| Адрес: |
Plieņciema iela 35, LV-2167 Mārupe, Mārupes nov., Latvia - LV-2167 (Juridiskā adrese) |
|---|---|
| Телефон: | +371 66010000 +371 67715500 |
| Факс: | +371 67715540 |
| Время работы: |
9:00 - 18:00
9:00 - 18:00 9:00 - 18:00 9:00 - 18:00 9:00 - 18:00 закрыто закрыто |
| Категория: | Услуги • Почта и курьерские услуги |
| Социальные сети: |
Facebook
Twitter
DHL Latvia - Жалобы и отзывы
DHL Latvia - Slikts serviss
Pirms divām nedēļām ebay iegādājos preci no ASV. Viss gāja labi, prece ātri izgāja cauri dažādiem sūtījumu apstrādes centriem ASV un Eiropā un pusotras nedēļas laikā jau bija Rīgā, kur nokļuva DHL Latvia rokās. Saņēmu e pastu, ka jāveic atmuitošana, nosūtīju visus prasītos dokumentus un nebija nekādu problēmu. Sūtījumu izsekošanas rezultātos 17.datumā bija rakstīts, ka muitošana pabeigta. 18.datumā nekādu jaunumu nebija un man nebija konkrēta datuma vai laika, kad kurjers manu sūtījumu...
DHL Latvia - Slikts serviss
29. novembrī no EastMidlands plkst.17:32 tika izsūtīta neliela paciņa uz Latviju, Strenču novadu. Sekojot līdzi paciņai e-vidē, redzams, ka tā Rīgu sasniegusi 18 stundās caur Leipcigu un Viļņu. Plkst 10:30 30. novembrī tā jau ir Lidostā Rīga, un tad arī iestrēgst... uz 6 dienām. Zvanu visiem iespējamiem pieejamiem nr. līdz pirmdien, 5.dienā, izdodas sazvanīt kurjeru, kurš solās nākamajā dienā no rīta paciņu nogādāt. Paldies, Dievam, paciņu saņēmu, tikai skumji par to izslavēto servisu - cik...
DHL Latvia - Ļoti slikts serviss
Viņu misija esot "Excellence. Simply Delivered" - ar domu ka piegādā vienkārši un ātri, bet praksē nevar 2x2 saskaitīt nedēļas laikā.
Konkrēts gadījums - sūtījums ar DHL no HONG KONGas līdz Rīgai atnāk 3 darba dienās un tas tiešām ir ātri, bet kāda no tā jēga ja saņemt to nevar - jau 4 dienas čakarējas ar muitošanu ko es pats līdzīgai precei veicu dažu stundu laikā un arī puslīdz saprotami pastāstīt nevar cik ilgi tas viss vēl vilksies un arī izsekošanas lapā jau 4to dienu stāv rakstīt...
DHL Latvia - Slikts serviss
Jau 3.reizi sastapos ar problēmām ar DHL paku piegādi. Iepērkos internetveikalā Sportsdirect.com. Pirmajā reizē kurjers nelaipni pateica, ka paku iespējams piegādāt tikai konkrētā laikā, kurā es nevarēju paku saņemt, nekādā citā laikā paku nevēlējās piegādāt, turklāt komunikācija bija neticami briesmīga. Šī firma vispār piegādā tikai darbdienās no 12.00 - 17.00. Un vēl nevar konkrētu laiku pateikt! Man nav tādu iespēju sēdēt un gaidīt visu dienu. Ja pats grib paņemt paciņu, tad piedāvā...
DHL - Pazudis telefons
Mēģinot nosūtīt uz Angliju brāļa atstāto telefonu i-phone protams tas pazuda DHL noliktava. Dāvanas vairāk neriskēju sūtīt un meklēju citus, uzgāju www.suti.lv kas nogādāja paku nākošaja diena un iedeva paku rokās. Domāju, ka nākotnē noderās suti.lv ari citiem.
DHL Latvia - Ужасный сервис
Хотим поделиться негативным опытом доставки DHL, 6 июля сделали заказ в Sport Direct в Англии, на сайте стоит срок доставки 4-7 рабчих дней, посылка нам нужна 15 июля, Sport Direct посылку отдал уже 8 июля на склад dhl, посылка ушла 8 июля, и тут приходит смс что посылка придет только 19 июля, то есть 11 дней из Англии в Латвию идет посылка!!!Черепахами они ее доставляют, что ли!!!Решили позвонить в доставку этой dhl, и тут началось, недовольная работница стала рассказывать что они ни при чем...
