| Адрес: |
Mūkusalas iela 41b Rīga Latvia - LV-1004 (Juridiskā adrese) |
|---|---|
| Телефон: | 80000607 +371 67060069 |
| Факс: | +371 67060176 |
| Время работы: |
9:00 - 17:00
9:00 - 17:00 9:00 - 17:00 9:00 - 17:00 9:00 - 17:00 закрыто закрыто |
| Категория: | Телекоммуникации • Операторы мобильной связи |
| Социальные сети: |
Facebook
Twitter
Draugiem
Zelta Zivtiņa - Жалобы и отзывы
РешеноZelta Zivtiņa - Telefona kartes derīguma termina izbeigšana
Sveicināti!
Izmantoju zelta zivtiņas karti kops skolas laikiem un šobrīd man ir 36 gadi. Visi mani online konti un darbības Latvija ir piesaistītas šim numuram. Šobrīd dzīvoju ārzemes un zelta zivtiņu vienmēr biju uzskatījusi par labāko karti cilvēkiem ka es, kas 3 reizes gada uzturas Latvija atvaļinājuma pa 2 nedēļam. Vienmēr šo karti esmu visiem ieteikusi un norādījusi uz tas pozitīvam pusem.
Covid-19 deļ 2020. Gada Aprili manu reisu atcela un es nebija spējusi iebraukt Latvija...
Zelta Zivtiņa - Kopš kura laika jūs anulējat deriguma termiņu, ja beidzās kredīts? !
Izmantoju zz numuru parsvarā tikai zvanu saņemšanai, vairākus gadus viss bija forši, ar visu biju apmierināts, laikam kaut kur pirms gada viņi sāka vilkt nost tos 0,05€ dienā tiem kuriem nav pieslēgts tarifu plāns, labi man nav žēl, bet tagad viņi aizgāja vel tālāk.. Tagad ja tev beidzās kredīts, tad arī kredīta/kartes termiņš automātiski anulējas. Pirmo reizi to biju pamanījis pavasarī, domāju varbūt kaut kāds gļuks, bet tas nebija gļuks.
2019 gada es vel varēju papildināt kredītu ...
Zelta Zivtiņa - Moshenniki vori воры crime company
Zadolbali grozit ugrozi esli cherez mesjac ne nachislu 5euro moj nomer zablokirujut. Bolswe ne soberajus ih kormit zelty. Pust blokirujut ja perehozhu v bite. U zelta zivtina sliwkom dorogo. Ochen dorogie uslugi. Ih kompanija vori. Criminal comany zelta zivtina and tele2. People never use this company
Zelta Zivtiņa - Krāpšana
Jūs esat sliktāka kompānija ko var iedomāties es paņēmu pa 5 euro kredītu A man jau bij telefona 1,16 pēc pusnakts kad man beidzās dati es papildināju un uz reiz atkal gribēju atjaunot datus tarifu es to izdarīju bet man no tā ka pagarināju stulbie man palika tikai 76 centi
Zelta Zivtiņa - Воруют деньги
Kupila kredit na 6.00 euro kogda nachila sms otsilat podkluchenie. Na schety ne hvataet deneg 5.95? Kak tak zelta zivtina sdelala narochno mne ne 6euro chto bi ja snogo sdelala pokupku i mne hvatilo na podkluchenija. Uze ne raz oni obmanivajut i vorujut dengi. Eta kompanija vori. Ot nih italija uze davno otkazalas tak kak bilo mnogo vorovstva.
Zelta Zivtiņa - Krāpšana, slikts serviss
Zelta Zivtiņas plāns "Bezlimits internets nedēļai "ir KRĀPŠANA! Jau vairākus mēnešu pērku internetu nedēļai, bet interneta ātrums ir nestabils un bieži viņa nav vispār. Zvanot uz atbalsta telefonu man jāmaksā 0.13€ bet cik esmu zvanījis, nekad problēma nav atrisināta un vienmēr viņi Saka vienu un to pašu.
