| Адрес: |
Dēļu iela 4 Rīga Latvia - LV-1004 (Juridiskā adrese) |
|---|---|
| Телефон: | 8999 |
| Время работы: |
0:00 - 24:00
0:00 - 24:00 0:00 - 24:00 0:00 - 24:00 0:00 - 24:00 0:00 - 24:00 0:00 - 24:00 |
| Категория: | Отдых / Развлечения |
| Социальные сети: |
Facebook
Twitter
Instagram
Bolt Food - Жалобы и отзывы
Bolt Food - Bolt Food — ņirgāšanās par klientu un 1.50€ «kompensācija» par sabojātām vakariņām
Sūdzības teksts:
Vēlos brīdināt visus Bolt Food lietotājus Rīgā par «augsto» servisa līmeni un uzņēmuma cinisko attieksmi pret klientiem.
Situācijas apraksts: Es apzināti izvēlējos restorānu "Tbilisi" (Ģertrūdes iela 41), jo tas atrodas tikai 300 metru attālumā no piegādes adreses (Ģertrūdes iela 31). Mans mērķis bija vienkāršs: saņemt karstu ēdienu «tieši no krāsns» dažu minūšu laikā.
Tomēr Bolt Food loģistika nolēma citādi. Kurjers paņēma pasūtījumu 17:46, bet tā vietā, lai 2–3 minūšu...
Bolt Food - Издевательство над клиентом и «компенсация» 1.50€ за испорченный ужин.
Хочу предупредить всех пользователей Bolt Food в Риге о «качестве» логистики и циничном отношении поддержки.
Суть проблемы: Я специально выбрал ресторан Tbilisi (Ģertrūdes 41), так как он находится всего в 300 метрах от моего адреса (Ģertrūdes 31). Моя цель была очевидна: получить горячую еду «с пылу с жару» максимально быстро.
Однако Bolt Food решил иначе. Курьер забрал заказ в 17:46, но вместо того, чтобы доехать за 2-3 минуты до соседнего дома, он уехал в другом направлении по другому...
Bolt Food - Krāpšana
Veicu pasūtījumu , novirzīja uz maksāšanu, visu izdarīju, parādījās ka maksājums apstrādes procesā, apstrādes process ievilkās vairāk ka 10 min, spiedu atcelt ar domu mēģināšu no jauna veikt apmaksu, beigas tas pats , kā rezultātā paliku bez naudas un ēdiena,
No saucamā atbalsta ne ziņas ne miņas, izņemot mākslīgo Alfrēdu.
Par šo pakalpojuma būs PTC jāvēršas
Bolt Food - Krāpšana
Vairāku mēnešu garumā noņem no konta naudu ,kad jautā par ko tad -izdomā visādas atrunas un naudu neatgriež. Problēmu risina tikai ar čat botu palīdzību, kas neko neatrisina. Katru reizi tikai nomaina čatbotu un saruna atsākas ar to pašu- neko. Kad esi atbildējis uz visiem viņu jautājumiem atkal nonākam pie sākuma.
Bolt Food - Šausmīgs serviss
Šo kantori neiesaku. Pasūtīju bezkontakta piegādi uz mājām, pēc stundas ziņa – “piegādāts”. Eju pie durvīm, nekā. Adrese pareiza, zvanu/nav ziņas no kurjera. Rakstu supportam, prasu naudu atpakaļ. Pēc Ilga laika atbild: “sorry… sazinieties ar kurjeru, izvēloties pasūtījumu un klikšķinot ‘call the courier’. Man nv jādara viņu darbs. Variet palasīt.
Bolt Food - Atteikums atmaksāt naudu par nepiegādāto preci (pasūtījums #3S7LR)
Veicu pasūtījumu #3s7lr uzņēmumā bolt par 28,94 €, tajā skaitā 8,78 € par 1 × ebi maki 16gb. Pasūtījuma saņemšanas laikā saņēmu preces bez ebi maki 16gb. Uzņēmums atteicās atmaksāt samaksāto summu vai piegādāt trūkstošo preci, pamatojoties tikai uz savu iekšējo politiku, nesniedzot objektīvu izvērtējumu. Lūdzu izvērtēt uzņēmuma rīcību un nodrošināt man tiesības saņemt kompensāciju par nepiegādāto preci.
Bolt Food - Krāpšana
Es pasūtīju ēdienu caur Bolt Food, bet saņēmu nepareizu pasūtījumu.
Es sazinājos ar atbalstu lietotnē, bet viņi man nepalīdzēja un nepiedāvāja nekādu risinājumu.
Pēc tam rakstīju uz viņu e-pastu, taču arī tur neviens man nepiedāvāja palīdzību – viņi tikai pārsūtīja mani uz veidlapu, kuru vairākkārt aizpildīju bet nekas nemainījās.
