks, bet faktiski ir minimālais cik ilgi jāgaida)
TET SIA - Prece ir bojāta iegādes brīdi un ir vēlme viņu apmainīt
Rma-30061341
es, 18. Jūnijā 2020. Gadā, Tet veikalā iegādājos putekļu sūcēja robotu "xiaomi mi robot vacuum mop". Pēc apmēram 3 lietošanas reizēm es sapratu, ka robotam ir defektu un 6. Jūlijā iedevu viņu Tet veikalam, lai nodotu remontam. Veikals tet pats neveic remontu, bet gan sūta uz tsc servisu. Tsc serviss man šo robotu atgrieza pēc 36 dienām 18. Augustā 2020. Gadā, lai gan ir minēts, ka šis robots ir jāatgriež 20 dienu laikā. Es uzreiz konstatēju, ka robots tāpat strādā ar defektiem un...
Tet - Wi-Fi
Esmu Tet klients, par Tet internetu maksāju pietiekami lielu abonēšanas maksu 23.50, taču wi-fi nedarbojas. Zvanot uz jūsu palīdzības dienestu, manam telefona rēķinam tiek pievienota papildus maksa par zvanu uz Tet.
Uzskatu ka šāda situācija nav normāla, klientam netiek nodrošināta normāla! Saziņa ar pakalpojumu sniedzēju. Zvanot uz kl. Apkalpošanas dienestu visu laiku tikai auto. Atbildētājs nospiežiet podziņu... , lai sagaidītu sarunu ar operatoru, jāgaida 15-20 min, tādēļ ziņošu patērētāju tiesību aizsardzības birojam.
Tet - Худший сервис
1. Права клиента ставят на последнее место, на первом-прибыль магазина.
2. Полностью игнорируют права потребителей, по факту делают как выгодно магазину, не смотря на претензии клиента.
3. Не решают вопросы, а на жалобы просто перекидывают ответственность друг на друга, магазин на инфо-центр, инфо-центр на магазин, и никто не за что не отвечает.
Сгорела техника, пошёл дым, уничтожились все данные, восстановлению не подлежат, сервисный центр дал ответ после диагностики-да сделать можем, если...
Tet - Krāpšanā, prece, kura tiek tirgota neatbilst reālajai precei, kuru pasūtu
Iesaku 4 reiz izpētīt ko pasūtat, jo tikko pasūtīju preci, kura neatbilst attēla norādītajai. Cenšos atsaukt sūtījumu, bet lai to izdarītu jāraksta iesniegums un naudas atmaksu var gaidīt mēnesī.
Katra zina vēlos teikt, ka preces realitātē neatbilst tējai, ko pasūtat un, kuras redzamas attēlos!
Tet - Internets + bezmaksas televīzija
Piesakot internetu tika piedāvāta "brīnišķīga iespēja" "izmēģināt televīziju 1. Mēn bez maksas", tad nu televīzijas komplekts stāv neatpakots un atsakot televīzijas pakalpojumus, kurus nevēloties būtu jāatsaka tekošā mēneša laikā, līgumu, kas stājies spēkā automātiski pēc 1. Mēneša pārtraucot līgumsods ir 99.60 eiro, par pakalpojumu, kas nebija nepieciešams vai vispār ticis izmantots!
Fiktīvais biznesiņš, visticamāk interneta sniedzējs tiks mainīts un bezmaksas mārketinga reklāma, visiem ka...
Tet - Krāpšana
Man vienkārši trūkst komentāru. Mamma augusta beigās atslēdza televīziju. Visu uz vietas nomaksāja. Teica, ka atsūtīs adresi, lai var ar omniva bezmaksas var izsūtīt dekoderu. Konsultants teica, ka vairs rēķinu nebūs un jāmaksā arī nebūs. Atnāks sms ar adresi, kur sūtīt dekoderu. Šodien atnāk rēķins par pilnu mēnesi, kamēr nesamaksās, adresi nesūtīs. Un viss tikai dēļ tet firmas, kura iesniegumu izskatīja 10 dienas vēlāk! Tā ir jūsu problēma nevis klienta...
Krāpnieki un naudas izspiedēji...