1. Problēmu no mūsu puses nav atrasta tāpēc neko lietas labā darīt nevaram (bieži dzirdu no operātora ka vaina itkā ir manā telefonā)
2. Lūdzu nomēriet telefona intereta ātrumu un pārzvaniet...
Zelta Zivtiņa - Klientu apkrāpšana un maldināšana
Vakar nopirku tarifu zz visi bezlimita dati uz 7 dienām, bet netika pieslēgtas ne sarunu minūtes, ne sms un tikai 1gb internets. Aizejot uz tirdzniecības vietu kur iegādājos kodu, sarunas laikā ar pārdevēju, izrādās ka neesmu pirmais kurš šodien jau par šo ir sūdzējies. Rakstot sūdzību uz zz, atbildi izskatās ka neviens netaisās sniegt.
Zelta Zivtiņa - Negodīga komercprakse, maldināšana
Zelta zivtiņa nebrīdina par maksu maiņu un slēpj patiesās izmaksas, uz ko iedzīvojas.
Pagarināju bilAnces termiņu līdz 30. Maijam. Pēc 10 dienām atnāca paziņoju, ka termiņš beigsies pēc 1 dienas.
Atbildē uz vēstuli piezvanīja menedžere, kura pinās savos vārdos, neorientējās uzņēmuma pakalpojumos un noteikumos, un klāt tam vēl atklāti meLoja par kartes iegādes termiņu (ir čeks) un brīdinājumu par tarifu maiņu (ir visas sms) . Skaidrs, kāpēc neatbildēja rakstiski.
Noskaidrojās, ka zelta...
Zelta Zivtiņa - Krāpšana
01/12/2019 Es nopērku zelta zivtiņa sim karte bezlimits uz 7 dienām (karte 89371028004005649099 20586987) un sāku to lietot 17: 30 01/12/2019. Bet 17: 30 07/12/2019 saņemu tekstu "bezlimita dati ir atslēgti. Ludzu veic zz konta papildināšanu". Es mēģināju paskaidrot zz-tele2 operatoriem ka 7 dienas beidzas 17: 30 8/12/2019, bet tele2 ir sava aritmētika un savs kalendārs.
Zelta Zivtiņa - Обман неправомерное отключение
20.02.2020 у меня в телефоне (20418388) необоснованно был отключен тариф Zelta Zivtinja -TRIO. В момент отключения на счёте находилась необходимая сумма (свыше 6 eur) для автоматического продления тарифа , но тариф был отключён . При общении с оператором ZZ она заявила о невозможности подключения потому что тариф не имеет автоматического продления , что не соответствует действительности ссылка на страницу сайта -https://www.zeltazivtina.lv/ru/prieksapmaksa/citi-tarifi/zz-trio/. Я считаю что...
Zelta Zivtiņa - Плохой сервис
Я 27.01.2020 купил тариф trio за 3,99 евро. Тариф на моей странице на сайте https://mana.Zeltazivtina.lv/main не подключен.
Операторы общаются с клиентами из Латвии на английском языке, не общаются не на латышском, не на русском языке.
Помогите, пожалуйста.
Буду очень благодарен.
Эдуард
РешеноZelta Zivtiņas priekšatmaksa - Krāpšana, vai gļuks
Nezinu kas bija, vai ir noticis ar zelta zivtiņu priekšapmaksā, jo papildinot zelta zivtiņu pa 5,00€ kredīts papildinājās nevis pa 5,00€ kā vajag, bet par 4,96 kas radīja problēmas un bija jāņem avanss lai dabūtu to 4,99€ zz kontā, nezinu kas tas bija, kļūda, gļuks, vai kas cits, bet saprastu ja vienam numuram tas būtu, bet tas bija uz diviem numuriem tas pats.
Zelta Zivtiņa - Spams
Neatļauta reklāmas (spama) sms no kaut kāda BESTSAN (nummurs slēpts).
Interneta pieslēguma numuram nav!
Lieki piebilst, ka neesmu atļāvis sūtīt reklāmas!
Ne tikai neesmu atļāvis sūtīt reklāmas, bet neesmu parakstījies, pierakstījies, vai reģistrējies reklāmu saņemšanai! Protams, ka zvanīt un stāstīt ir tukšs nummurs, atrakstīšanās pēc labākajā gadījumā, sola izņemt nr no kaut kāda "spama" sarakstiem!
Zelta Zivtiņa - Spams
Neatļauta reklāmas (spama) sms no kaut kāda BESTSAN (nummurs slēpts).
Interneta pieslēguma numuram nav!
Lieki piebilst, ka neesmu atļāvis sūtīt reklāmas!