Galu galā man tika pateikts, ka naudu neatmaksās, jo mans konts esot “neaktīvs”.
Es uzskatu, ka šāda attieksme ir netaisnīga un pretlikumīga, jo uzņēmumam ir...
РешеноBolt Food - Bolt Food - Nepiegādāts pasūtījums, krāpšana
26.10.2025. veicu pasūtījumu Nr. #XWX7H ''Bolt Food'' lietotnē, pasūtījumā norādīju, ka prece ir jāatstāj pie dzīvokļa durvīm. Pasūtu ēdienu šajā lietotnē diezgan bieži, tāpēc mana adrese un tālruņa numurs ir saglabāts un vienmēr norādīts priekš kurjera. Iepriekš ar piegādi problēmas bija minimālas. Šoreiz ierodoties adresē, kurjers vārdā "Oļegs" ar ''Bolt Food'' lietotnes palīdzību rakstiski uzdeva jautājumu, uz kuru stāvu viņam jāiet?, jo 11.stāvā neatrod manu dzīvokli. Es viņam rakstiski...
Bolt Food - Krāpšana
Izkrāpj naudu! Pasutijums caur bolt aplikaciju, bieži nesūtu, pēdējais pasutijums pirms 5 mēnešiem, tagad atkal gribu pasūtīt, un še tev man radās bokt balance -26 €...uzreiz rakstu atbaltam, skaidro ka neesmu samaksājis par pēdējo pasūtījumu, bet pa cik pagājuši jau 5 mēneši,neko nevar risināt un izskatīt!
Kā? Pasutijums ar norēķiniem skaidrā naudā! Kurjers atved man pārtiku es samaksāju! Savādāk.jau es nemaz nevarētu paņemt pasutijumu? Ko viņi grib teikt ka es savācu kebabus, piekāvu kurjeru...
Bolt Food - Nepiegādāts pasūtījums, krāpšana
10.oktobrī veicu pasūtījumu #TID27 Bolt Food platformā, kurš tā arī netika piegādāts. Tika norādīta precīza piegādes vieta un mans telefona Nr. Pēc garas sarakstes ar Bolt klientu centru rezultāts nekāds - mans pasūtījums atcelts. Esot kurjers Madara zvanījusi un rakstījusi man. Man nevienas ziņas no Madaras… Finālā zaudēti 28 EUR un Boltam viens klients mazāk.
Bolt Food - Slikts serviss
Pēc šī vakara sižeta beztabu, izdomāju padalīties ar savu pieredzi, šeit.
Ir bijuši gadījumi kad kurjers nav spējis atrast mani pēc norādītās adress un ēdiens nav piegādāts. Bet lielākās raizes man raisa kad esi norādījis precīzu adresi (kāpņu telpu, stāvu, kodu utt.) bet tevi nevar atrast un jāskrien uz pagalmu. Jo kurjers nemāk orientēties vispār.
Bolt Food - Neatgriež naudu par sabojāto pasūtījumu.
Pasūtīju Bolt Food Mcdonalds komplektu, bet diemžēl iekša izlējas cola, tomēr neskatoties uz pieradumiem, ka pasūtījums bija sabojāts (pievienoju foto, ka arī piedāvāju atsūtīt video, jo pašā aplikācijā video pievienot nedrīkst), bet operators piedāvāja atgriezt naudu tikai par burgeri (sabojāts bija viss pasūtījums, pat neatdēva naudu pat par colu, kura izlējas lol))) ). Ka arī neatgrieža naudu par piegādi, ka arī Bolt uzskata ka ja viss iepakojums ir slapjš, tad ēdiena iekšā tāds nav ...
Bolt Food - Bolt food. Stipri kavēta piegāde . Klientu servisa slikta darbība.
Ļoti slikta pieredze ar Bolt Food. Pasūtīju suši (pasūtījums #1ELLW) plkst. 20:42, jau sākotnējais piegādes laiks bija gandrīz 2 stundas, taču patiesībā to atveda tikai 23:43 — vairāk nekā 3 stundas vēlāk. Līdz tam laikam tas jau bija pilnīgi bezjēdzīgi, jo biju devies gulēt, un ēdiens tika izmests. Samaksāju ap 50 €, bet pretī nesaņēmu neko. Klientu atbalsts piedāvāja tikai nelielu atlaidi nākamajam pirkumam, atteicoties atgriezt naudu.
Tāpat arī pašam restorānam vajadzēja atcelt šo...
