| Адрес: |
Mūkusalas iela 41b Rīga Latvia - LV-1004 (Juridiskā adrese) |
|---|---|
| Телефон: | 80000607 +371 67060069 |
| Факс: | +371 67060176 |
| Время работы: |
9:00 - 17:00
9:00 - 17:00 9:00 - 17:00 9:00 - 17:00 9:00 - 17:00 закрыто закрыто |
| Категория: | Телекоммуникации • Операторы мобильной связи |
| Социальные сети: |
Facebook
Twitter
Draugiem
Zelta Zivtiņa - Жалобы и отзывы
Zelta Zivtiņa - Плохой сервис
Неплохая компания была, сейчас можно пользоваться только если не ожидать от неё исполнения своих обязательств, а именно - обеспечения связью.
Еще в июне 2022 неожиданно пропали все мб с тарифа, позвонил на бесплатный номер - за 10 минут разобрались, извинились, вернули и еще в качестве компенсации продлили срок.
Уже в сентябре 2022 в середине срока тарифа отключили заявленный в тарифе без лимит. А дозвониться до техподдержке с нулевым балансом уже не получилось. Пришлось специально ехать в...
Zelta Zivtiņa - Avansa derīguma termiņš
Labdien! Man pie jums ir jautājums; kāpēc jūs atslēdzat avansa derīguma termiņu ātrāk nekā tas ir uzrakstīts uz čeka. Papildināju 12/09 par 1,50€ un uz rimi čeka stāv rakstīts "avansa derīguma termiņš 20 dienas" bet jūs jau pēc trim dienām atslēdzat. Gribēju to noskaidrot pie jums klientu apkalpošanas dienestā, bet tā kā arī šis ir maksas pakalpojums, bet mans kredīts vairs nav, tad rakstu jums šeit.
Zelta Zivtiņa - Krāpšana
Meita iebraucot lv vienmēr paņem zz sākuma komplektu ar numuru, jo lietot ārzemju numuru pārāk neekonomiski. Meita pēc apraksta aktivizēja telefonā numuru. Tā kā sākuma komplektā kredīts ir tikai 1,49 eiro, es no savas internetbankas pārsūtīju uz meitas telefonu kredīta papildinājumu 3 eiro. To es esmu darījusi daudzkārt, gan draudzenei papildinājusi, gan meitai un zinu kas ir jāraksta maksājuma uzdevumā. Bet maksājums nav pārsūtījies jau vairāk kā 24 stundas. Uz meitas e-pastu tele2 pieprasa...
Zelta Zivtiņa - Mahinācija vai problēma ar sistēmu.
Šāda situācija man ir bijusi nezināšanas dēl, tādēļ no sākuma pat nevēlējos pat rakstīt sūdzību, domāju, ka atkal neuzmanība pie vainas, tomēr pierādījās pretējais.
Kārtējo reizi papildinot kredītu (nu jau uzmanīgi) sūtīju trafiam nepieciešamo kodu pirms pārliecinoties, ka kredīts ir atnācis uz nepieciešamo telefona numuru. Kad tas notikaizdarīju visu nepieciešamo un notika viss kā tam bija jānotiek. Tomēr, pēc ~ 30 min. Atnāk vēl viena sms ar tarifa apstiprinājumu, līdz tādam pašam termiņam...
Zelta Zivtiņa - Krāpšana
Nav iespējams caur seb banku papildināt telefonu. Visu laiku met ārā kļūdas. Jūs regulāri kautko cenšaties atjaunot, bet galā visa sistēma tikai pasliktinās. Izveidojiet vienkāršu sistēmu, kas kalpos gadiem. Un manā datorā vainas nav, jo citur viss notiek labi. Kautkas jums sagāja čupā, vai nu svētku dēļ, vai nu nestabilās, jūsu izveidotās interneta vides dēļ.
РешеноZelta Zivtiņa - Krāpšana, slikts serviss
Šodien 13.05.22, iegādājos jaunu sim karti ar tel. Nr.25360053, par 1.49 eiro, ieliku tel. Mēģināju zvanīt bet uzreiz pārtrūka saruna, vēlējos pieslēgt nedēļās bezlimitu, tas ir nosūtīju kodu start uz 1616, atnāca atbilde, ka kartenav aktivizēta, vai jau pagājis 7 dienu termiņš, pēc tam apskatījos kredītu, derīguma termiņš bīja 16.04.22, kas nozīmē, ka tas jau bīja beidzies, tāpēc arī neizdevās piezvanīt vai pieslēgt akciju, pilnīga krāpšana, no zz puses jo uz jaunās sim kartes turētāja termiņš...
