Itella - Жалобы и отзывы

Комментарии 2 Грузовые перевозки

Itella - serviss

Galīgi nesaprotu śitos kurjerus, jau vakar gaidīju sūtījumu jo par vińu bija samaksáts ká par ekspresu, šodien itká nèèsu bijis májás, bet más bijám visu dienu. Kaudká ar expresspastu nereizi tádu problèmu nebija, tagad nesaprotu es vińu vispár saņemšu. Vienkárśi klauni, tagad jáņem speciáli brìvs ? nesaprotu. Jo sazvanit nevienu nevar

K KnoT 04.04.2017

Itella - Slikts serviss

Pirms meneša esmu veikusi pirkumu Guess.com, bet paka netika piegadata laikā un veikals ignorēja manu lūgumu atgriezt naudu. Veikals man piedava pašai meģinat sazinaties ar Itellu un uzzinat par piegadi. Par Itellu es jau zinu, jo ši kompānija piegadaja man pakas no citiem veikaliem, kuri, starp citu, bija veikti velāk nekā Guess.com. Apkalpošana ir briesmīga, kurjeri lūdz iziet no mājas, lai sanemtu paku, ka ari viemnēr nokave vai atbrauc nepareizā laikā. Pec šadas pieredzes es vienkarši ne...

B Bebe Bebe 22.03.2017

Itella - Pakas zadzība

2.3.2017 tika izsūtīta vērtīga paka (ortopēdiskie apavi) no tAmperes Uz Rīgu. Sekojot sūtījumam, secināju, ka paku ir centusies saņēmējam Rīgā jau piegādāt, par ko telefoniski brīdināju saņēmēju Rīgā, kuram nav piekļuves inetam. Saņēmējs vairākkārt zvanīja uz Latvija pastu, tad visbeidzot uz itellu, kur vienojušies par pakas atkārtotu piegādi, kur tika pierakstīts saņemeja tel. Numurs un ar durvju kods. Norunātajā laikā neviens nav centies sazināties, saņemejs atkal bija spiests zvanit uz...

S Sanita Paananen 16.03.2017

РешеноItella - Neprofesionāli un krāpnieki

Sūtījums no vācijas (dhl) itella birojā ienāca 9.Martā. Piegādes mēģinājums netika veikts, lai gan tracking informācijā melīgs ieraksts " veikts piegādes mēģinājums, taču adresātu sasniegt neizdevās. Adresātam tika atstāts paziņojums par saņemšanu". Sazvanīt nevienu nevar, uz e-pastu atbildēja, kā man jāsaņem piegādi Omniva pakomāta, pie tam kā sūtījumu man bija jāsāņēm šodien 9.Martā rokās.

P Polina Soybelman 09.03.2017

Itella - Krāpšana, slikts serviss

iTellas darbības nianses jau ir aprakstītas krustām šķērsām ,tādēļ man ir cits ierosinājums : Saņemamies un rakstam sūdzību vēstules par iTella Latvija servisu un apkalpošanas paņēmieniem Latvijā viņu tiešajiem darba devējiem Somijā un viņu partneriem Vācijā : http://www.posti.fi https://www.dhl.de Varbūt tad kaut kas mainīsies. Nomainīs iTella Latvija vadību, atteiksies no dažādu privāto lauku bezdarbnieku izmantošanu piegādēs Rīgā, un piespiedīs piegādātājus atstāt rakstveida paziņojumus, ka ir veikta piegāde.

I iMac 26.02.2017

Itella - Sliktaka firma piegadei

Ja ir itella un Jūs. Esat sudzibas.lv Labāk norakstat paciņu, lai nav lieks stress ! 1.Paciņa nāk no Amazon.de, caur DHL un tad caur itella.lv.. un itella Boss ir pro ! 2. Paciņas vērtība 425 euro . No Vācijas iznāca 10/02/17 pienāca Latvija 15/02/17 3. Paciņa it ka pienāca pie manis 15/02/17 , it ka zvanīja šoferis.. atzvanīju teica, ja esat majas piegādās 16/02/17. Nepiegādāja, sūtīju epastu zvanīju 2 dienas. Beigas aizsūtīju sms. - Atzvanīja solija piegādat 21/02/17. nepiegādāja. Solīja...