Bolt Food - Nepiegādāts pasūtījums un negatīva bilance
Diemžēl aplikācija norādīja nepareizu adresi, kā rezultātā nesaņēmām ēdienu. Bet bolt food izveidoja negatīvu bilanci. Ne uz vienu no ziņām neatbildēja. Ne ēdiena sagatavotājs, ne mēs kā klients nebijām spējīgi sazināties ar bolt food, jo neviens neatbildēja. Ja savāksimies pietiekoši daudz cilvēki, varam atkal veidot tv reportāžu. Attieksme no uzņēmuma zem jebkuras kritikas līmeņa!
Bolt Food - Kurjers neatrada adresi, pasūtījums netika piegādāts – sūdzība par piegādes pakalpojumu
Lūk, kā varētu noformēt šo sūdzību korektā, bet joprojām skaidrā un iedarbīgā veidā:
---
Sūdzība par piegādes pakalpojumu
Sveicināti,
Bieži izmantoju jūsu piegādes servisu un līdz šim pieredze vienmēr bijusi pozitīva. Diemžēl šoreiz radās nepatīkama situācija — lai gan aplikācijā korekti ievadīju piegādes adresi, kurjeram neizdevās mani atrast, un rezultātā pasūtījums netika piegādāts. Paliku bez vakariņām, neskatoties uz to, ka viss tika veikts atbilstoši.
Ceru, ka šī situācija tiks izvērtēta un uzlabosiet sistēmu, lai līdzīgas problēmas turpmāk neatkārtotos.
Labu apetīti !
Bolt Food - Nepiegàdà preci noteiktajà lokàcijà
Nepiegādā pasūtīto preci bērnu ballītei norādītajā lokācijā. Acīmredzot Tikai krieviski runājošie Uzbeki neprot izlasīt rakstītās norādes adresētas kurjeram. Šis bija Pēdējais pasūtījums pie Bolt food Un citiem neiesaku! Garas sarakstes rezultātā tā arī nauda netika atgriezta.
Bolt Food - Mēsls no mēslu
Mēsls no mēsliem, kurš iet uz grunti, kurjeriem vispār darba nav, ja ir darbs, tad knapi stundā var nopelnot 1.80, paskatoties uz citām platformām, tad šī tik tiešam ir visdrausmigaka vieta, kur piestrādāt.
Pat nav iespējams nopelnīt ar šo darbu minimālo algu, kur nu vēl ieliet degvielu un samaksāt valstī nodokļus.
Ši vieta tik tiešam ir cilvēkiem, kuri sevi neciena
Bolt Food - Krāpšana
11.05 pasūtījām ēdienu no Mcdonald caur bolt food. Kurjers pasūtījumu atveda, diemžēl mēs nepaspējām atbildēt uz telefona zvanu un kurjers aizveda pasūtījumu prom. Cik zinu situācijā, ja pasūtījums ir apmaksāts, bet klients neatbild, tad pasūtījums ir jāatstāj pie durvīm. Mēs samaksājām 33€. Kad sazvanījām kurjeru, viņa atcirta, ka mēs neatbildējām un tagad tā ir mūsu problēma. Uzrakstījām atbalstam aplikācijā, viņi atbildēja, ka pasūtījums atzīmēts kā piegādāts. Uzrakstījām uz bolt epastu. Tur...
Bolt Food - Slikts serviss
Kārtējā vilšanās ar piegādes laiku no Bolt/ Pizza Ink vienības gatvē. Pasūtījums tika veikts darba vietai, rēķinājāmies, ka jāgaida bedaudz ilgāk, jo ir pārceltā darba diena. Pasūtījām 5 mazās picas un viss. Boltā arī uzrādās - pasūtījums jāgaida līdz 60 min. Ok, pieņemami, bet tad sākās, pēc tam kad jau bija pienācis laiks pasūtījuma saņemšanai, ik pēc 10 min tik pārbīda laiku par vēl 10min uz priekšu. Beigās kurjers nogaidījās pasūtījumu vairāk kā 40 min. Un piegāde paildzinājās par vēl...
Bolt Food - Krāpšana, ignorēšana
Pienāca arī mana kārta sūdzēties, ne naudas ne ēdiena, sazināties nereāli, raksti robotam, neviena numura...
Stāsts tāds, pasūtu ēdienu un pēkšņi parādās kā sūtījums piegādāts, bet kurjers ne tuvu nav manai adresei... Zvans kurjeram, Saka ka kļūdījies un 10 minūšu laikā būs klāt... Ok, pieņemami! Pēc 20 min zvanam vēlreiz un jau Saka ka viņam mūsu pasūtījuma nav lai sazinos ar atbalsta centru...
Atbalsta centrā robots atkārto vienu un to pašu, Saka ka ēdiens piegādāts! Nopietni 😅
kurjer...