Interlux travel - Serviss
Nesen devāmies Interlux Travel ceļojumā “Neapoles motīvi”, un kopumā tā bija ļoti skaista un iespaidiem bagāta pieredze.
Īpaši vēlos izcelt mūsu gidu Konstantīnu - īsts sava aroda meistars. Viņa zināšanas, aizrautība un stāstījuma maniere padarīja ekskursijas daudz interesantākas un ļāva ieraudzīt Itāliju ne tikai kā tūristam, bet arī daudz dziļāk. Viņš prata aizraut un radīt interesi par vietām, kuras apmeklējām.
Vienīgais lielais pārdomu jautājums ir ēdināšana. Gan brokastīs, gan vakariņās dažbrīd radās sajūta, ka grupas ceļotāji tiek apkalpoti atšķirīgi no pārējiem viesiem. Ēdiena porcijas un attieksme radīja sajūtu, ka tiek ļoti rūpīgi kontrolēts katrs kumoss un ūdens malks. Dažās ēdienreizēs maize bija tik cieta, ka to bija grūti ēst.
Arī agrie izbraukumi, kad brokastis nebija iespējams sagatavot viesnīcā, atstāja vilšanos. Daudzi ceļotāji otrajā reizē šos komplektus pat vairs neņēma.
Ceļojuma programma, galamērķi un gida darbs bija lieliski, taču ēdināšanas kvalitāte un attieksme pret grupu, manuprāt, ir joma, kur noteikti būtu vērts veikt uzlabojumus, lai kopējā pieredze būtu pilnībā izcila.
Labdien!
Paldies, ka izvēlējāties ceļot ar Interlux Travel, un sirsnīgs paldies par Jūsu atsauksmi! Īpašs prieks, ka augstu novērtējāt mūsu gida darbu – noteikti nodosim Jūsu pateicības vārdus Konstantīnam.
Ceļojumos pa Eiropu viesnīcās parasti tiek pasniegtas kontinentālās brokastis, kuru sastāvs tradicionāli ir pieticīgs un atbilst vietējai praksei. Vēlamies precizēt, ka par brokastu kvalitāti atbild konkrētā viesnīca. Tomēr mēs vienmēr uzklausām savu klientu viedokli, tāpēc Jūsu komentāri jau ir nodoti viesnīcas administrācijai izvērtēšanai. Vienlaikus vēlamies norādīt, ka līdz šim no citām mūsu grupām, kuras uzturējās šajā viesnīcā, sūdzības par brokastu kvalitāti neesam saņēmuši.
Pateicamies par Jūsu sniegto atgriezenisko saiti – tā palīdz mums pilnveidot sadarbību ar mūsu partneriem un uzlabot mūsu ceļotājiem sniegto pakalpojumu kvalitāti.
Добавить комментарий