K Kristaps 23.02.2017

Itella - Slikts serviss. Krāpšana

Uzņēmums neatbild uz e-pastiem, telefoni nav sazvanāmi (67815914, 25499891, [slēpt]@itella.com) Uz 67815914 gaidīju, stundu, pēc tam savienojums pārtrūka... 16. februārī atnāca ar 13. februāri datēta vēstule, ka kurjers neesot mani sastapis norādītajā adresē. Pēc viņu pašu izsekošanas datiem 8. februārī šis pasākums aizņēma 5 min, kādi 20 km, droši vien teleportējās... Nākamais ieraksts 10. februārī par to, ka sūtījums piegādāts Reinim G. (diez kas tas tāds?) Šorīt aizbraucu uz Ķekavu meklēt...

A ADam 20.02.2017

Itella - Slikts serviss

Paciņas nepiegādā, telefonu neceļ (visi operatori aizņemti) uz epastu neatbild. Paciņa no DE līdz LV divās dienās atnāca un tagad jau sesto dienu marinējas šī burvīgā uzņēmuma noliktavā. Ieejot šajā saitā un ieraugot sūdzību skaitu, vispār nav skaidrs, kā šāds šaraškinu kantoris vēl atrod partnerus ārzemēs, kuri ir ar mieru saviem klientiem sūtīt paciņas ar viņu starpniecību!

M mnjaaa 20.02.2017

Комментарии 3 Почта и курьерские услуги

Itella - Slikts serviss. Krāpšana

Nav iespējams saņemt sūtījumu. Uz norādītajiem tālr. Nr. Neatbild, kā arī uz e-pastu netiek sniegta atbilde. Sūtījumu gaidu no 10.02.2017. Saņemtā info vēstule ir melīgi norādīts fakts, kad piegādes adresē neviens nebija. Ēkai tiek veikta video novērošana, kurā netika fiksēts kurjers, jo tads nemaz neieradās.

I Ingīda 20.02.2017

Itella Logistics, SIA - Slikts serviss, krāpšana

Sūtīju bērniem ar uztura nepanesībām pārtiku no Vācijas (aukstumsomā). 31.janvārī itella pastkastītē iemeta paziņojumu, lai zvanu vai rakstu, lai vienotos par piegādi. Viņi nav sazvanāmi. Rakstīju e-pastu. Pēc 2 nedēļām atbildēja. Jautāja, kad būšu mājās. Atbildēju. Nav neviens ne zvanījis, ne braucis. Pēc 5 dienām rakstu atkal. Joprojām klusums. Kā saņemt sūtījumu? Jau 20.februāris.

G Ginta Ernste (Krūmiņa) 19.02.2017

Itella - Nepiegādā paciņas

Rakstiet sūdzību pašai Itellai [slēpt]@itella.com un tad jūs saņemsiet savu paciņu. Paciņa ceļoja no Ķekavas līdz Langstiņiem 10 dienas! Ļoti žēl, ka jūsu firma reaģē tikai uz sūdzībām un tikai tad tiek piegādāta paciņa! Neatbild uz e pastiem dienām un sazvanīt Itellas firmu arī nav iespējams.

V Vineta Viziņa 16.02.2017

Itella Logistics SIA - Slikts serviss

Šī kompānija nepilda savas saistības, un ir neprofesionāla savā darbībā, kā arī darbinieki nevar izpildīt uzdotos darbus,,,pazūd sūtījumi, netiek laikā piegādāti un melīgi ieraksti, nesazinās ar saņēmēju un ieraksta izsekošanas statusā, absurdus attaisnojumus, kas neatbilst realitātei. Silti iesaku vērsties pret šo kompāniju, ja viņa ir no DHL pārtvērusi jūsu sūtījumus,,,jo tad varēsiet ilgi gaidīt vai vispār tie tiks nozaudēti...

J jurists.... 15.02.2017

Itella - Slikts serviss, nevar sazvanīt un nepiegādā paciņu

Paciņa Latvijā tika piereģistrēts 02.02., kas pēc pakas izsekošanas numuru, tajā dienā arī mēģināta piegādāt, diemžēl, ne pirms tam esmu saņēmusi kādus epastus vai zvanus no kompānijas un/ vai kurjera, lai brīdinātu par piegādi un sarunātu konkrētu laiku, ne arī pēc tam, kad it kā piegāde mēģināta, bet nav notikusi. Esmu mēģinājusi ļoti daudz reizes šo kompāniju sazvanīt, sākot no 06.02, kad, ievadot izsekošanas numuru, secināju, ka mana paciņai jau ir Latvijā, bet diemžēl ne uz vienu no...

