| Адрес: |
Mūkusalas 41 Rīga Latvia - LV-1004 (Juridiskā adrese) |
|---|---|
| Телефон: | +37163588024 |
| Время работы: |
8:00 - 19:00
8:00 - 19:00 8:00 - 19:00 8:00 - 19:00 8:00 - 19:00 8:00 - 19:00 8:00 - 19:00 |
| Категория: | Магазины / Торговля • Интернет магазины |
| Социальные сети: |
Facebook
Twitter
YouTube
Draugiem
1a.lv - Жалобы и отзывы
Решено1a.lv - Bojātas preces pārdošana kā par jaunu preci ar bojātu iepakojumu
Nopirku Elektrolux ledusskapi 1a.lv internetveikala sadaļā Outlet, apakšsadaļā preces ar bojātu iepakojumu. Saprotu, ka šajā sadaļā tirgo jaunas un nebojātas preces. Bet saņemot preci, izrādās, ka strādā vienīgi saldētava, bet ledusskapja aizmugurējā siena no iekšpuses karst un vienā sienas zonā ledusskapja daļā veidojas sniegs. Sazinoties ar veikalu, it kā Sola, ka risinās, bet patiesībā jau divas dienas nav nekādu reālu soļu no veikala puses. Vēlos, lai viņi tagad tērē savu naudu braukt pakaļ...
1a.lv - Slikts serviss
Приобрела в интернет магазине капсульную кофеварку, через 10 дней кофеварка перестала пробивать капсулу, отвезла в сервис (машины нет, двумя транспортами) . Через 2 месяца! Позвонили, поехала забирать. Распаковав в сервисе кофеварку, заметила сильные заражены на корпусе, но самое главное, не нашли неполадок... , приемщица сервиса сказала, что бы я забрала домой, проверила, если ничего не изменилось, привезла обратно (два транспорта) . Я пошла в ближайший магазин, купила упаковку капсул...
1a.lv - Melo par piegādes datumu
Pasūtīju telefonu, bija rakstīts, ka varēs saņemt pēc 2 dienām, pēc pasūtījuma izdarīšanas atnāca ziņa, ka par mēnesi pārceļas piegādes datums, labi gaidīšu. Divas dienas pirms otrā ieplānotā datuma speciāli uzrakstīju vai piegādes datums ir spēkā un tad arī saņemšu telefonu, pateica, ka jā. Pagāja viena (!) diena un atsūtīja, ka vēl mēnesis būs jāgaida. Tā ir atklāta melošana un rupji sakot cilvēka čakarēšana.
1a.lv - Плохой сервис
Заказ в интернетл компании 1а.lv был оформлен 24 сетября. Курьерская почта (в риге) доставила через 4 дня, 28 сентября. Служа интернет магазина ошиблась и доставила товар не тот что я заказывала. У меня не было воможности отвезти товар в пункт возврата, поэтому товар был возвращен курьерской почтой. Со всеми уточнениями, пересылками фотографий и снимков документов по их итернет почте [slēpt]@1a.lv.) это заняло ещё 11 дней. И наконец-то 10 октября они сообщили, что товар возвращен на склад. Но...
1a.lv - Slikts serviss
Divus mēnešus atpakaļ nodevu labošanā skūteri, kas bija kalpojis mēnesi... Bija bojāta riepa un izlaida gaisu. Šodien beidzot saņēmām informāciju, ka garantijas remonts atteikts? ! Ko man tagad preci par 500 eur izsviest? Vēl pat līzings 2 mēnesi tikai jāmaksā...
Решено1a.lv - Медленный возврат денег за бракованный товар
В конце июня заказал мото навигатор Navitel g 550 moto. Прислали устройство с бракованной батареей. Батарея не держит заряд и не заряжается до конца уже из коробки. Вернул товар через три дня в филиал по адресу Lucavsalas iela 3 02.07.2022. Возврат денег за бракованный товар жду уже 33 дня. В договоре написано что возврат может занять от 14 до 70 дней.
1a.lv - Обман , плохой сервис, поломка
Прислали неисправный ноутбук! Деньги возвращали 20 дней вместо 14-ти! И то после двух звонков и скандала! Плюс хамское отношение операторов которые ничем помочь не могут и кидают трубку!
Игнорирование клиента, и на все свои косяки ничего кроме "извините" ответить не могут!
