Interlux travel - Krāpšana, slikts serviss
Reklāma tiek solīts pilnīgi kas cits nekā aizbraucot dabā, īpaši tas attiecas uz naktsmītnēm. Aģentūra atsakās risināt šīs problēmas.
2026. gada 13. augustā, ierodoties galamērķī, Klients konstatēja, ka apartamentā, kas saskaņā ar Līgumu bija paredzēts divvietīgai izmitināšanai, Tūroperators bija izvietojis arī citu(-as), ar Klientu nesaistītu(-as) personu(-as), tādējādi apartaments – ieskaitot sanitāro mezglu un virtuvi – faktiski tika nodots koplietošanā vairāk nekā divām personām.
Klients nekavējoties vērsās pie grupas vadītājas (gida), kura paziņoja, ka tai nav informācijas un ka jāsazinās tieši ar Tūroperatoru. Tūroperators pa Līgumā norādīto ārkārtas tālruni nebija sasniedzams. Ņemot vērā, ka situāciju nebija iespējams atrisināt uz vietas un Tūroperators nesniedza nekādu palīdzību, Klients bija spiests patstāvīgi rezervēt un apmaksāt aizvietojošu izmitināšanu viesnīcā Hotel Adria (adrese: Obala 40, Malinska, Horvātija) par pilnu atlikušo ceļojuma periodu no 2026. gada 13. augusta līdz 2026. gada 20. augustam, samaksājot 1 755,00 EUR.
Tūroperators uz Klienta 2026. gada 14. un 20. augusta rakstiskajām sūdzībām 2026. gada 14. un 21. augustā atbildēja, atsakoties atlīdzināt radušos zaudējumus.
Добавить комментарий