РешеноTorex - Мошенничество,обман,плохой сервис.

Где то в середине июля мне позвонил менеджер фирмы Torex по имени дмитрий тел 27700171. Дмитрий предложил мне заказать входные двери. Поскольку я делаю ремонт, то на предложение я согласилась. Дмитрий приехал, сделал замеры и стал принимать заказ. Когда я попросила заключить со мной договор дмитрий в недовольной форме отказался, сказав, что он вышлет счет на первую оплату в размере 100 евро это и будет нашим договором. Далее следующий платеж дмитрий мне сказал сделать через неделю, это в начале августа, в размере 111 евро. Счет дмитрий мне больше не высылал, сказал, что у меня есть и платить по тому старому счету.. Я оплатила. И стала ждать дверь. Потом дмитрий сказал, что до октября надо ждать когда привезут дверь. Далее сделать последний платеж в размере 233 евро. Счет не был выслан и на последний платеж, сказал опять, у вас же есть счет по нему и платите. Платежи я делала через интернет банк.
Приблизительно в конце сентября я стала звонить дмитрию узнать когда привезут дверь. Дверь привезли в начале октября. Тогда дмитрий мне безоговорочно назначил день и время установки двери. На мои возражения, что меня дома не будет, я на работе он ответил отказом, только это время и больше никакое.
В разговоре я попросила качественно мне установить двери особенно со стороны подъезда. Дмитрий мне пообещал, что будет всё качественно якобы ко мне едет лучшая бригада.
5 октября в 10 утра мне позвонил мужской голос очень грубый и раздраженный и сказал, что приедут устанавливать двери через час. Поскольку я была на работе деньги я оставила несовершеннолетним дочерям близнецам. Так же в моей квартире был мастер, который делал ремонт.
Дверь установили отвратительно кругом сквозные продувающие щели. Разбомбили все стены вокруг квартиры в подъезде до кирпичей. Теперь вокруг моей квартиры огромные дыры. А подъезд это не моя собственность. Обещали поставить наличники не поставили кинули в коридоре. Хочу сказать установка двери произошла некачественно, ужасно, варварски у меня теперь щели в двери и дыры глубокие вокруг этой двери. После в приказном тоне детям сказали отдать им 80 евро за установку дверей. Дочки испугались и отдали деньги. Никакой квитанции или чека на эти 80 евро я не получила.
Когда вечером я увидела весь этот ужас, то стала сразу звонить дмитрию объяснять ситуацию. Дмитрий долго не выходил на связь, игнорировал меня, к телефону подходил другой человек. Наконец я дозвонилась и объяснила, что недовольна качеством установки двери. Но дмитрий в грубой форме мне ответил, что ничего исправлять не будут. Штукатурка отваливается что здесь такого. Я стала его убеждать, что исправьте свою некачественную работу. На что дмитрий стал ещё дальше у меня вымогать деньги на топливо, на материалы, на ремонт. Я ему сказала я не прошу исправить вашу некачественную работу у меня в квартире, речь идет об общественном месте, в подъезде. Исправьте свою некачественную работу в подъезде, это ведь общественное место. На что дмитрий мне грубо отказал.
На данный момент я получила некачественную установку двери со страшным разрушением на лестничной клетке. Дверь вся в щелях.
Со мной отказались заключать договор о предоставляемой услуге, сославшись, что счет об оплате это и есть договор.
Счет об оплате был выслан только один раз в первый и все.
Квитанцию или чек за монтажные работы, когда устанавливали дверь я не получила.
Забрав деньги у несовершеннолетнего ребёнка напугали дочь.
В последующей личной переписке дмитрий продолжал вымогать у меня деньги за работу по 20 евро в час, на топливо, на материалы. Переписка имеется.
Не в коем случае, никогда не заказывайте в этой фирме Torex двери столкнетесь с некачественной услугой, отвратительными дверями с отвратительной установкой двери. И никто вам не будет исправлять некачественную установку.. Грубость хамство, мошенничество обман. Только не в этой фирме заказывать дверь.