1a.lv - Garantija
Iegādājos dell portatīvo datoru un pēc 3 lietošanas mēnešiem datoram atlīmējās labajā pusē enģe. Teorētiski varēju pats sataisīt, bet ņemot vērā, ka jauns dators aiznesu uz garantijas servisu. Nodod preci man teica, ka process varētu aizņemt līdz pusotram mēnesim. Pēc preces nodošanas 10 dienu laikā atnāca paziņojums, ka prece ir nodota diagnostikai, bet netika komentēts vai prece tiks labota. Pagāja 2 Mēneši un sāku interesēties, kur un kas notiek ar manu datoru. Pēc ilgās diskusijas man...
1a.lv - Slikts serviss
Īsumā - gliemežu kantoris.
Salūzušu preci nodevu garantijas remontam Kesnukai veikalā Tukuma 27.06, kur man atbildēja ka katru dienu braukā busiņi un preci nogādās tālāk uz Rīgu. Nodomāju - "o forši ka nebūs jābrauc uz Rīgu dēļ tā, lai gan jau biju sazvanījis dewalt autorizēto servisu ar jautājumu " vai pats varu vest pie viņiem", uz ko man atbildēja ka var, bet nu labi pirku 1a.lv un esmu (nu jau biju) viņu klients. Pēc divām dienām nekāda ziņa kas notiek ar preci. Zvanu un prasu vai ir kāda...
1a.lv - Blēdīšanās ar piegādes datumiem
Riktīgs švaļu kantoris, pasūtīju Royal Canin kucēnam barību 14.06.2022, bija piegādes datums 27.06.2022, bet pēkšņi, piegāde, tiek pārlikta uz 07.07.2022, atcēlu pasūtījumu, bet mana nauda, būs pēc četrām dienām, kas manam kucēnam badā jānosprāgst, kas par to atbildēs! Pretīgākais interneta veikals 1.lv... Uzvedas kā 90mito gadu bandīti! Tiesā un patērētāju biedrībā tādus jāsūdz...
1a.lv Ksenukai - Bojājums
Pasūtīju dārza šūpoles. Kurjers atveda sabojātas, saskrāpētas. Kāds vilka pa asfaltu... Sazinājos ar veikalu, teica 50€atlīdzību pārskaitīs manā kontā. Pagāja 10 darba dienas, nekā... Pat uz epastu vairs neatbild. Trūkst vārdu... Pasūtījuma nr. B001098030
1a.lv - 1a.lv nemaksā atpakaļ naudu par defektīvām sony austiņām
Nopirku sony austiņas, saplīsa stīpa. Pasūtījuma nr: mob 2109061 tā kā 2 gadi vēl nepagāja, aiznesu uz garantijas remontu. Austiņas pieņēma negribīgi. Iedeva pieņemšanas aktu, kur rakstīts, ka jāgaida 30 darba dienas. 30 darba dienas pagāja. Klusums. Uzrakstīju uz epastu, tad man atbildēja: "prece vēl atrodas servisa centra apstrādē. Pie 60 dienām tiks izskatīta naudas atgriešana". 60 dienas pagāja, atkal klusums. Uzrakstīju uz epastu vairākas dienas atpakaļ, bet 1a.lv tagad izliekas, ka viņi...
1a.lv - Krāpšana
Pasūtīju austiņas it kā uzticamajākā Latvijas interneta veikalā.
Tā kā nebiju pievienojusi telefona numuru, ziņojums par pasūtījumu neatnāca un es savu pasūtījumu nesaņēmu (kaut rīcībā bija p=mans epasts) .
Tam pa virsu, nauda par pirkumu netika atriezta. Interesējos pēc divām nedēļām, solīja, ka pārskaitēs. Divas nedēļas nav nekas atgriezts. Mēnesis apkārt, rakstīju vēlreiz, solīja ka atdos, nav nekā. Tagad, uzrakstīju, ka vērsīšos pie tiem, kas aizstāvēs manas pircēja tiesības, solīja ka...
1a.lv - Procesora iepakojums
Pasūtiju procesoru un vēl pāris lietas no 1a.lv, saņemot preci kaste izskatijās maziņa tapēc uzreiz atvēru un konstatēju ka 300€ vērts procesors ir vienkārši ielikts aploksnē, bez orģināla iepakojuma, bez nekā, pat plastmasas aizsargiepakojums nebija.
