| Адрес: |
Ciedri Lielvārži Ķekavas nov. Latvia - LV-2123 (Biroja adrese) |
|---|---|
| Телефон: | +371 6 7815 900 |
| Факс: | +371 6 7815 939 |
| Время работы: |
8:30 - 17:30
8:30 - 17:30 8:30 - 17:30 8:30 - 17:30 8:30 - 17:30 закрыто закрыто |
| Категория: | Услуги • Почта и курьерские услуги |
| Социальные сети: |
Facebook
Twitter
LinkedIn
YouTube
Itella - Жалобы и отзывы
Itella - Krāpšana
Zdu posilku uze nedelju, po telefonam nikto ne otvecaet, kinuli v poctovij jashik bumazku s nomerom i vsjo. Domoj nikto ne prixodil i ne zvonil. Po telefonu nikto voobse ne otvecaet, na email toze. Bardak polnij. Obmanshiki! Nado pisatj na nix zajavlenie.
Itella - Uzasnij serviss
27 janvarja moja posilka prishla iz Germanii.Ja mogla konrolirovatj po sajtu dhl.de,potom v subbotu 28 janvarja okrivaju pochtovij jaschik u menja tam zapiska ot "itella" chto bili 27 janvarja v 17.05 no vas ne bilo doma-BRED! ja bila doma vesj denj oni dazhe ne podnjlaisj v kvartiru hotja ja zhivu na 2-om etazhe! s ponedelnika 30 janvarja ja nachala zvonitj po vsem nomeram raz 30-40..Nikto ne podnimal-napisala v itoge im email-otvetili chto posilku privezut 1 fevralja..Posle etogo pozvonil...
Itella - Briesmīga nekomunikācija, nozaudēts sūtījums
Bez iepriekšējas piezvanīšanas sūtījumu esot atveduši 20. janvārī. Trīs reizes mums sūtījumu solīja atvest , nepasakot cikos un mēs visu darba dienu sēdējām un gaidījām. Esam mēģinājuši daudzas reizes sazvanīties , taču nav iespējams sazvanīt nevienu Itella telefona numuru. Aizbraucām paši uz noliktavu, noliktavā pateica, ka sūtījums ir nozaudēts.
Itella - Slikts serviss
Drausmīgs serviss. Kopš paša rīta cenšos sazvanīt, neviens nr. neceļ, uz epastiem arī neatbild. It kā kurjers esot bijis 26.janv un es neesmu bijis uz vietas, kaut arī garantēju, ka neviens pie manas adreses tajā dienā pat nebija piebraucis. Nezinu ko tālāk darīt. Kādam ir ieteikumi saistībā ar šo situāciju?
Itella Logistics, SIA - Slikts Servis - Nenormāli
Gaidu no Vācijas svarīgu sūtījumu, kā nav tā nav, DHL sūtījumu nodevis Itella Logistics, meklējot pēc izsekošanas numura, paka rādās ka Rīgā, jau nedēļu ,bet saņemt savu sūtījumu nav iespējams jo neviens no 8 telefonu numuriem nestrādā, izņemot vienu uz kuru burtiski 3h no vietas zvanīju līdz pacēla, teica ka kurjers piegādās preci nākamajā dienā, bet tā arī paka netika piegādāta nākamajā dienā, ir pagājušas jau 3 dienas un vairs sazvanīt viņus neizdodas.
Itella - Pretigs serviss
Pasutiju no Vacijas velosipedam. Viss bija normali kad DHL sutija... tad piektdien 27. janvari mana paka atradās Lietuvā... cereju ka pirmdien vai otrdien taa bus jau latvijā, bet neeeeeee... plkst. 11:12 paka parādās igaunijā un ir gatava sanemsanai. Zvaniju 30. janvari visu dienu bet bez panakumiem... atbildeja uz epastu ka sazinasies... nekaa... 31.janvari sazvaniju uz LIDOSTAS biroja numuru... teica ka nodos ziņu kolegiem... nekaa... 31.janvari sanemu epastu 22.48 no vinjiem ka tiklidz paka...
Itella - Slikts serviss
No Vācijas 19.01 tika izsūtīta man paka, kuru neesmu saņēmusi vēl šodien. Ievadot sūtījuma numuru Itellas mājas lapā redzu ka viņi manu paku ir piegādājuši Latvijā.Kurjers esot atstājis man ziņu- nezinu kādā veidā, jo neesmu saņēmusi nekādu info. Sazvanīt viņus nevaru- skan tikai mūzika. Uz norādīto mobīlo telefonu nosūtīju īsziņu uz kuru man ar neviens neatbild. Kā vispār ar to kantori var sazināties- gribu savu paku?
Itella - Praktiski neeksistējoša firma
Šis piegādātājs jau vairāk kā nedēļu nespēj mums piegādāt svarīgu sūtījumu no Somijas. Pirmo reizi it kā atveda bez zvanīšanas uz veikalu 6:33 (!) un Somijas pusei atbildēja, ka neviens neesot bijis uz vietas.
Un tad pazuda. Nevienu no norādītajiem numuriem nevar sazvanīt nevienā laikā, spēlē mūzika un tas arī viss.
Kad zvanījām firmas direktorei, tad pāris zvanus saņēmām, bet otrā galā klusē, nerunā, jo laikam jau nav ko teikt...bet priekšniecībai parādīt varēs, ka ir zvanījuši, bet nerunājam...
