| Адрес: |
Dzirnavu iela 105 Rīga Latvia - LV- 1011 (Juridiskā adrese) |
|---|---|
| Телефон: | +371 67000177 |
| Факс: | +371 80008041 |
| Время работы: |
10:00 - 18:00
10:00 - 18:00 10:00 - 18:00 10:00 - 18:00 10:00 - 18:00 закрыто закрыто |
| Категория: | Телекоммуникации |
| Социальные сети: |
Facebook
Twitter
YouTube
Instagram
Tet - Жалобы и отзывы
Tet - Interneta veikala nekompetence un melošana
Iegādājos sadzīves tehniku Tet veikalā. Domāju, labi, piegāde plānota max pēc 2 nedēļām, pagaidīšu. Tomēr jau iet trešā nedēļa un pa šo laiku man jau pietika kuriozu. Pašā pirkuma dienā es noslēdzu nomaksas līgumu par to preci un veicu pirmo iemaksu. 3 dienas vēlāk man ar īsziņām paziņo, ka neesmu veicis pirmo iemaksu un apstiprinājis nomaksas līgumu attālināti. Sazinos ar Tet veikalu un speciālists nevarēja atbildēt vai bija vai nebija viss saņemts un pateica, ka pēc dažām minūtēm pārzvanī...
Tet - Es neceru uz nekādu rīcību
Ir noslēgts līgums uz 24 mēnešiem par Helio Itv un starta internetu. Adrese Valmiera. Internetam ir pēdējās četras, piecas dienas ir traucējumi (pus dienu tas neiet) un šodien (13/11/2020, piektdiena) tas vispār neiet.
Pāris dienas iepriekš (11/11/2020) sazinoties ar Tet pārstāvjiem tika secināts, ka tā ir modema problēma, jauns tiks izsūtīts un nākamajā dienā (12/11/2020) tas tiks piegādāts. Būšot jāmaksā 5 eur par konfigurēšanu!
Šodien (13/11/2020 16: 03, piektdiena) modēms joprojām nav...
Tet.lv - Slikts serviss
Gribēju pieslēgt elektrību caur kompāniju Tet. Septembra vidu atnācu personigi uz akropoles centru noslēdzu līgumu visus dokumentus parakstīju/oktobri gaidu rēķinu par elektrību tas nav atnācis / nu labi domāju nekas gan jau būs vēlāk / tagad 11.11.20 no rita pamanu ka elektrības nav / saku viņiem zvanīties sazvanīt adekvātu operatoru nevar suta no viena operatora pie cita/. Beigas man paskaidro ka neesmu līdz galam pabeidzis slēgt ar viņiem līgumu / viņiem pa maz esot mana personīgas ierašana...
Tet Interneta veikals - Klientu apkalpošanas serviss ir zemāks par zāli!
Pasūtīju tv no i-veikala. Palūdza iemaksāt nelielu depozītu. Tika darīts. Pagājis mēnesis jau, bet ne ziņas ne miņas, ne preces, ne naudas.. Pēdējās 8 dienas zvanu katru dienu, un katru dienu atbild cits operators, ka dienas laikā viss būs sakārtots (jauna helpdesk programma utml. Atrunas)
ir Lāčplēša diena, bet esmu dikti dusmīgs. Mēģinu sazvanīt jau 2 stundas šodien. Nu viens pacēla un atkal solīja visu sakārtošot.
Kas tur na.. Uj notiek? !
No tādiem apkalpotājiem ir jāmūk labi tālu!
Nevienam neiesaku bojāt nervus ar šito s.. Da veikalu.
Tet e-veikals - Slikt servis
Gadu atpakaļ nopirku datoru Tet e-veikāla. Atnāca bez plēves, nedaudz saskrāpēts. Sazvanījos ar tet, izradījās, ka dators stāvēja testēšanai veikalā un ka nav uz ko mainīt un kā bija pēdējais, mainīšanai būs jāgaida nezinu cik, nu kā vienmēr pēc klasikas. Atlaides arī nebija. Ok, es beigās pieņemu lēmumu, kā man laiks ir dārgāk un nervu sistēma, tāpēc atstāju datoru un nodrošināju uz gadu, pet garantija viņām ir 3. Gadi. Pagāja gads un dators salūza. Protams, ka pēc divām nedēļām, kad beidza...
Tet - Slikts serviss, ļoti nelaipna attieksme
Pakalpojums internets +tv neiet. Rāda, ka izveidots savienojums ar wifi, bet nav pieejas internetam. Tet palīdzības tālrunis ir maksas pakalpojums, bet par šo maksu klients var tikai klausīties stundām ilgi, ka visi operatori ir aizņemti. Ir covid laiks man ir jāstrādā attālināti, kurš man kompensēs to, ka pakalpojums netiek nodrošināts? Ja uzraksta atteikumu no pakalpojuma, tad pēc 4 dienām uz e-pastu pienāk ziņā, ka 5 dienu laikā darbinieks ar mani sazināsies, tikmēr klients var iztikt vispār...
