| Адрес: |
Dzirnavu iela 105 Rīga Latvia - LV- 1011 (Juridiskā adrese) |
|---|---|
| Телефон: | +371 67000177 |
| Факс: | +371 80008041 |
| Время работы: |
10:00 - 18:00
10:00 - 18:00 10:00 - 18:00 10:00 - 18:00 10:00 - 18:00 закрыто закрыто |
| Категория: | Телекоммуникации |
| Социальные сети: |
Facebook
Twitter
YouTube
Instagram
Tet - Жалобы и отзывы
Tet - Pakalpojuma (ne-)kvalitāte un apšaubāma prakse
Jau 6 gadus esmu tet klients. Pirms neilga laika tika uzlabots pieslēgums - ievilkts optiskais internets un attiecīgi, nomainīts rūteris.
Īsumā - vecais rūteris nodrošināja daudz ātrāku un stabilāku pieslēgumu nekā tikko uzliktais, jaunais.
Uz jautājumiem par pakalpojuma kvalitātes uzlabošanu, vienīgais risinājums palika papildus wifi rūtera iegāde, kas stabilizētu situāciju.
Un te jautrākais - kā sagadīšanās, ka tieši pēc dažām dienām saņemu info, ka par izdevīgu cenu var iegādātie...
Tet - Slikts serviss. Naudas neatgriešana
12.04.2021 iesniedzu Tet kompānijai iesniegumu par to, lai atgriež man atpakaļ manu naudu, jo viņi bija atsūtījuši kļūdainus rēķinus kā rezultātā izveidojās pārmaksa 48,00e vērtībā. Pēc iesnieguma iesniegšanas atnāca atbilde, ka iesniegums tiks izskatīts un nauda tiks atgriezta mēneša laikā. 13.05.2021 atkal vērsos pie viņiem, ka jau ir pagājis mēnesis, bet naudas vēl nav. Uz ko saņēmu atbildi, ka viņiem esot nepieciešams vēl mazliet laika. Šodien,17.05.2021 sazvanīju Tet konsultantu un man...
Tet - Slikts serviss
Pēc vēlmes mainīt rēķina apmaksas datumu, kas notika telefoniski, nākamajā mēnesī tika atsūtīti divi rēķini. Standarta iepriekšējā mēneša un mistiskais maija pilnā apmērā (kaut maijs vēl bija tikai pusē) . Principā pāris dienu laikā atnāca 2 rēķini uz 143 eiro. Anulēt otru mistisko nevēlējās, turklāt paskaidrot loģiski kāpēc tā iznācis, arī nevarēja.
TET / veikals - Slikts serviss
Pasūtīju preces no tet/veikalu, TV un vel dažas lietas. Dzīvoju es Talsos, bet pa nedēļu esmu Rīgā, bet no Rīgas man nav iespējams atvest lielo TV, tādēļ TET/ veikals darbiniekam jautāju par Talsu TET veikalu darba laiku sestdienās, jo pa sestdienām svētdienām esmu Talsos.. Viņa man atbildēja, ka no šā gada 2 maija darba laiks sestdienās ir no 10.00 līdz 18.00. Es, ok, sūtam uz Talsiem.
Uz epastu un uz telefona atnāk paziņojums, ka jūsu sūtījums ir piegādāts un varat saņemt to 5 dienas laikā...
Tet - Neievēro līguma noteikumus
Neiesaku TET pakalpojumus nevienam.
Darbinieki mēlo, laicīgi netika atslēgti pakalpojumi, darbinieku, neuzmanības dēļ un beigas vainīgs pats klients!
Katram darbiniekam savs stāsts un risinājums, nav vienas kopējas vadlīnijas.
Kvalitāte ir briesmīga, pa vakariem internets vispar neiet!
Līguma noteikumus neievēro, neatgādina par neapmaksātu rēķinu, bet uzreiz nosūta uz INKASSO. Rēķinus e-pasta nav iespējams apskatīt, obligāti jālieto mans.tet.lv
Tet - Krāpšana
Nekad neesmu bijusi Tet klients, nav bijuši vispārējās nekāda saistība.
Novembrī saņēmu uz epastu rēķinus par kaut kādu pakalpojumu. Zvanīju teica ka radusies kļūda nu nebūs jāmaksā un turpmāk šo "pieslēgumu" atcels.
Nu pagājuši pāris mēneši un šodien esmu saņēmusi parāda piedziņu no kreditoriem, saistībā ar šo tet rēķinu, nesaprotu smieties, vai raudāt? :)
Sūda kantoris! Naudas krāpšana! :)
Tet - Krāpšana
Šeit jau nu jāSaka, ka notiek klaja krāpšana.