Itella - Slikts serviss
Un man līdzīga situācija!
13.01 pasūtīju no ASOS paciņu. Tā Rīgā bija jau 19.01, bet netika piegādāta. Kurjers arī nezvanīja.
24.01 sazvanīju klientu apkalpošanas centru: solīja, ka piegādās 25.01 (nepiegādāja!).
Atkal zvanīju 26.01 - neviens neceļ klausuli, uz e-pastiem neatbild. Dienas beigās (ap 21:00) saņēmu no viņiem e-pastu, ka paku varēs piegādāt tikai 30.01. Piedāvāju pati aizbraukt pakaļ, uz ko man atbild, ka tā nevar.
Itella - Slikts serviss
Man arī tāds pats stāsts, pasūtīju no asos.com kleitu, šodien jāvelk uz balli, asos solīja līdz 20. Janvārim piegādāt. Vakar tik iedomājos paskatīties izsekošanu un atklāju, ka kurjers bijis 19. Janvāri un neesmu bijusi mājās, mājās biju tai laikā pilnīgi noteikti, neviena zvana nebija un arī nekādas zīmītes atstātas nebija, kā izsekošanā bija norādīts. Vakar izmisīgi centos viņus sazvanīt, vai atsit vai neatbild, beigās, tikai tad, kad jau biju nosūtījusi vēstuli uz visiem iespējumiem viņu...
Itella - Slikts serviss
Briesmīgi, 23.01. zvanīja kurjers, lai vienotos par piegādi, diemžēl, nevarēju viņa piedāvātajā laikā paciņu saņemt. Vienojāmies, ka piegāde tiks veikta 24.01. Lieki piebilst, ka tas nenotika, kā arī līdz pat šim brīdim neviens necentās ar mani sazināties. Šodien (27.01) beidzot izdevās viņus sazvanīt. Tuvākais piegādes laiks tika piedāvāts 31.01.
Itella - Slikts serviss
Man no Vācijas atnāca sūtījums neticami ātri - jau sešu dienu laikā tika atsūtīts uz Latviju. Cik ilgi man nācās gaidīt līdz no Ķekavas viņš tiks līdz Rīgai? Vēl ilgāk nekā no Vācijas līdz Latvijai! Zvanīju uz sešiem (!!!) dažādiem tel. Nr. Un visi vai nu izslēgti vai tiek atvienoti. Jau sapratu, ka tas ir kāds viltus kantoris un man manu paciņu vairs neredzēt. Beigās sazvanīju lidostas filiāli un tur ļoti jauka un atsaucīga sieviete teica, ka manu info nodos priekšniecei. Liels paldies viņai...
Itella - Slikts serviss? Nav tur nekāda servisa!!!
DHL sūtijumam no vācijas nepaveicās tikt pie šī uzņēmuma. Trekingā atzimēts ka mēgināja piegadāt, bet nekā nebija(esmu bezdarbnieks, sēžu mājās) Kopš tas dienas pagāja pusotra nedēļa - klusums! Mājaslapa norāditie telefona numuri vai nu vispār neeksistē vai spēlē trullu mūziku pa riņķi.
Itella.lv - Ārkārtīgi slikts serviss
Pasūtīju preci no Vācijas, diemžēl, tā tikusi būt piegādāta caur Itella. Termiņš tika solīts 20-23 janvārī. Šodien jau 26.01., pakas nav. Itella sniedz nepatiesas ziņas, ka paku mēģināja piegādāt, bet neviens neatvēra durvis - tie ir meli, nebija zvanījuši ne pie durvīm, ne telefoniski, Sazvanīt šo kantori nevar, neviens neceļ klausuli.
Itella Logistics SIA, GLS - klientu serviss
Kkds drausmīgs uzņēmums - paku atved uz māju, nesarunājot piegādi, kad piebrauc, saka, ka atveda un gaida lejā. Uz norādīto piegāde laika saskaņošanas telefona nr. jāzvana vairāakkārt, neceļ un neatzvana. Piegādes konkrētu laiku vispār nezina, diapazons 8h laikā - nu vnk super uzņēmums, kas tērē savus līdzekļus vizinoties un nesarunājot neko :D
Itella Logistics SIA, GLS - Izzagta paka (kurjerpasts)
Kurjerpasts GLS (General Logistics Systems B.V.Amsterdam) ar apakšuzņēmēju Latvijā "Itella Logistics SIA" piegādā izzagtas pakas. Kurjers piegādāja paku kura bija aizlīmēta ar līmlenti uz kuras lasāma "itella Logistics" nosaukums un simbolika. Kā muļķis parakstos neatverot un nepārbaudot pakas saturu. Vēlāk atverot paku tajā ir vien pakojamais materiāls un rēķins, bet iegādātās preces nav. Sazinoties ar kurjeru iegūstu kontakttālruņus un sazinos ar Latvijas Itella pārstāvjiem, kurus informējot...
ITELLA LATVIA - Kavētas piegādes
No Igaunijas krava tiek piegādāta veselu nedēļu, Latvijas kantori sēž 15 krievi, kuri neko nezina un spēle futbolu no viena pie otra.Neiesaistieties ar šo firmu, no sirds iesaku.labāk pāris Eiro vairāk samaksā citai firmai, bet būs laikā.