Tet - Slikts serviss
Cenšaties nepasūtīt preces no Tet e-veikala, teiks ka ļoti ātri atnāks, bet atnāks pēc mēneša.
Pasūtīju austiņas 16. Datumā, gaidu, gaidu, nesagaidu, sazinājos ar operatoru, Saka, ka krava ir aizkavējusies. Saka, ka nebūs vairs pirmdien, kā iepriekš teica, bet otrdien vai pat trešdien.
Radiniece pasūtīja datoru, teica, ka atnāks nedēļas laikā, atnāca pēc mēneša.
Okei, okei, es saprotu, nevar uzņēmumi būt perfekti, un visiem uzņēmumiem būs kautkāda sūdzība, bet Tetpārāk bieži ir šitā...
Tet - Skaņas pārtraukumi un attēla raustīšanās.
Televīzijas pārraides laikā ekrāna attēls noraustās un pazūd skaņa. Darbība notiek intervālā no dažām sekundēm, līdz vairākām minūtēm. Sestdienās un svētdienās minētā darbība notiek ļoti reti, vai nemaz. Darbdienās dažreiz esmu spiests izmantot virszemes, bezmaksas pakalpojumu.
Traucējums turpinās, apmēram, jau mēnesi, tikai arvien biežāk.
Lūdzu jūs palīdzību un norādi kā man rīkoties tālāk. Ar cieņu!
Tet - Bojājums, slikts serviss
Esmu tet (agrākā lattelecom) kliente jau vairāk nekā 10 gadu garumā. Sākotnēji dzīvojām Rīgā izmantojām interaktīvo tv + internetu. Viss forši, viss strādāja kā jauniem klientiem vēl bija ļoti laba dāvana kruīza brauciens, ja nemaldos. Pēc pāris gadiem pārcēlāmies uz Ventspili, ko nu darīt ar tet līgumsaistībām!? Bija super iespēja, ka viņi bezmaksas piedāvāja pakalpojumu pārcelt uz jauno adresi. Par laimi noveicās ar šādu viņu iespēju, jo līguma laušanas summa bija vienkārši kosmoss! Vi...
Tet e-veikals - Slikts serviss
Tet-e veikals. Briesmīgs serviss! Labāk paskatāties elkor.lv vai 1a.lv, tur ir cits līmenis servisam.
Noplīsa tv, gribēju iegādāties jaunu.
Pasūtu caur tet e-veikalu. Pēc pāris dienām zvans, ka tomēr neesot noliktavā.
Lai naudu es dabūtu atpakaļ man liek gaidīt 5 dienas.
Tik liela kompānija un tik nožēlojamas kļūdas, par kurām man jācieš, gaidot atpakaļ sava nauda veselu nedēļu.
Ja jums nedeg tad varat riskēt, ja gribat ātru servisu, tad skatāties kautko citu.
Tet - Krāpšana
Tet pārdod preces, kas viņiem nemaz nav.
Nopirku Tv par 800 eur viņu internetveikalā, bet nākamajā dienā, kad zvanīju viņiem lai noskaidrotu, kad tiek plānota piegāde izrādījās, ka preces nav. Ja nebūtu zvanījis un interesējies tad sazin kad vēl būtu mani informējuši.
Naudu Sola atgriezt 5 darbadienu laikā un to nevarot pasteidzināt. Tikmēr zaudēju iespēju šo pašu preci iegādāties par tādu pašu cenu citur, jo mana nauda ir Tet rīcībā.
Tet - Krāpšana
Izlēmu izmantot tet pakalpojumus! Par cik izmantoju pirmoreizi.. Un daudz visadu funkciju.. Mes reali nedelju no vietas runajam kamer izlemam kadu pieslegumu nemsim.. Man tel. Otra gala sieviete piedavaja nemt pilnu paku.. T. I. Pasu lielako.. Pa shobrid esoso akciju. .23.50! Kam es ari beidzot piekrity.. Jo "baigā akcija" man uz 2 gadiem! Bet reali ta akcija bija uz ☝️pusmenesi! Nakamaja menesi man nebij vairs 23.50 bet gan 29.50.. Griezos filiale.. Tur man paskaidro ka man jaatsakas no puse...