Rudenī zvanīju un izteicu vēlmi atteikties no pakalpojumiem. Darbinieks, teica, ka līgums beigsies pēc 3 mēnešiem. Ja atslēgšos, būs līgumsods. Ok sarunājām, ka tv noslēgs un atstās internetu, tos atlikušos 3 mēnešus. Pēc 3 mēnešiem zvanu lai noslēgtu pakalpojumu, un man par lielu brīnumu man ir pieslēgts jauns līgums uz 24 mēnešiem! Es galvā uzreiz sāku domāt " kas ko, es tādu vēlmi nekad nebiju izteicis, kur nu vēl apstiprinājis jaunu līgumu"...
TET SIA - Krāpšana
Labdien, vēlos izteikt sūdzību par Tet nožēlojamo atieksmi pret 10 gadus ilgstošu klientu brīdī kad tas no viņiem iet projām. Sāksim ar to ka, 2020 gada aprīlī pazvanīju tet lai ateiktos no pakalpojuma jo bij lētāks piedāvājums, tad operātors centīgi sāka piedāvāt atlaidi, no 24 uz 17,99 lai neeju projām, tam arī piekritu. Tagad pēc gada pārvācos uz citu dzīvokli, kurā viņi nevar nodrošināt pakalpojumus, kā rezultātā uzrakstīju iesniegumu par ateikšanos. Pirmā jautrība bij par to ka man palūdza...
РешеноTet - Grūtības, nododot iekārtas
Neiespējamā misija vai kā var nodot atpakaļ iekārtas Tet uzņēmumam.
Es nolēmu atteikties no Tet Tv pakalpojumiem sakarā ar to, ka tika izslēgti Krievijas kanāli, kurus skatījās mana māte, kā tv mīļotāja.
Jautājumi Tet vadībai:
1) kāpēc es nevaru atdot atbilstošās iekārtās tet klientu apkalpošanas nodaļās?
2) man bija nosūtīta vēstule uz meilu ar nosūtīšanas kodu omniva pankomātam;
3) pirmais mēģinājums – atbilde tāda koda nav, viss var gadīties; otrais mēģinājums – tas pats, piezvanīju...
Tet - Negodprātīga attieksme pret klientu, darbinieku nekompetence vai apzināta klientu maldināšana
Sveiki! Vēlos padalīties ar savu negatīvo pieredzi, kas man ir izveidojusies dēļ pārdevēja nekompetences, vai apzinātas maldināšanas. Tātad man sabojājās pulkstenis, par cik vēl ir spēkā garantija, tad nu steidzu to izmantot, par cik pulkstenis tika iesniegts uz remontu jau otro reizi, vēlējos uzrakstīt iesniegumu par preces apmaiņu. Kad vaicāju par šādu opciju, pārdevējs man atbildēja, ka man esot jāsagaida trešā reize kad iekārta salūzīs un tad es varot rakstīt šādu iesniegumu. Izrādās, tie...
Tet - Slikts serviss, velti solījumi
Saskāros ar ļoti negodprātīgu tet rīcību. Līdz 20.03 atnāca Rīga plaza veikalā manas preces 306.00 eur vērtībā ar nomaksu uz maksimālo laiku. Pirms pasūtīt arī nobildēju pieļaujamo summu ko varu ņemt nomaksā. Sagaidīju, pienāca, bet nevarēju fiziski izņemt pasūtījuma id 00329592. Ar konsultanti pa telefonu sarunājām ka viņa atcels pasūtījumu, jo diemžēl nevarot mainīt saņemšanas veidu, jātaisa jauns. No savas puses viņa centās veikt no jauna visu, bet 500 eur vietā tagad rādījās 161.00 eur kā...
Tet - Slikts serviss
Regulāri pazūd internets stacionārajām datoram Ip protokols, atvienojam rūteri, maršrūtizātoru nelīdz! Specialistus sazvanīt pirātiski iespējams. Bezatbildība, neapmierinošs tehniskais atbalsts. Ļoti svarīgi, lai internets būtu pieejams bērniem, kuri pašlaik mācās attālināti, bet šķiet, ka Tet galvenais maksājumi par pakalpojumiem, diemžēl! Ar nosaukuma nomaiņu ne ko nevar mainīt!
Tet - Slikts serviss
12. Februārī pasūtīju datoru kura piegādes datums ir līdz 24. Martam. Protams 24. Martā datora man nav. Zvanu tet.lv prasu kas par problēmu. “atvainojamies divas nedēļas var kavēties” paiet 2. Nedēļas, datora vel projām nav. 07.04 man zvana, un Saka ka 08.04-09.04 dators būs. Protams 09.04 datora nav. Zvanu un atkal prasu kas par problēmu - dators būs 12.04
pirmā un pēdējā reize, kad tur ko sūtu!