Zelta Zivtiņa - Papildināšana
Sveiki, atrodos Zviedrijā un man vairs neļauj papildināt savu zz karti,es esot sasniedzis savu maksājumu limitu,kaut zz bankā esmu uzlicis viss augstāko ko vien var. Izdariet tā lai varu papildināt savu kontu ar bankas karti,nevaru bez sakariem...
26947411
Zelta Zivtiņa - Naudas novilkšana
Labdien, gribu sūdzēties par zelta zivtiņas praksi, novilkt mistiskā veidā no telefona naudu. Katru mēnesi pagarinu zz visi abonementu par 6,49 eur. Bet lai to darītu, man vajag papildināt par to pašu summu kredītu telefonam. Protams, līdz noteiktajam datumam šie novelk pa santīmiem nost mistiskā veidā kredītu un konkrētajā abonementa pagarināšanas dienā vairs nepietiek ieliktais kredīts, lai samaksātu par abonementu. Kāpēc tiek zagts kredīts? Abonements nav beidzies lai par katru minūti būtu...
Zelta Zivtiņa - Slikts serviss
Labdien. Tāpat kā daudziem, man ir problēma ar tarifu pagarināšanu. Pasūtu tarifu bezlimita sarunas pa 6.49 eur. Ja nepagarināt laicīgi, gribot vai negribot, tev pieslēdz tarifu pa 0.25 eur dienā. Vienīgais ko ieteica izdarīt, laicīgi pagarināt vai pāriet uz pecapmaksu. Agrāk, ja es nepagarināju tarifu, tas vienkārši bija atslēgts. Kāpēc nevar atstāt tā, kā bija?
Zelta Zivtiņa - Slikts serviss
Negodīgs bizness! Papildināju karti par 5 eiro un pēc 5 min kredīta summa bija 0. Nepaspēju pat nevienam piezvanīt, tikai atbildēju uz zelta zivtiņas atsūtītajām sms. Uzskatu, ka mana uzticēšanās pakalpojumu sniedzējam tika izmantota negodprātīgi. Nekad neizmantojiet zelta zivtiņas pakalpojumus un neiekrītiet slazdos!
Zelta Zivtiņa - Krāpšanās
Каждый месяц пополняю себе интернет на 1-2 гб и при этом оставляю деньги на счете, чтобы можно было сделать звонок или написать кому - нибудь. Но денег на счёте никогда нет. На сколько бы я не пополняла будь то 3,5,6, 10 евро, в итоге на счёте стабильно за дня 2-3 остаётся 0 евро, при том что я эти дни никому не звонила, не писала и при этом у меня интернет в телефоне уже оплачен. Надоел уже этот грабёж денег. И при этом они каждый месяц присылают мне, что я должна пополнить счёт на 6.50 евро иначе, я не смогу больше звонить. Отвратительно, не хочу иметь ничего общего с zelta zivtiņa.
Zelta Zivtiņa - Tarifu neatbildība
Labdien. Jau ilgu laiku es izmantoju tarifu plāns bezlimita sarunas, katru mēnesi papildinām uz 6.49 un ka rakstīts ZZ noteikumos tas tarifs paslēdzas uz 30 dienām. Bija vis kārtība, bet 2 pēdējie mēnesi sanāc tāda situācija. 1. Moments bija Jūlija. 15.06 bija pieslēgts tarifu plāns uz 30 dienām bet viņš beidzas jau 13.07. 2 moments pēc tam 15.07. Bija atkal pieslēgta to paša tarifs bet biezās viņš jau 07.08, ka tā varētu būt ja tarifu plāns iet uz mēnesi? 3. Moments 14,08 bija atkal pieslēgt...
Zelta Zivtiņa - Krāpšana
Pēdējā laikā papildinot kredītu saskaros ar vienu un to pašu problēmu, pat atceļot automātisko tarifa pagarināšanu automātiski tiek pieslēgts tarifs uz dienu, un pat ja to atceļu tāpat tas tiek pieslēgts un loģiski tas nav diez ko izdevīgi un es maksāju, esmu spiesta maksāt vairāk, precīzāk - vēl reiz. Tā nav pirmā reize. Tiešām, kvalitāte ir zudusi un nauda tiek izkrāpta, citu vārdu nav.
