Itella - Piegade

Как уже писал Mr. Anderson, невольно стал клиентом этой конторы. Посылка была отправлена из германии в латвию компанией Dhl parcel (никаких нареканий, посылка дошла в латвию за 5 дней) . К сожалению Parcel означает, что компания передает посылку исполняющей компании на местном рынке, которой, к моему великому сожалению, оказалась именно контора Itella. Посылка лежит где-то на складе у itella уже 6 дней, на все звонки также отвечают, что лично забрать нельзя - посылку "невозможно локализовать" - это со слов их сотрудником call-центра. По этому поводу уже написал жалобу на компанию Itella непосредственно в Dhl с просьбой прекратить с ними сотрудничество.

Дозваниваться приходиться по 20-45 минут (именно столько пришлось максимально ждать ответа оператора) . Оправдания всегда одни - у нас очень много заказов. Меня, как клиента, это вообще не волнует! Не можете справиться с объемом заказов - прочь с рынка, дайте другим нормально выполнять свою работу. Вас уже давно заткнули за пояс такие компании как omniva, Latvijas pasts и другие.

Невозможность забрать посылку самолично вызывает отдельное возмущение: получается, что вы еще и удерживаете мою посылку против моей воли и воли отправителя!