www.sudzibas.lv Tet Обман

Tet - Обман

Обман! Не компетентность сотрудников! В связи с переездом отказались от услуг. Обратились в магазин tet в Даугавпилсе. Сотрудница записала все данные, для связи и сказала ждать, что с нами свяжутся. И дождались очередной счет за услуги, которыми мы не пользовались (сменили место жительства). Очередной раз обратились к сотрудникам в Даугавпилсе. Этот раз уже нужно было писать заявление!. И опять счет за услуги уже 63 евро. С трудом дозвонились до офиса. Оказывается заявление нужно было писать в двух экземплярах! На руках у нас ничего нет - доказать ничего не можем! Вопрос-- Почему нам сразу об этом не сказали?- Что за работники у них стоят за кассой ? Мимо проходящий или это развод по приказу руководства? Очередной обман! Развод людей на деньги не оказывая услуг!

07.10.2021

Компания получила уведомление об этой жалобе

Ответ от SIA Tet Ответ от представителя 08.10.2021

Sveiki, lai atteiktos no pakalpojuma, protams, ka mums ir nepieciešams iesniegums. Atvainojamies, ja tiešām kolēģi to pirmajā reizē nav pateikuši. Tāpat to iespējams paveikt arī internetā - sīkāka informācija pieejama šeit https://palidziba.lattelecom.lv/ru/palidziba_majai/zakaz_i_dogovory/otkazatsya_ot_uslugi/otkazatsya_ot_uslugi/1045/

F

Комментарии (3)

Полностью согласен с автором. Сотрудники совершенно некомпетентны. Что в салонах, что когда звонишь. Сколько раз позвонил, столько разных ответов и получишь. Если бы была развита судебная система, это tet можно засудить на раз два.

SIA Tet Ответ от представителя 15.10.2021

Sveiki, ja novērojat kādas problēmas, gaidīsim ziņu privātajā vēstulē sociālajos tīklos Twitter vai Facebook, vai e-pastu uz [email protected], palīdzēsim.

Закройте ваши call центры, чтоб некомпетентные сотрудники не несли ЧУШЬ! И отсебятину! Потому как за всех их сказки приходится расплачиваться обычному клиенту. Хотя эта такая политика у компании, вводить людей в заблуждения.
Сделайте сами звонок в свой центр и Задайте один из немногочисленных вопросов на который любой сотрудник должен знать ответ. ВОПРОС: КАК ОТКЛЮЧИТЬСЯ ОТ УСЛУГИ tet! И вы услышите много чего интересного ;) , только не ответ на поставленный вопрос. Вам скажут, что с вами должен связаться супер-пупер менеджер и так как только он решает такие вопрос и т.д. бла-бла-бла. Вам никто не скажет: что вы можете написать заявление в центре тет, или написать письмо на портале манс тет, или написать письмо об отказе от услуг тет с электронной надписью, И что надо сделать это не позднее чем 14 16 числа, Потому как если вы сделаете это позже сотрудники тет НЕ УСПЕЮТ обработать ваш запрос, вам придётся дополнительно платить за следующий месяц! И таких примеров можно привести куча

Добавить комментарий

Положительное Нейтральное Негативное
Загрузить файлы

Наш интернет-сайт использует файлы куки (cookie) для того, чтобы сделать работу более дружественной и эффективной для пользователей. Чтобы обеспечить выполнение всех функций сайта, нажмите кнопку «Принять файлы». Для более подробной информации ознакомьтесь с нашими правилами обработки файлов cookie и с нашими правилами обработки персональных данных.

Принять файлы