Рейтинг Магазины стройматериалов
| DEPO |
359
2%
|
|
| K Senukai |
323
37%
|
|
| Krūza |
81
1%
|
|
| K-Rauta |
59
3%
|
|
| Kurši |
53
8%
|
|
| Torex |
50
52%
|
|
| RK Trans Trade |
16
0%
|
|
| Brigada1 |
6
8%
|
|
| Inserv.lv |
4
31%
|
|
| Ebs.lv |
4
0%
|
|
| Wooddoors |
2
0%
|
|
| Granulukatli |
2
13%
|
|
| Stipro |
2
0%
|
|
| Riga Door Systems |
1
25%
|
|
| Babītes Būve |
1
0%
|
|
| Vinteko |
1
100%
|
|
| Ramkons |
1
0%
|
РешеноSenukai - Slikts serviss
Nevienam neiesaku Ksenukai. Internetveikala attieksme pret klientu ir viszemākajā līmenī. Kavē piegādes laikus, bet klientus neuzskata par vajadzību pabrīdināt. Diemžēl pastāv vēl joprojām šādi veikali, kas vienkārši, noplēš" naudu no klientiem, bet ar preces piegādi vispār nesteidzas tāpat kā ar naudas atgriešanu. Viennozīmīgi nevienam neieteiktu izmantot šo veikalu.
РешеноSenukai - Krāpšana, slikts serviss
Interneta veikalā ksenukai tika nopirkts motorzāģis pasūtījuma numurs e00151444 29. Septembrī.
Strādāt, iedarbināt nevarēja, acīmredzot ražotāja brāķis. 04.10.2020. Prece tika atgriezta Cēsu veikalā, lūdzot atgriezt naudu vai apmainīt pret citu. Atteikums, jo veikals un internetveikals ir citas nesavienojamas struktūras, pieņēma uz servisa garantijas remontu. Apsolīja 15 darba dienu laikā salabot vai citādi atrisināt problēmu. Un tad sākās, tiku zvanījusi nu jau 5 reizes, prasu rezultātu...
MK Kolekt / ACS Baltija SIA - Slikts serviss
Iegādājos MK Kolekt dūmvadu (būvmateriālu veikalā kam nav sakars ar šo sūdzību) - kvalitāte daudz maz ok. bet līdzi atsūtītā dūmvada mūrēšanas instrukcijas ļoti nepilnīga. Lai nu kā, lielāko daļu samūrēju, bet radās papildu jautājumi par keramikas līmi un pašu dūmvada nobeigumu. Sameklēju internetā izplatītāju, precīzāk, izplatītāja pārstāvi Edvardu, griezos ar neskaidrajiem jautājumiem pie viņa, uzdodot tos epasta vēstulē. Protams, atbildi vairāku darba dienu laikā nesaņēmu. Zvanīju - pacēla...
Depo - Pārdevēju vienaldzība un stulbums
Santehnikas nodaļa - 2 darbinieki. Abi neko pat nemēģina palīdzēt. Pieejot pie vīrieša - tam tik viena atbilde ejiet pie pārdevēja (bļāviens a kas viņš tad) , aizejot pie nākamās it kā pārdevējas tai atbilde īsa ar vārdiem: es esmu aizņemta gaidiet. Labi, no gaidīju ap 10 min. Eju atkārtoti pie vīrieša - nu it kā sāka kustēties - bet iedodot telefonu lai vīrietis apskaidro. Tas-es nesaprotu, es nezinu... Nu jēgas mazas no tā visa. Eju atpakaļ pie sievietes... Un uzdevu jautājumu: es ko esu...
РешеноSenukai - Krāpšana, ļoti slikts serviss
Pasūtījums nr.lv0000156087
17. Oktobrī 2020. G. Pasūtīju 3 preces. Vienu preci saņēmu 20. Oktobrī, bet divās preces līdz šim neesmu saņēmusi, kaut pasūtījuma lapā stāv piegādes datums 2020. G. 23. Oktobris. Uzņēmums parkāpja piegādes instrukciju, raksta, ka prece tiks piegādāta 3 - 5 dienu laika, bet pagāja 17 dienas prece nav saņemta un navda nav atgriezta. Loti slikts serviss neviens nevar paskaidrot kur ir prece, apsola atzvanīt, bet neviens nav zvanījis. Neiesaku iepirkties ksenukai veikalā. Saņemsiet tikai galvas sāpes.