DHL Latvia - Slitks serviss
Uzņēmums decembra beigās nosūtīja ar DHL paciņu savam klientam uz Vāciju. Pēc nedēļas klients sāka interesēties, kur paciņa pazudusi, kāpēc vēl nav saņemta. Sazinājāmies ar DHL un saņēmām apstiprinājumu, ka paciņa ir nosūtīta. Klients informēja, ka paciņa tomēr nav saņemta.
DHL ieteica sazināties ar Vācijas DHL, jo viņi esot gala piegādātāji. Vācijas DHL teica, ka jāsazinās ar nosūtītājvalsts DHL jeb to, kurš pieņēma sūtījumu jeb LV DHL. Griezāmies atkal DHL LV, kur viņi tomēr varēja atrast...
DHL Latvia - Sportsdirect, piegāde Rīgā
Pirms laika pasūtīju no sportsdirect.com. Nepietiek ar to, ka paciņa 2 dienas ceļoja starp Polijas pilsētām turpu- šurpu (Poznana-Varšava-Poznana) , šorīt zvana, ka piegādās, vai būšu mājās. Guvusi mācību no iepriekšējām piegādēm, kad sola atbraukt pl 13, bet atbrauc pl 17; precizēju piegādes laikus. Solīja atvest pl 13. NEATVEDA. pl 17 zvanīju noskaidrot, kad būs, uz ko izbrīnīti jautā pretī, oj, vai tad nesaņēmāt? Nē, nesaņēmu. "Neko nevaram darīt, īsā diena, daudz pasūtījumu, nevar visiem...
DHL Latvia - Плохой сервис
Сделал заказ на SportsDirect.com посылку выслали достаточно быстро. Пришла через 6 дней в Ригу потом просто лежала. В клиентской службе промямлили что то про сортировку.
Через несколько дней посылка снова уехала. Отметилась в Брюсселе. В клиентской службе что то промямлили про какой то не контейнер.
В результате посылка путешествует UK-PL-LV-BE-PL-LV, в том числе между городами западной и восточной Польшы туда обратно.
Прикладываю информацию по отслеживанию.
Ernests Brigmanis, DHL - грубое, высокомерное обслуживание
Представитель DHL отказался предоставить услугу по таможенному оформлению посылки. Ответ звучал как претензия обиженного ребенка: "Выбрали растомаживать сами" (Izvēlējāties muitot paši) — словно клиент имеет право выбрать услугу только в течение нескольких секунд во время телефонного разговора.
Для меня это был первый опыт растаможки посылки курьерской почтой. Удивительно, что даже международная компания, предлагающая услуги частным лицам, страдает таким типично местным чванством и...
DHL - Развод
Никогда не посылайте посылки данной фирмой. помимо того, что Вы заплатите огромные деньги за пересылку, Вас еще и потом поставят в такое положение, что от безвыходности Вам прийдется доплатить большую сумму денег ни за что. * за то что посылка пришла и надо ее обработать.* 40 евро за договор* пришлют неполную информацию, о том, что надо сделать, чтобы потянуть время, чтобы вы попали начиная с 10 евро в день за лишние сутки хранения, причем майл пришлют в пятницу вечером и этот день уже будет...
DHL - Kurjeri
Pašam nekāds saistības ar DHL nav un nebūs kopš šīs dienas. DHL kurjeri ir tik jauki, ka braucot pie blakus mājas manai mašīnai, kur vietas, lai apgrieztos ir vairāk nekā vajadzīgs, nolauž priekšējo bamperi, sadragā radiatora redeli, un mierīgu sirdi aizbrauc tālāk. Neatstāj ne zīmīti, ne cenšas sazināties ar mani(kas mūsdienas nav nekāda problēma uzzināt telefona nr. izmantojot mašīnas reģ.nr).Ieteikums, ja veicot pasūtījumu nevēlies, lai sadragā tavu mašīnu - atstāj to citā kvartālā, vai pat stāvi visu laiku klāt viņai.
DHL - Piegāde, komunikācija
Esmu ļoti nepatīkami pārsteigta par tieši Rīgas rajona DHL darbiniekiem. Dzīvojot Liepājā, ar Liepājas DHL darbiniekiem bija lieliska komunikācija, viņi vienmēr bija laipni un pretimnākoši. Tagad pasūtīju preci Rīgā ar DHL starpniecību un esmu nelaimīga - tik nelaipna un kategoriska saruna ar mani, par tik vienkāršu lietu kā - kādā dienas laikā piegādāt preci! Es vēlējos uzrakstīt atsauksmi tieši DHL firmai (Latvijas pārstāvjiem), taču nevarēju atrast kur.Vairs neizvēlēšos DHL pakalpojumus!!! Ļoti nepatīkami. Garastāvoklis sabojāts, un kad dabūšu preci - nav īsti skaidrs.