Zelta Zivtiņa - Kraža na sčety zz a takže internet paket
Precīzāka informācija par to, kur kartē tiek iztērēta mana interneta pakete un nauda. Un, zādzība notiek, es uzskatu, ka operatoram ir pareizi nevis attaisnot uzņēmumu, bet vienkārši atdot zaudēto summu. Bet diemžēl operatora atbilde nebija man palīdzēt atgriezt pazudušo. Tieši pretēji, vaino mani par to. Kontā izmaksas nebija tik lielas, lai tās neatmaksātu, taču viņa to brazīmi ignorēja. Man vakar nezināmu iemeslu dēļ tika izņemti 1000 mb par 3 eiro un 1,36 procenti no kartes. Operators sāka...
Zelta Zivtiņa - Krāpšana
Tātad, es papildināju savu zz kontu pa 5.00 eur, un man uzreiz automātiski pieslēdzās pakalpjums zz visi bezlimita dati. 03.08.2019. Man atsūtīja īzziņu, ka pakalpojumu tulīt pieslēgs un pēc tam atnāca īzziņa, ka man zz kontā nav līdzekļu, lai pieslēgtu tādu pakalpojumu. Es gribu pateikt to, ka man noņēma 4,49 eur, bet pakalpojumu tā arī nepieskaitīja.
Agrāk lietoju tādu pakalpojumu un nebija nekādas problēmas.
Es to uzskatu par krāpšanu un lūdzu man atgriezt līdzekļus atpakaļ.
Zelta Zivtiņa - Krāpšana
Pēdējo nedēļu laikā ir radušās dažas problēmas ar zelta zivtiņu.
1. "Maksa par vienībām". Nekur netika teiks tas, ka tagad katru dienu tiks noskaitīti 0.05Eur no konta gadījumā ja nav pieslēgts neviens tarifs. Būtu vien normāli ja būtu paziņojums par to ka tiek ieviesta šāda maksa un nebūtu to jāuzzin tad, kad nauda kontā ir izgaisusi.
2. Datu izmantošana. Šis notiek pēdējā laikā jau vairākus mēnešus visiem mums ģimenē. Telefonam nekad netiek izmantoti mobilie dati. Pat Lokācija ir izslēgta...
РешеноZelta Zivtiņa - Slikts serviss
Piektdien, 10.05 bija nepieciešamība pēc bezlimita datiem telefonā. Nosūtot sms ar kodu, tarifs netika pieslēgts. Es nogaidīju līdz sestdienas vakaram, ar domu, ka tā ir vienkārši kļūme. Bet nekā. Zvanīties un tērēt laiku nebija iespējas, tāpēc tika uzrakstīts e-pasts, ar problēmas izklāstu.
Interneta vajadzība nepazuda, tāpēc mēģināju pieslēgt otrreiz, ar domu, ka pirmdien ar mani kāds sazināsies un atrisinās jautājumu par piektdienas pazudušajiem naudas līdzekļiem.
Bet arī šoreiz esmu...
Zelta Zivtiņa - Tarifa plāna pagarināšana tālrunim 20068320, kuram tarifu plāns beidzas 21.05 2019. G
11.05 2019. G papildināju kontu par 2.99 eur tālrunim nr. 20068320, kuram tarifu plāns aktīvs līdz 21.05.2019. Gadam, vēl 10. Dienas. Man automātiski pagarināja tarifa plānu nozogot man naudu 2,99 eur un 10 dienas aktīva tarifa plāna. Nekavējoties atgriezt manu naudu 2.99eur.
Zelta Zivtiņa - Dienas maksas ieturēšana
Par ZZ priekšapmaksas tarifu plānu "Maksa par vienībām"
Zelta zivtiņa, acīmredzot, vēlas atbrīvoties no klientiem, kuri šos pieslēgumus priekšapmaksā izmantoja pārsvarā tikai ienākošajiem zvaniem.
Dienas maksa, jeb 0.05 EUR dienā, ir abonēšanas maksa, kas tiek ieturēta, lai nodrošinātu ienākošo pakalpojumu un kopējo Zelta Zivtiņas servisu nodrošināšanu. Tika ieviesta kopš 11.03.2019. Pirms šī datuma nekādas "Dienas maksas" nebija.