DHL Latvia - Ужасный сервис

Посылка CU800297930DE, курьер доставил без предупреждения. Ни смс ничего! Дома никого не было. Он отвёз куда-то ? Обратно..
Дозвониться немогу... Никому!
Писала, отвечают робот по-моему.
В треке написано, что клиента дома не было, клиент информирован. И что мне от этого..
Где искать оплаченную посылку.
Ужасный сервис.