DHL - LJOTI ILGI delj kretiinisma graada
Paka no Malaysijas liidz Vaacijai gaaja 2 dienasNo vaacijas uz Latviju 1 dienuLatvijaa nevareeaja atrast maajas durvis. Meegjinaaja piegaadaat 4!!! reizes visas reizes visas dariisahanas atceelu un norunaataa laikaa gaidiju piegaadaataaju. DULJA! Atkal neatrada manas durvis. Peec ilgiem zvaniem tomeeer uz 6 vai 7 dienu piegaadaaja!!!!! BRAVO Tagad staav neapmaksaats reekjins par nodokljime. Lai pashi maksaa man pofig - DUNJA. Paku nesanjeemu paraksts ar nav mans. Jurists pateica viss manaa pusee.
DHL - DHL-darmoedi!adskaja pocta,razvod za tvoi ze denjgi!
reshili zakazatj telefon s aliexpress.com, kak raz bila skidka na dostavku DHL 13, 66euro, kotoruju oni obeshali v tecenii 3-8 dnej, ne xoteli dolzgo zdatj ego potomu vzjali s dostavkoj!v itoge posilka pojavilasj v Latvii cerez 10 dnej, polucila sms na telefon ctobi ja im poslala e-mail s nomerom zakaza, v itoge na sled.denj oni mne pozvonili sami i poprosili moj e-mail ctobi poslatj mne uslovija, kogda ja otkrila poctu, ja bila v shoke kogda otkrila ix e-mail, za vse nado platitj, nuzna kuca...
DHL - DHL NOZOG iPhone 6,Gold.
ZAGĻI STŖĀDĀ ,,DHL,,Paziņai bija jānosūta nesen iegādātais Latvijā tālrunis iPhone 6,Gold,64GB uz Austrāliju.Sazinājos pa telefonu+371 660 10 000 ar ,,DHL,, klientu centru kur tika veikta sūtījuma pieteikšana un sūtījuma apdrošināšanas apstiprināšana,tā kā kurjers varēja ierasties pēc pusstundas,ātrāk nekā es paspēju sagatavot un iepakot sūtījumu apstiprināju ,,DHL,, telefona operātorei ka plānoju būt Rīgā un varu ierasties personīgi DHL birojā un nodot sagatavotu sūtījumu ko arī...
DHL - Доставка + поборы
К сожалению не заглянул на sudzibas.lv прежде чем воспользоваться услугой доставки покупки из Китая с "помощью" DHL... Покупка быстро проделала путь Гонконг - Германия - Вильнюс - Рига... И тут приходит e-mail от "партнера по содрудничеству с DHL" - Axia Logistics Latvia SIA... Суть: едь сам из Даугавпилса в Марупе или каких-то 30 euro и все таможенные формальности уладят... В каждой строчке письма - давай быстрее, а то платить за склад, растаможка может занять 1-3 дня и т.д. (в...
DHL - Pateiciba
Es varu tikai visu to labako teikt par DHL kurjera darbu.Pasutiju divas kleitas ...solito 14 darba dienu laika kleitas atnaca daudz atrak..un kurjers ari laicigi pazvanija un vienojamies par laikiem..bez papildus samaksas...arpus vina darba laika!Sutijuma pakas ari bija kvalitativas..ne samicitas ne saplestas!Paldies:)
DHL - slikts serviss. neprofesionalitāte.
ārkārtīgi SLIKTS serviss.
paciņa beidzot ieradusies LV, un darbonis zvana pēc aizbraukšanas no sētas, jo neesot varējis tikt mājā!
un piezvanīt pirms apm. 20 minūtēm nav iespējams? vai vispār piezvanīt (okei, kaut epastu uzrakstīt pirms nogādāšanas), ka sūtījums būs tanī un tanī dienā? vai tas kantoris domā, ka cilvēki caurām dienām sēž mājās un kko mistisku gaida? nezinot, ne kurā dienā būs, ne cikos?
šausmas kkādas, ne serviss. paka ienākusi 4dien agri no rīta. tikai 5dien (!!!) pusdienlaikā...
DHL - Muitosana
Ļoti neprofesionāla attieksme. Pirmām kārtām es vēlos zināt, kāpēc mans sūtījums (vēl nesaņemtā dāvana) ir nonākusi muitā. Otrām kārtām nav neviena telefona zvana, tikai vēstule pastkastītē, kas tās noteiktās 3 bezmaksas dienas muitā jau ir pavadījušas. Klientu centrs sniedz telefonu nr., pa kuriem ir neiespējami sazvvanīt (visu laiku aiznemts.) Lieki piebilst, ka katrs zvans ir paaugstinātas maksas pakalpojums.
VNK ārprāts.