TET SIA - Saskaņošana
Ļoti negatīva pieredze ar darbiniekiem un to attieksmi. Ļoti nelaipni cilvēki tur strādā, kuri paaugstina balsi, nekorekti izrunājas, pārtrauc, vienkārši briesmīga attieksme pret klientu.
Ja vēlies saņemt saskaņojumu par projektu, vai kādiem darbiem saistītiem ar rakšanu ir vesels stāsts. Pa velti nekā nebūs! 26 euro +PVN, pretējā gadījumā mēnesi gaidīsi atbildi un visticamāk kaut kas nepatiks un vienkārši atcels tavu pieprasījumu.
Samaksājot naudu, vienalga ir jāgaida atbilde pāris diena...
Tet - Krāpšana, ļoti slikts serviss, brāķis
No tet e-veikala iegādājos monitoru samsung par 250 eiro, pirmā dienā jau rādīja svītras. Nodevu garantijas servisā. Nu jau 20 dienas no iegādes, bet monitors tā arī vēl nav. Zvanot, rakstot uz tet e veikalu, tik Sola, ka noskaidros, bet nekā. Tā nu es kļuvu par tet e-veikala brāķu ķīlnieku, jo iegādājos monitoru kuru vēljoprojām nevaru izmantot.
Tet - Slikts servis, neprofesionāla attieksme
Немного о компании тет во время пандемии. Пожилой человек который живёт в латвии но на данный момент в России и не может вернуться в Латвию из-за covid. У неё закончился замороженный договор на интернет услуги, по телефону не чего нельзя сделать так как старый договор с паролями в Латвии в закрытой квартире. Так как договор закончился нужно было вернуть модем и роутер, естественно этого пока не возможно сделать. Теперь с неё требуют 60 евро за роутер и 170 за модем и грозят подать в кредит реформ. Пришёл к выводу что компания Tet полное да ещё и с такими ценами не советую к ним подключатся.
Tet - Krāpšana
Esmu studente! Vienu reizi pieslēdzu tet pamēģināt, rādīja, ka par velti, karti nevajadzēja pievienot, nevajadzēja arī līgumu parakstīt, domāju okei, cool. Nāk epasts, ka kaut kas jāmaksā - rāda pa nullēm rēķinu, domāju okei. Sāk nākt, ka man jāmaksā ir 7.99. Domāju, par ko? Nemaksāju, nebija arī līdzekļu, nav man darba! Un vakar, atnāk epasts, ka ja es nesamaksāšu šodien 16,... Eiro, man būs pārādu piedziņa! Ātri dabūju naudu un samaksāju! Un šodien atnāk epasts, ka man jāmaksā jau 30 eiro!...
Tet - Slikts serviss, klientu apkalpošana, naudas izkrāpšana
Dēļ covida zaudēju darbu, nespēju nomaksāt 3 mēnešus rēķinus.
Kad biedzot tiku pie jauna darba, sazinājos ar tet, ka nomaksāšu kavētos rēķinus līdz konkrētam datumam. Darbinieks atzīmēja, teica, ka ierīces nevajagot sūtīt atpakaļ un pēc samaksas varēšu atjaunot pakalpojumus. Dienā kad nomaksāju kavētos rēķinu summu, man atnāk jauns rēķins. Par pakalpojumu un līguma slēgšanu. Uz manu teikto, ka ar viņu darbinieki nebija tāda noruna nereaģēja. It ka tika izskatīta mana sūdzība un tāpat pilna...
Tet - Slikts internets
Tiek maksāts par internetu + televīziju, bet internetu principa nevar vispār izmantot jo ātrums knapi uzkāpj uz 1mbs. Visu ātrumu ''ēd'' televīzija tāpēc kad esot pievienoti Hd kanāli, kā viņi paši Saka kad tā tam jābūt nekādu problēmu neesot. Un neko labāku viņi nepiedāvā vienīgais ko piedāvā ir maksāt un lai velk vel vienu interneta kabeli, līdz ar to maksāt dubultā.
Tet - slikts servis,necilvēciska rīcība
Biju vairākus gadus tet klients, vairs neesmu, jo sanāca tā ka man atslēdza pakalpojumus.