РешеноZelta Zivtiņa - Krāpšana
Vīrs pieslēdza pagājušo nedēļā tarifu visi pa 6 eiro laikam precīzi nezinu. Šonedēļ aizbrauca komandējuma uz ērgļiem. Es izlēmu vīram pieslēgt bezlimita internetu, lai varētu sazvanīties video zvanā. Samaksāju vēl 2.49. Šodien viņam tiek atslēgti izejošie zvani, redzot ka varot pieslēgt tikai vienu pakalpojumu zvanus ar sms vai internetu. Es uzskatu tas ir absurds mēs tak samaksājām par abiem pakalpojumiem. Kāpēc man viens no pakalpojumiem tiek atslēgts.
Noteikti kad vīrs atbrauks pāriesim uz citu kompāniju.
Zelta Zivtiņa - Krāpšana roumingā un nestrādājošs serviss
Aizbraucu uz Ukrainu 8 maijā. Pēc pāris dienām ieraudzīju, ka kaut kā pamaz naudas kontā palicis. Tad sāku periodiski pārbaudīt un gandrīz katru dienu pazūd daži euro, neskatoties uz to ka pats nevienam nezvanīju, neviens nezvana man (vēl brīnījos kāpēc) un mobīlais internets izslēgts. Bet nācās vairākas reizes papildināt, jo varēja būt daži zvani kas man ir svarīgi. Tad palūdzu paziņu lai man uzzvana. Cilvēkam it kā klausuli pacēla, bet pēc 5 sekundēm zvans aprāvās. Man telefons pat nezvanīja...
Zelta Zivtiņa - Krāpšana
Lietoju ZZ jau ļoti sen, bet nu jau doma mainīt operatoru, jo būtībā maksāju par pakalpojumiem, kurus man nevajag. Un vispār, kāpēc no tikko papildināta kredīta tiek skaitīta nauda nost? Papildinaju no interneta bankas pa 6.50, lai varu pieslēgt tarifu, bet papildinās tikai par 6.39, papildinu vēl par 1.50 a šoreiz vispār tikai uzskaita 1.18. Par ko man vēl šo naudu skaita nost? Laikam nepietiek, ka tā jau tarifu Cenas paceltas. Absurds!
Zelta Zivtiņa - Krāpšana
25.05 papildināju kredītu uz 20 dienām (1.50) , šodien atnāk izziņa, ka izejošie zvani tiks slēgti un ka kredīta vairs nav, lai gan neesmu ne zvanījusi, ne sūtījusi izziņas. Nav pirmā reize, kas mistiski pazūd papildinātais kredīts un tā arī ir noticis ģimenes biedriem kuri izmanto zz priekšapmaksas pakalpojumus.
Zelta Zivtiņa - nNemt nost naudas no konta katru nedelu un menesi
Ieleku zz pogu tālruna kur nav vispār interneta-nesutu sms un ne zvanu-un ko jūs domājiet vienalga visu laiku ņem nost naudas no konta-man vnk vajag atstāt to numuru, bet nezvanu nekam-vienu reize viņi aisuta atpakaļ naudas uz kontu bet pēc tam atkal ņem nost-rakstīju bet nav tolka-isak sakot dariet tur kaut ko-kāpēc man jāmākas par neko-vaj es Iešu prom no jums - apnicis-nevienai prieksapmaksaj kartej tādas problēmas nav ka zelta zivtiņa.
Zelta Zivtiņa - Krāpšana
Būs jāatsakās no zz, jau kuro reizi pērku kredītu, papildinot man automātiski kko novelk nost, pēc tam atsūta ziņu, ka trūkst līdzekļu, sūtot kodu, lai varu mēnesi bez problēmām neierobežoti zvanīt man arī pēc laika noslēdz zvanus, tas pats ir ar neierobežoto internetu uz 7 dienām, tiek sūtīts kods, apstiprinājums tiek izskatīts, pieņemts, pēc tam atkal piedāvā ņemt avansu, tad jau ir izdevīgāk ņemt pieslēgumu.
Zelta Zivtiņa - Krāpšana, slikts serviss
Krāpšana - nepārtraukti pazūd nauda no kredīta atlikuma - jo ir kaut kāda mistiska kļūda sistēma - tā skaidroja operators. Tad atsakās atgriezt lietojamo tarifa plānu, kurš tika atslegts tādēļ, ka informācija viņu mājas lapā ir neredzama vai apslēpta ar nolūku, par ko viņiem arī paziņoju. Zvanīju lai noskaidrot kāpēc nevaru lietot savu tarifa plānu operatore liek vēl reiz maksāt lai to aktivizētu. Murgs - ne serviss.