www.sudzibas.lv Tet Slikts serviss, tehniskas problēmas

Tet - Slikts serviss, tehniskas problēmas

Gada sākumā izveidoju priekšapmaksas pieslēgumu tet+ filmas un seriāli par 7.99 mēnesī. Mēnesi pēc tam pārcēlos uz ārzemēm, kur vairs nevaru piekļūt šim pakalpojumam ģeobloķēšanas dēļ. Tāpēc, protams, sekoju atcelšanas noteikumiem, lai atcelu abonementu.
Vairākas reizes saņēmu automatizētu atbildi, ka priekšapmaksas pakalpojumu var atcelt pats, zem mans konts, kur ir jābūt opcijai atcelt pakalpojumu. Manā kontā šāda opcija neuzrādās, vienkārši nav! Sūtīju Tet ekrānšāviņus, kur redzams, ka šādas opcijas man nav. Saņēmu abildi sazināties ar tehnisko dienestu, ko speciālā numura dēļ no ārzemēm sazvanīt nevaru. Pat neizteikšos, cik absurdi ir likt klientam sazināties ar tehnisko dienestu, ja problēma ir viņu sistēmā. Paši testējiet un labojiet problēmas!
Pēc tam, kad aizrakstīju, ka nevaru sazināties ar tehnisko dienestu, saņēmu to pašu automatizēto atbildi, ka pakalpojumu var atslēgt mans konts, utt. Bet man joprojām šādas apcijas nav! Jau gandrīz pusgadu mēģinu tikt vaļā no šī pakalpojuma! Vienīgais iemesls kāpēc vēl maksāju - abonements man izmaksā mazāk nekā 1 zvans no manas pašreizējās mītnesvalsts (Austrālija) uz Latviju.
Viens no sliktākajiem servisiem ar kādu jebkad esmu saskārusies. Absolūti nekādas atbildības par savām problēmām. Nav nekādas intereses risināt klientu problēmas, ka tikai iekasēt naudu. Drausmīgi. - 10 Zvaigznes no 10

29.07.2021

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

Ответ от SIA Tet Ответ от представителя 30.07.2021

Sveiki! Ļoti atvainojamies par radušos situāciju! Lūgums norādīt jūsu tet+ lietotājvārdu/epastu (varat to atsūtīt arī mums Twitter.com/mans_tet vai Facebook.com/tet.lv/ privātā ziņā) - palīdzēsim abonementu apturēt!

Дополнено Lalita 30.07.2021

Mans epasts - [slēpt]@inbox.lv

Ответ от SIA Tet Ответ от представителя 30.07.2021

Diemžēl e-pasta adresi šeit neredzam. Tāpat pieejams ir ne tikai īsais numurs, bet arī garais +371 67000177.

Ответ от SIA Tet Ответ от представителя 30.07.2021

Paldies, redzam e-pasta adresi.

L

Комментарии (2)

S Spuris 29.07.2021

Varbūt varat pilnvarot kādu pazīstamu civeku Latvijā ,lai tas aiziet un nokārto. Tet un daudzas citas kompānijas LV ir negodīgas. Domājat ka tā tehniska kļuda viņiem? Iespējams,ka ar nodomu,lai vilcinātu laiku un piespiest klientus maksāt.

L Lalita 30.07.2021

Paldies! Es iesniedzu iesniegumu PTAC ar visiem sarakstes transkriptiem. Ceru, ka izdosies atcelt.

Добавить комментарий

Положительное Нейтральное Негативное
Загрузить файлы

Наш интернет-сайт использует файлы куки (cookie) для того, чтобы сделать работу более дружественной и эффективной для пользователей. Чтобы обеспечить выполнение всех функций сайта, нажмите кнопку «Принять условия». Для более подробной информации ознакомьтесь с нашими правилами обработки файлов cookie и с нашими правилами обработки персональных данных.

Принять файлы