Tet - Krāpšana
2 gadus elektrības patēriņš bija pa nullēm, jo vienu reizi elektrības radījumus nebija iespējas fiziski nodot, biju slimnīca un nezin kāda veidā un pēc kādas formulas mums aprēķināja 100 kw. Piezvanīju, paskaidroju situāciju, ka nebija iespējas nodot laicīgi, atbildēja, ka nevar līdzēt, vnk lietojiet elektrību. Tā ir lauku māja un tos 100 kw pietiks uz 5 gadiem! Jūlijā tāda pati situācija, 2 gadus patēriņš pa nullēm, nebija iespējas nodot radītājus, un aprēķināja 100 kw! Par ko? Kāda formula?...
Tet - Drausmīga attieksme pret klientu (klients jau 7 gadus)
Jau 7 gadus esam Tet (agrāk lattelecom) klienti.
Ogres centrā interneta/televīzijas ievilkšanu daudzdzīvokļu ēkā, kur pieteicāmies 4 klienti, gaidām jau vairāk kā 7 mēnešu.
Pa starpai mainīja termiņus kā zeķes un vairākkārtīgi teicās, ka nav varējuši sarunāt ar blakus ēkas apsaimniekotāju tikt palīgtelpās, kas izrādījās meli, apsaimniekotājam nebija ne rakstījuši, ne zvanījuši.
Pāris dienas atpakaļ paziņoja, ka vēl, kā minimums, jāgaida mēnesis.
Principā jau vairs neticam, ka mums reāli...
Tet - Slikts serviss
Zvanot un piedāvājot labāku piedāvājumu uz vienu mājas internetu izvedoja man divus lietotāju. Par ko es nemaz nenojautu. Sākumā, kad maksāju mazāko summu caur internetbanku, viss bija labi, jo uzrādījās tet portālā, kad samaksāta arī otra. Bet vienā brīdī sāka sūtīt divus rēķinus. Jo veicu samaksu tet portālā un no tā laika man ir divi rēķini. Kad gāju runāt uz tet veikalu, pataisīja par muļķi, jo tā var būt un lika vēl samaksāt rēķinu. Citādi man nevar beigt saistības ar otru lietotāju!...
Kompānija TET - Klienta čakarēšana
Nolēmu pastāstīt par savu ilggadējo pieredzi ar kompāniju tet.
1. Reizi kad kļuvu tet klients līgumu viņi ar mani slēdza uz 2 gadi. Ja izbeidz saistības ātrāk, tad līgumsods, bet tet konsultants apgalvoja, ka katrs gadījums tiek izskatīts individuāli un, ka līgumsods nebūs, diemžēl sanāca pārvākties uz citu adresi - jā protams piestādīja līgumsodu bez žēlastības, nekādi paskaidrojumi nelīdzēja.
Bet tas vēl nav viss...2. Reizi vēl nolēmu būt viņu klients, par katru cenu gribēja man uzspiest...
Tet - Patērētāju maldināšana
Nevienam nekad neiesaku šortcut, izmēģinājuma tests .7. Dienas izmēģināju nepatik internets nevelk pilnība-dzīvoju 300. Metru attāluma no tele2 torņa bet tas tā, bevelk ne televīziju nerunājot par wifi. Bet tas sīkums aizvedu uejartas uz tet veikalu bet nē nan kazino ka atteikties nevaru jo bij jābrīdina par to 10. Dienas ieoriejs... Tātad ja man viņš bij 7. Dienas testa režīma un seotitaja diena aizvedu atkajak sanāk ja man vajadzēja rakstit iesniegumu tris dienas pirms es viņu vispār paņemu...
Tet - Slikts serviss
Man bija pieslēgts Tet stabilais elektrības pieslēgums. Sakarā ar dzīvesvietas maiņu biju spiests līgumu lauzt. Tet telefona operators teica ka nekāds līgumsods nebūs jāmaksā. Saņemot rēķinu uzrādās ka jāmaksā līgumsods. Tātad sanāk ka ar šo līgumu esmu piesaisīts vienai dzīvesvietai. Lieta jau nav tajos s**a 28 eiro kas man jāmaksā, bet principā.