Interlux travel - Плохой сервис

Отвратительное отношение к клиентам. Купили автобусный тур в Римини через Вену, цена была около 700€ - весьма привлекательно, если не учитывать тот факт, что сверху доплачиваешь практически столько же: экскурсии, пошлины, дошло до того, что отель в Римини, принадлежащий агентству interlux, требует со своих туристов доплату за использование кондиционера в номере (в отеле, который, на минуточку, имеет 3 звезды), фенов в номерах тоже нет, они выдаются персоналом по запросу. Вообще отель - один большой анекдот, в номерах невозможно развернуться, горячей воды нет (по словам гида, "нужно всем мыться в разное время, ибо в отеле стоит бойлер, и ему необходимо время для нагрева" - как вам такие 3 звезды без возможности принять тёплый душ?), фенов в номерах нет, доплата за кондиционеры (5€ сутки), доплата за лежаки на пляже, и все это, конечно же, только наличными - налоги interlux платить не хочет. Доезд до отеля тоже был одним большим приколом, сначала из Минска мы поехали в Катовице, где нам был выделен свободный вечер в отеле (после дороги длиной практически в сутки) с выездом в 7.30 утра - видимо, чтобы жизнь мёдом не казалась. Прибытие в Вену и около 10 часов времени в Вене с учётом двух экскурсий. Теперь момент: уже в самой Вене гид предупредила нас, что багажники в городской черте открывать нельзя, а значит, взять одежду из чемоданов и переодеться не представляется возможным. Многие были в шортах и майках, по прогнозу погоды в Вене должно было быть 25 градусов, в итоге было холодно и большую часть времени шёл дождь. Здесь претензии две: гид предупредила о багажниках слишком поздно и то, что вторая ПЕШАЯ экскурсия не предусматривала возврата денег в случае отказа - хотя она проходила под проливным дождём при температуре около 16-17 градусов. После этого промокших людей согнали обратно в автобус на ночной переезд, после которого нужно было еще несколько часов ждать в Болонии переезда в Римини и долгожданного заселения в отель. Я много путешествовала, и я знаю, что за эти деньги можно было бы самостоятельно забронировать не только отель, но и перелёт, вместо того, чтобы трястись в автобусе 3 суток практически без перерывов. Сам факт обдираловки на каких-то элементарных вещах вроде кондицинеров мне тоже отвратителен. Эти несчастные кондиционеры стоят 5 евро/сутки, за наши 5 дней на море это было бы 25 евро, включи бы они эти 25-35 евро в стоимость путёвки, никто бы и не заметил. А так живёшь и знаешь, что тебя пытаются нагреть даже на кондиционерах в трехзвездочном, мать его, отеле :) и, напоминаю, без горячей воды в номерах. Само отношение к людям разочаровывает донельзя. Умоляю, не покупайте ничего у этого агентства и не поддерживайте это надувательство.