Tele2 - Обман и плохой сервис

Переплатила за услуги теле2 33 евро. Деньги не возвращают - счета не предоставляют.
4 ноября перешла в бите. Счет за последний месяц от теле2 не пришел. Счет мне никто не предоставляет - не могу увидеть последний счет за который переплатила в филиале на деглава в большой Максиме работают неадекватные люди. Ужасное обслуживание в филиале теле2 на деглава в большой Максиме. Продавец армандс-разговор записан пригрозил вызвать охрану на мою просьбу предоставить счет. Я сказала - что сейчас вызову полицию по телефону не обслуживают - нужен пароль до недавнего времени пароль не был нужен-говорили и не было никакого пароля.
Буду писать жалобу в центр защиты прав потребителей!