Interlux travel - Krāpšana, slikts serviss
Alikante ar atpūtu pie jūras un ekskursijām. Izmitināšana bija motelī uz trases pie benzīntanka, līdz jūrai ar kājām 40 min pa ceļu bez trotuāra. Pēc liela skandāla izmitināja normalā viesnīcā Hotel La Familia Gallo Rojo. El campello trešajā dienā. No septiņu dienu atpūtas trīs dienas var izsvītrot. Apmaksātās ekskursijas bija pilnīga nulle jo gids LADA neko nestāstija par to kas saistīts ar ekskursiju vietām, pati neorientējās ekskursiju vietās. Pusstundas pastaiga pa vienu ielu un pēc tam divas stundas brīvais laiks un uz autobusu. Tā bija visa ekskursija. Ekskursija Alikantē=nulle, Benidorma un La Vila Džoijosa= nulle, Mursija= nulle, Paldies gidam.
Sveicināti.
Minētais ceļojums tika organizēts atbilstoši “Fortūnas” sistēmai, kas paredzēja izmitināšanu 3* kategorijas viesnīcā, neprecizējot konkrētu viesnīcu iepriekš. Šī informācija ir norādīta gan tūres aprakstā mūsu mājaslapā, gan arī noslēgtā Tūrisma pakalpojumu sniegšanas līguma 8. punktā, kur sadaļā "Ceļojuma pamatcenā iekļauts" skaidri minēts “Fortūnas” princips.
Šī sistēma paredz, ka grupa var tikt izmitināta dažādās vienas kategorijas viesnīcās, ņemot vērā pieejamību un citus organizatoriskos aspektus.
Jūs sākotnēji tikāt izmitināti viesnīcā Hospedium Hotel Abril, kas pilnībā atbilst pieteiktajai 3* kategorijai. Starptautiskajā rezervēšanas platformā booking.com šī viesnīca ir novērtēta ar 8.2 ballēm, kas tiek uzskatāms par augstu vērtējumu minētās kategorijas viesnīcām. Piedāvājam arī pašiem iepazīties ar viesnīcas aprakstu, pievienojam saiti uz viesnīcas profilu: https://www.booking.com/hotel/es/abril.ru.html?aid=356980&label=gog235jc-1FCAsoRkIFYWJyaWxIIVgDaIoBiAEBmAEhuAEXyAEM2AEB6AEB-AECiAIBqAIDuALlu8DDBsACAdICJDY5MmExMTdlLTNmYzctNDk3MC1hM2UxLTM3NGIyN2YzNTNmNtgCBeACAQ&sid=8cdb4e479989abf1b9743b05f120ac3b&age=13&checkin=2025-07-10&checkout=2025-07-11&dest_id=-400897&dest_type=city&dist=0&group_adults=3&group_children=1&hapos=1&hpos=1&no_rooms=1&req_adults=3&req_age=13&req_children=1&room1=A%2CA%2CA%2C13&sb_price_type=total&soh=1&sr_order=popularity&srepoch=1752178202&srpvid=a3d48db3b6ab0141&type=total&ucfs=1&activeTab=main
Pēc brīvo vietu parādīšanās Jūs tikāt pārcelti uz Hotel La Familia Gallo Rojo, kur bija izmitināta pārējā grupa. Vēlreiz vēlamies norādīt, ka izmitināšana tika organizēta atbilstoši ceļojuma nosacījumiem, un izmitināšana Hospedium Hotel Abril viesnīcā bija tikai pagaidu risinājums līdz brīdim, kad kļuva pieejamas vietas viesnīcā Hotel La Familia Gallo Rojo.
Ar cieņu
Interlux Travel
Комментарии (3)
Man pātīk, kā visi sūdzās kā naudas nav, darba nav. Bet visi brauc uz ārzemēm un pilnas autostāvvietas pie TC un IC...
Pilnībā sev piekrītu.
Situācija ar Interlux travel ir tiešām nopietna un skar gan apmaksāto nakšņošanu, gan ekskursiju kvalitāti. Šeit ir daži padomi, ko vari darīt tālāk:
Ko es domāju par situāciju?
Nakšņošana motelī pie benzīntanka, tālu no jūras un bez trotuāra, ir tiešām neatbilstoša tam, ko, iespējams, solīja reklāmā vai līgumā.
Tas, ka tikai pēc skandāla tika nodrošināta laba viesnīca, norāda uz slikti organizētu pakalpojumu.
Gida vadība ekskursijās, kas bija tik vāja, ka lielākoties nebija nekā interesanta vai informatīva, ir nepiedodama, jo ekskursijas ir galvenā tūrisma pakalpojumu sastāvdaļa.
Ko vari darīt?
1. S*dzība ceļojumu aģentūrai
Raksti oficiālu s*dzību Interlux travel, aprakstot visu situāciju, nepietiekamu viesnīcu, slikto gida darbu un neizpildītos solījumus. Lūdz atgūt daļu no samaksātās summas vai kādu kompensāciju.
2. S*dzība Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC)
Ja aģentūra neatsaucas vai atsakās risināt, vari iesniegt s*dzību PTAC. PTAC izskatīs tavu gadījumu un var piespiest ceļojumu aģentūru pildīt savas saistības.
3. Publiskas atsauksmes
Lieto tādas platformas kā:
Trustpilot
Google atsauksmes
Facebook ceļojumu grupas
Tas palīdzēs citiem ceļotājiem izvairīties no līdzīgas pieredzes.
4. Izvērtēt jurista konsultāciju
Ja izdevumi un morālie zaudējumi ir lieli, vari konsultēties ar juristu par tiesvedību vai kompensācijas pieprasīšanu.