Senukai - Sakārtojot savas preces
Vairāk ieteikums, nekā sūdzība. Bija nepieciešama mozaīka flīžu nodalījumā. Bijām Ksenukai veikalā uz Jūrmalas šosejas, mums Saka, mums ir, bet nevaram atrast. Ok, nākamajā dienā aizbraucām uz ozols Ksenukaiveikalu, mums Saka, mums ir 3 gab. (nepieciešamas 15 gab.) . Mums teica, ka pēc datiem mēs redzam, ka Maskavas ielā Ksenukaiveikalā ir 25 gab. Mēs aizbraucām tur. Tur mums pasaka, ka vispār nav šāda mozaīka. Man ir liels lūgums, tad noņemiet vispār to mozaīku no pārdošanas un sakārtojiet savus plauktus un komunikāciju starp jūsu veikaliem. Paldies par lielisku ekskursiju pa Rīgu. 😂👍😉
Depo - Bojājums
Iegādājos veikalā depo krasta ielā gultas veļu un nepaņēmu pirkuma čeku. Atverot iepakojumu, secināju, ka ir ražošanas brāķis - vīle nemaz nav sašūta. Veikalā man nevarēja apmainīt, jo neesot pirkusi kā firma. Ļoti vīlos serviss, jo nenāca pretī, kaut redzams, ka ir ražošanas brāķis. Viņi tak strādā ar izplatīt firmu, varēja tak sazināties, ka prece ir nekvalitatīva.
Un, ja ļoti vēlētos, varētu arī sameklēt čeka kopiju, firma taču strādā datorizēti, un viena čeka kopija paliek ari firmai. Laiku un datumu es varēju nosaukt. Tagad samaksāta nauda par nelietojamu preci. Žēl.
РешеноSenukai - Забрали товар на гарантию - не возвращают товар или через 100+ дней
Продали товар с браком - E00108629
товар взяли на гарантию в июле.
Прошло 100+ дней. На протяжении последних двух месяцев звонил более 10+ раз. Каждый раз одна история: «мы ничего не можем сделать, вам позвонит менеджер». Менеджер ни разу не позвонил. Тоже самое с емейлами - ни одного ответа.
Получается, что товар взяли, увезли непонятно куда - не отдают ни деньги, ни товар. Даже нормального ответа - нет.
Настолько халатного и непрофессионального отношения к клиентам ещё не встречал.
РешеноSenukai - Neatgriež naudu!
Sveiki! Pasūtiju 27. Septembrī putekļsūcēju nr. E00152155. Pasūtījums atvests 30. Septrmbrī, apmaksāju saņemot kurjeram. Atverot kasti konstatēju ka nav viss kam jābūt. Rakstiju e-pastu, bet atbildes nebija. Tad 7. Oktobrī vedu preci uz cēsu veikalu nodot, lai saņemtu savu naudiņu atpakaļ. Vel līdz šim brīdim nav nekādu ziņu ne naudas!
РешеноSenukai - Krāpšana
Gribēju iegādāties sētas žogu paneļus, veikalā fiziski uz vietas noskaidroju ka prece ir pietiekamā daudzumā, biju gatavs ar savu busu vest preci mājup. Veikala pārdevēji pārliecināja, ka izdevīgāk ir pasūtīt interneta veikalā ar piegādi. Izrakstīja rēķinu, nekavējoties veicu apmaksu. Atnāca apstiprinājums no ksenukai ar piegādes datumu. Sarunāju strādniekus, izraka bedres. Ksenukai noteiktajā datumā brigāde nolīgta, strādniekiem nauda samaksāta. Pa tv ksenukai laiž reklāmas tieši ar šo preci...
K Senukai - Безразличие к клиенту и нарушение инструкции
10 октября 2020 я пришел в т/ц ''Ozols'', а именно в Ksenukai в отдел кабелей розеток и выключателей имея при себе собственную розетку бирюзового цвета фирмы ''Makel''
продавщица, которая работала сказала, что подрозетник стандартный и к розетке подходит. После чего я еше выбрал 3 позиции товара, которые мне были нужны, но очевидно был уже к концу вечера уставший и забыл розетку аккуратно помещенную в пластиковый мешочек на полке. Вероятно это ускользнуло от внимания продавщицы и только придя...
Kurši - Apkalpošanas
Esmu šokā par Kurši sloka, tai vietā, lai apkalpotu klientus, darbiniece no krāsu nodaļas ir aizņemta ar savu privāto dzīvi, un neliekas ne zinis par tavu jautājumu.
Ir tāda sajūta, ka tu dzīvotu tajos kuršos, un zinātu, kar kas atrodas, man šķiet ka tur notiek Santa barbara, un savā starpā ir svarīgāk ir izveidot attiecibas nekā piesaistīt klientu.
Esmu šokā!
