LV RU

Itella - Piegade

Как уже писал Mr. Anderson, невольно стал клиентом этой конторы. Посылка была отправлена из германии в латвию компанией Dhl parcel (никаких нареканий, посылка дошла в латвию за 5 дней) . К сожалению Parcel означает, что компания передает посылку исполняющей компании на местном рынке, которой, к моему великому сожалению, оказалась именно контора Itella. Посылка лежит где-то на складе у itella уже 6 дней, на все звонки также отвечают, что лично забрать нельзя - посылку "невозможно локализовать" - это со слов их сотрудником call-центра. По этому поводу уже написал жалобу на компанию Itella непосредственно в Dhl с просьбой прекратить с ними сотрудничество.

Дозваниваться приходиться по 20-45 минут (именно столько пришлось максимально ждать ответа оператора) . Оправдания всегда одни - у нас очень много заказов. Меня, как клиента, это вообще не волнует! Не можете справиться с объемом заказов - прочь с рынка, дайте другим нормально выполнять свою работу. Вас уже давно заткнули за пояс такие компании как omniva, Latvijas pasts и другие.

Невозможность забрать посылку самолично вызывает отдельное возмущение: получается, что вы еще и удерживаете мою посылку против моей воли и воли отправителя!

05.04.2021

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

T

Комментарии (2)

Andris Sa 05.04.2021

Жди и придёт. Счас у всех компаний проблема. С Германии ителла не сразу в Латвию попадает, сначала Литва. Получил все с DHL, по срокам отлично, пару дней можно потерпеть. А на будущее не надо экономить на тот же ups 👍

V VN9 06.04.2021

Piekrītu katram vārdam.

Добавить комментарий

Положительное Нейтральное Негативное
Загрузить файлы

Наш интернет-сайт использует файлы куки (cookie) для того, чтобы сделать работу более дружественной и эффективной для пользователей. Чтобы обеспечить выполнение всех функций сайта, нажмите кнопку «Принять файлы». Для более подробной информации ознакомьтесь с нашими правилами обработки файлов cookie и с нашими правилами обработки персональных данных.

Принять файлы