A Abdula 14.02.2017

Itella - Pazaudēta paka

Itella atkal nozaudējuši paku. Pēc vairāk kā mēneša kopš paka izsūtīta, beidzot sāku meklēt, kur nozudusi. No sūtītāja saņēmu info, ka paciņa atrodas Rīgā. Sazinoties ar Itella, noskaidrojās, ka noliktavā iečekota, bet tur nozaudēta. Brīnums! Tas ir iespējams tikai, ja nepareizi novietota vai darbinieki zog vērtīgas paciņas.

K Kristiine 13.02.2017

Itella - Slikts servis, zuud suutijumi

Skatos ka viniem ir viena darbiibas shema, nozaudeet suutijumus. Sekoju pakai DHL, un sapriecajos ka paku tik aatri saniemsu! 09.02.2017 mana paka bija pie Itella kurjera! Pirms suutijuma piegades ne vien nav zvaniijis. 10.02.2017 sava paskastiite atradu pazinosanas lapu ar suutijuma nr. un tel. nr kur prasa sazinaties ar viniem un vienoties par jaunu piegades laiku! Zvaniiju, protam sazvaniit nevaru! Uzrakstiiju 3 epastus, atbildes saaniemsu pirmdien, cerams. Bet Itella.lv majas lapa, nodala...

I Irina Pimanova 11.02.2017

Itella - Slikts serviss.

Šodien savu sūtījumu saņēmu, kuru gaidīju no 30.01. Rakstīju epastus utt. Uz vienu no maniem trīs epastiem atbildēja šī sieviete: Linda Zālīte Klientu apkalpošanas speciāliste| Customer service Specialist Tel +371 67 815 904 Mob Tel +371 2 9153495 E-mail: [slēpt]@itella.com Parunājos ar kurjeru par situāciju Itella. Viņš teica, ka esot milzīgas problēmas ar apjomu un pareizu sūtījumu sadali. Dienā ienākot ap 1500 sūtījumu, bet Itella esot tikai 2 darbinieki, kas ar to nodarbojas. Mana...

I Ilzev. 10.02.2017

Itella - Slikts serviss, bet varbut ari krāpniecība

Sūtījums no Vācijas uz Latviju pazudis, kāpēc jūsu firma veic šo pakalpojumu.Ja paka izsūtīta no Vācijas uz Latviju uzaicinājums no jūsu firmas, bet jūs neesat sazvanāmi pa norādīto telefonu. Jūsu norādītie telefoni 67851914 un 67851904 neatbild jau mēnesi. Jāiesaista policija.

S simonasimona 09.02.2017

Itella - Потеряли посылку

Посылка пришла 3.02, то бишь с пятницы и кормят завтраками. В понедельник позвонила, обещали во вторник, что будет, и так каждый день, до сегодня. Сегодня опять позвонила им, уже с наездами, ибо посылки все еще нет, и будет она снова ЗАВТРА, сказала, что приеду сама за ней сегодня, ответили, что нет проблем. Спустя 4 часа отзванивают, и говорят, мол ну вы сказали, что приедите, ну вы не приезжайте, мы потеряли вашу посылку. Судя по количеству таких же отзывов, очень хочу знать в связи с чем эта контора еще работает?! :)

э Эля Глезер 09.02.2017

Itella - Bezatbildība

Tika pasūtīta prece virss 100 euro ! Tika izsūtita prece uz Latviju no Vācijas 25.01.17, ieradās Latvijā Prece 29.01.17 23:33 ! Pēdējais ieraksts pēc izsekošanas bija 31.01.17 Tiek sagatavots piegādei! Meiģināju sazvanīt 06.02 , protams beigas sazvaniju , man atbildeja, ka 07.02 piegādas,nakošaja diena kurjers man nezvanija. zvaniju vellreiz beigās lai noskaidrotu kas notiek, vinju atbilde bija, ka laikam esam nozaudējusi jūsu paciņu! Tagad atliek cerēt uz to labāko un sazināties ar pārdevēju ! Vājprāts! Zagļu kantoris!

H HG 08.02.2017