Tet - Аферисты
В tet новая афера чтоб не отпускать клиента. Двух летний договор заканчивается 30,04,2021 что бы не пропустить момент и подвиснуть в этой компашке ,15 марта пришла к ним и написала заявление об отказе от услуг с 30.04.2021. Хорошо на месте попросила копию этого документа. Но компания Tet отключила меня 31.03.2021 на мой вопрос на каком основании ответ был, на основании заявления. А то что там написано наверно никто не читает. После звонка услугу возобновили. Ну заодно и договор новый прислали...
Tet - Slikts serviss, nekvalitatīvs pakalpojums
Labdien!
Vēlos jūs informēt, ka Tet piekopj negodīgu biznesu, sniedz nekvalitatīvu pakalpojumu, ilgstoši nevar novērst bojājumus, nevar atrast nestandarta risinājumus problēmas risināšanai. Negodīgos nolūkos apzinoties, ka klients ir uzrakstījis iesniegumu par līguma pārtraukšanu, dara visu, lai no klienta izspiestu apstiprinājumu par bojājuma novēršanu, tad suta paziņojumu, ka bojājums ir novērs, iepriekš šāda rīcība nekad nav bijusi. Ievāc datus un dokumentus savai aizstāvībai.
Tet līgumi...
Tet - Pieprasa maksu par neeksistējošu pakalpojumu, no miruša klienta uz izbeigta līguma pamata
Mana māte bija Tet televīzijas abonētājs, kad viņa saslima,2021. Gada februāra vidū tika iesniegts iesniegums Tet birojā Jēkabpilī T/C aura ar lūgumu izbeigt pakalpojuma sniegšanu un līguma darbību. 20. Februārī mamma nomira, bet pastā atnāca jauns Tet rēķins. 24. Februārī ar miršanas apliecību, rēķinu un dekoderi ierados minētajā birojā. Paskaidroju, ka faktiski pakalpojums netika izmantots par pēdējo periodu, taču pārdevēja/konsultante līga āboliņa bija nepiekāpīga ciniski piebilstot, ka var...
Tet - обман,плохой сервиз,мошенничество.
Чудовищная компания Тет. Компания обманщиков и мошенников, грубиянов. Вымогателей. Советую не пользоваться их услугами. 15 марта 2021 года поздно вечером, у меня пропал интернет. Учитывая, что сейчас учатся, тренируются и работают дистанционно, интернет нужен 24 часа в сутки. Я целый день работаю в другом городе, дома дети до 16 лет. В этот же вечер я позвонила по телефону 177 и заявила о проблеме мне сказали, что мастер будет до 13,00 16 марта. Я отпросилась с работы в этот день. И ждала...
TET SIA - Slikts serviss
Ar kompāniju noslēgts bez termiņa līgums no 2007. Gada, pēdējā laikā internets ir tik lēns, ka pat radio neskan, ātrums ap 2mb/s. Ar kompāniju sazināties, praktiski neiespējami, operators jāgaida 30 min, un kad beidzot savieno, jāklausās standarta teksts, daudz lietotāju, pērkat jaunu rūteri utt. Maksā mēnesī 26eur, par pakalpojumu, kura nav un esi vēl vainīgs pie tā... Nācās rakstīt no mans tet, tehniskajam dienestam, kurš arī atbild tikai pēc nedēļas. Piedāvā samazināt cenu, līgumu uz 24...
Tet - Slikts internets
Labdien! Es protams saprotu, ka neko daudz par internetu nemaksājam, bet to jau nevar par internetu nosaukt! Mūsdienās cilvēki negaida 10 stundas kamēr kaut kas ielādēsies, bet ar šo internetu būs jāgaida. Lādējot aplikāciju vai datorspēli lejuplādes ātrums ir 0.7mb/s pat 1mb/s nav.
Tet - приписывают суммы к счету
Очень неаккуратны в расчетах. Необоснованно приписывают суммы к оплате, которых не было в договоре. В договоре появились новые приложения в одностороннем порядке (на сайте). В бумажном виде договор клиенту при заключении не предоставляется. Счет за январь (ок.6 евро) - при неуплате уже в середине февраля отключена услуга и прислан новый счет за февраль с абонентской платой до конца месяца, со штрафными и платой 5 евро за отключение. Я оплатила счета до конца февраля вместе со штрафными (кроме 5...