Depo - Slikts serviss
Labdien, šodien mēģinot iegādāties dāvanu karti, devos uz veikala servisa centru, kur arī ir norādīts ka dāvanu kartes var iegādāties tieši šeit. Servisā darbinieks teica, ka tas jadarot informācijas centrā. Dodoties uz informācijas centru, pārdevēja bija ārkārtīgi rupja un izteica asas replikas. Manuprāt, šāda attieksme pret klientiem nav pieļaujama. Lūdzu izvērtēt darbinieku komunikācijas spējas ar klientiem.
Senukai - Не возвращают деньги
Заказ E00147922.
Товар не получен, так как был поврежден в дороге. Позвонили, сказали, что заказ аннулируется и они вернут деньги.
Идет 3. Неделя. Никакой ясности с возвратом.
Отписались, что передано в нужный отдел.
И тишина.
Через неделю передаю в Ptac и юристу.
Отвратительный сервис.
Depo Daugavpils - Slikts serviss
Drausmīga attieksme. Apkalpojošais personāls rupjš. Staigā bez aizsargmaskām un aizsarglīdzekļiem kovid19 laikā un neievēro prasības. Lai gan tajā pat laikā pieprasa no klientiem šis prasības. Neiesaku apmeklēt šo vietu. Darbinieki neatsaucīgi, nevar sagaidīt kad kāds atnāks lai noformētu pirkumu. Ņemot vērā to, ka citu pilsētu depo apkalpošanas kvalitāte ir laba, tad Daugavpils galīgi garām. Derētu nomainīt personālu.
Senukai Ozols - Apsardze
Добрый Вечер!
У меня к Вам просьба проверить работника Добрый вечер!
У меня к вам просьба проверить работника!
Этот человек представлялся человеком который представляет лицо Ksenukai в виде главы охраны!
Так же вкратце этого письма тут указано что этот человек раньше работал в гос. Органах и был осужден за взяточничество!
Огромная просьба разбираться с этим тк как таким людям не место в охране!
Тем более представлять вас!
Ниже все данные и причина ареста этой персоны!
Как вообще можно...
DEPO Rēzekne - Slikts serviss un apkalpošana
Bijām Depo Rēzeknē un pirkām šīferi es esot stāvoklī palīdzēju vīram kraut mašīnā šīfera loksnes jo konsultants atteicās palīdzēt parādīja ar pirkstu teica kraujiet. Vīrs palūdza palīdzēt, bet konsultants atteicās. Pats ar citu pārdevēju stāvēja un skatījās kā sieviete stāvoklī krauj šīferi. Fui kas tie ir par cilvēkiem. Pēdējā laikā visi ir neizpalīdzīgi un nevēlas palīdzēt ar izvēli.
Depo - Slikts serviss Rēzeknē
Šodien 02.09.2020 iebraucām nopirkt reģipša plāksnes Rēzeknes depo, izraksta Lapiņu un Saka - “varat krāmēt”, reģipša plāksnes ir ap 3 metri un ir diezgan smagas, pārdevējs pat netaisās palīdzēt, aizgāja uzreiz prom. Redzēja, ka meitenei un puisim ir jākrāmē plāksnes. Likām divatā tās plāksnes piekabē. Pārdevējs stāv un runā ar citu pārdevēju. Personāls ir “Super”...
РешеноKsenukai.lv - Slikts serviss
Pasūtīju putekļusūcēju iveikalā (e00144863) , jo mana klientu karte nebija man pieejama. Uzrādīja, ka vairākas ierīces esot veikalā, bez problēmām var saņemt turpat uz vietas nākošajā dienā. Labi, ja jau nākošajā, tad nākošajā. Apmaksāju ar karti, naudu noņēma tajā pašā sekundē. Nākošajā dienā klusums, vakarā braucu uz veikalu. Saka, ka bez sms apstiprinājuma neko nedos. (turpat pie kases redzu tos putekļu sūcējus, saku, ka varu viņiem pats pienest - uzbļauj ka tā nevar un neviens iveikals tā...
РешеноSenukai - Slikts serviss, sūdzības nerisināšana.
27. Jūnijā caur Senukai interneta veikalu pasūtījām ledusskapi Electrolux En3613Mow(pasūtijuma nr. E00131859) . To saņemot un atpakojot piegādes dienā, 2. Jūlijā, konstatējām, ka ledusskapis ir bojāts piegādes laikā un uzreiz sazinājāmies ar senukai rakstiski caur e-pastu. Klientu serviss atbildēja 6. Jūlijā un piegādāja kurjera pakalpojumus, lai piegādātu ledusskapi atpakaļ uz viņu norādīto adresi, jo ledusskapi mēs pasūtījām ar piegādi un mums nav iespēju to pašu spēkiem aizvest. Tātad, uz 7...