Paņemu uz dalīto maksājumu preces, maksāju rēķinus. Bij bridis ka nevarēju samaksāt jo darbus apstādināja covid 19, no maija mēnesi līdz Jūlijam nevarēju samaksāt, jūlijā atsāku maksāšanu, un nedaudz sedzot parādu. Man pēkšņi noslēdz pakalpojumus, pasakot ka jasamaksājot viss iekavētais parāds. Tiku zvanījis uz tet, ka samaksāšu iekavēto pa daļām, un maksāšu tekošo maksājuma rēķinus... , izradās mani...
Tet - Полная не компетентность и дискриминация по национальному признаку
Отказали в рассрочке товара по тому что я якобы нерезидент и к тому же какой то литовец.
Но,-
1. Я резидент Латвии
2. У меня заключены договора на услуги с ними
3. На их сайте мой кредитный рейтинг около 1500 евро
4. Брал в рассрочку и более дорогой товар у них
5. Полная не компетентность с их стороны
6. Да, я гражданин Литвы, и горжусь этим
Tet - Neatļauta personas datu izmantošana
Tet izmantojis manus datus, pretēji personas datu aizsardzības likumam. Tika izmantoti mani dati - vārds, personas kods, adrese, Tel Nr un zvanot pieprasa samaksāt par pakalpojumiem, kurus neesmu izmantojusi, kā arī nav bijusi nepieciešamība pēc tādiem. Vēlāk dati tika nodoti parādu piedziņai. Piespiedu kārtā tika samaksāts par neizmantotiem pakalpojumiem.
Tet - Slikts serviss, lieki papildus nosacījumi līgumā
1) Optiskā interneta kvalitāte skumja - regulāri raustās.
2) Noslēdzot jaunu līgumu nav iespējams atteikties no visādiem bonusiem, kas uz mēnesi ir par velti, bet pēc tam automātiski piestāda rēķinu.
Un lai atteiktos no šiem pakalpojumiem, jāsazinās ar klientu servisu, kas aizņem ilgu laiku - zvanot jāgaida garā Rindā un e-pastā sazinoties jāgaida 10 darba dienas (norādīts kā max atbildes laiks, bet faktiski ir minimālais cik ilgi jāgaida)
TET SIA - Prece ir bojāta iegādes brīdi un ir vēlme viņu apmainīt
Rma-30061341
es, 18. Jūnijā 2020. Gadā, Tet veikalā iegādājos putekļu sūcēja robotu "xiaomi mi robot vacuum mop". Pēc apmēram 3 lietošanas reizēm es sapratu, ka robotam ir defektu un 6. Jūlijā iedevu viņu Tet veikalam, lai nodotu remontam. Veikals tet pats neveic remontu, bet gan sūta uz tsc servisu. Tsc serviss man šo robotu atgrieza pēc 36 dienām 18. Augustā 2020. Gadā, lai gan ir minēts, ka šis robots ir jāatgriež 20 dienu laikā. Es uzreiz konstatēju, ka robots tāpat strādā ar defektiem un...
Tet - Wi-Fi
Esmu Tet klients, par Tet internetu maksāju pietiekami lielu abonēšanas maksu 23.50, taču wi-fi nedarbojas. Zvanot uz jūsu palīdzības dienestu, manam telefona rēķinam tiek pievienota papildus maksa par zvanu uz Tet.
Uzskatu ka šāda situācija nav normāla, klientam netiek nodrošināta normāla! Saziņa ar pakalpojumu sniedzēju. Zvanot uz kl. Apkalpošanas dienestu visu laiku tikai auto. Atbildētājs nospiežiet podziņu... , lai sagaidītu sarunu ar operatoru, jāgaida 15-20 min, tādēļ ziņošu patērētāju tiesību aizsardzības birojam.
Tet - Худший сервис
1. Права клиента ставят на последнее место, на первом-прибыль магазина.
2. Полностью игнорируют права потребителей, по факту делают как выгодно магазину, не смотря на претензии клиента.
3. Не решают вопросы, а на жалобы просто перекидывают ответственность друг на друга, магазин на инфо-центр, инфо-центр на магазин, и никто не за что не отвечает.
Сгорела техника, пошёл дым, уничтожились все данные, восстановлению не подлежат, сервисный центр дал ответ после диагностики-да сделать можем, если...
Tet - Krāpšanā, prece, kura tiek tirgota neatbilst reālajai precei, kuru pasūtu
Iesaku 4 reiz izpētīt ko pasūtat, jo tikko pasūtīju preci, kura neatbilst attēla norādītajai. Cenšos atsaukt sūtījumu, bet lai to izdarītu jāraksta iesniegums un naudas atmaksu var gaidīt mēnesī.
Katra zina vēlos teikt, ka preces realitātē neatbilst tējai, ko pasūtat un, kuras redzamas attēlos!