1a.lv - Solītā atlaide netiek piemērota
Šodien (02.05.) ap pusdienlaiku skatījos cenu piedāvājumus dažādos veikalos fotoepilatoram philips bri958/00. 1a pie preces lepni gozējās piedāvājums "-15% ar kodu off15! ". Tā kā pirkums vienalga nav no lētajiem, nolēmu pēc pusdienu pārtraukuma parēķināt, vai varu atļauties pirkt uzreiz. Pusotru stundu vēlāk (~14: 30) , visu sarēķinot, esmu gatava pirkt:
1) ielieku grozā
2) izvēlos piegādi
3) ievadu kodu - kods nav derīgs
atgriežos preces lapā - koda vairs nav. Tā kā tādu nodevību nebiju...
1a.lv - Krāpšāna
Pasūtīju preci par ~1400 eiro, ar saņēmu atlaidi aptuveni ~200 eiro ar kodu, naudu samaksāju, saņēmu apstiprinājumu, status veikala stāvēja “notiek piegāde” vai kaut kādā līdzīga, ka viss ok. Piegāde bija solītā pēc 14 dienām. Pēdējā diena bija saņemta ziņa par to ka prece vairāk nav noliktavā un nauda tiek atgriezta 4 dienu laika. Nebūtu problēmas ja būtu uzreiz pateiks ka sorry prece nav, notika kļūdā, atgriezām naudu, bet prece vel tirgojas, to var pasūtīt (bez atlaidi) .
1a.lv - Klientu maldināšana
9. Aprīlī veicu pasūtījumu (par kuru uzreiz tika veikta pilna samaksa) , neilgi pēc tam saņēmu apstiprinājuma e-pastu ar informāciju, ka pasūtījums tiks piegādāts 2 darba dienu laikā.
Tālāk sekoja e-pasts par pasūtījuma kavēšanos, neminot konkrētu iemeslu un kavēšanās laiku.
pirmdien, 11. Aprīlī sazinājos ar 1a pārstāvi pa informatīvo tālruni +371 63 588 024, kura paskaidroja, ka sūtījumu tajā pašā dienā saņem dpd kurjers, kurš to tālāk nogādās uz pakomātu, līdz ar to saņemšanas adrese...
1a.lv - Pilnīgs bardaks un klientu uzskatīšana par muļķiem
Pasūtīju interneta veikalā 1a.lv preci ar pašizvešanu no lucavsalas preču saņemšanas punkta. Saņēmu ziņu, ka prece ir sagatavota un tai var braukt pakaļ. Kad ierados pēc tās un izstāvēju rindu, izrādījās, ka prece šai punktā nav, ir jābrauc kaut kur citur, ēkas otrā pusē. Preci apmaksāju, saņēmu čeku un preces pieņemšanas aktu un devos uz otru ēkas galu. Atdevu darbiniekam čeku un aktu, kurš pēc šiem papīriem nesaprata, kas tas ir, kas man jāpaņem. Paskaidroju, kas tas ir. Darbinieks meklēja...
1a.lv - Piegādes datums, mainās vairākas reizes
Pasūtīju bērnam austiņas uz dzimšanas dienu. Laicīgi, 03.03.22, piegādes datums sākumā bija 08.03.22, pēctam 18.03.22, tagad jau 21.03.22, saitā tika solīts preci piegādāt 4 darba dienu laikā. Nu jau dāvanu nācās iegādāties citviet! Kā arī bērns dzimšanas dienā saņēma jau citu dāvanu, vēlos sagaidīt un apskatīties cik tad galu galā aizņems piegāde!
Решено1a.lv - Melošana, slikts serviss
Vairāk kā pirms 2. Mēnešiem (28.12.2021) nosūtiju procesoru 1a.lv garantijas remonta servisam.
Solija, ka process ilgst 14-70 kalendārajām dienām. Tas laiks jau ir pagājis un nekādu ziņu no viņiem nav. Katru reizi kad prasu, kas notiek man atbild, ka prece ir servisā.
Zinu, ka šo procesu var veikt daudz ātrāk, jo vienreiz saskāros ar cita interneta veikala garantijas servisu un viņiem tas prasija mazāk kā 2. Nedēļas.
Par šo problēmu cilvēki sūdzas jau no 2013. Gada, būtu laiks to sakārtot...