РешеноTele2 - Krāpšana?
Sveiki, uz manu interneta nr. nāk dažādas svešas vēstules gan no bankas, gan no kredītiem..Kas nav mani un nevienam nedevu savu nr. Man tele2 atbild, ka jāmaksā par rūteri, ja ļauž līgumu un ja patur to sev vai jānes atpakaļ tas un tāpat jāmaksā gandrīz tāda summa kā pats rūteris pat nemaksā lombardā, lai atteiktos no šī interneta un rūtera. Pat nepiedāvāja citu interneta nr. apmaiņā vai ko tādu. Beigās man nebija, ko maksāt un nest atpakaļ negribēju, jo tāpat maksāt man nebija ko. Jāturpina bezjēdzīgi maksāt par internetu, kurš tāpat neiet normāli un vēl nāk SMS uz interneta nr. Atvainojiet, varbūt nav slikts serviss, bet vienkārši problēma ar to, ka ir kāda krāpniecība no tele2 vai kāda cita, jo nāk SMS uz
interneta nr...Un arī no telefona pazūd kontakti. Tie dzēšas ārā. Nav saprotams kā. Un bloķējas telefons, nr., kuram ir derīgs termiņš un nav parādi. Iespējams, vājšs serviss ar to, ka tas varbūt tiek pieļauts. Vai arī tā ir krāpniecība.
Nav atrisināta. Vienkārši maksā par internetu, kuru nav, iespējams, normāli lietot. Vai arī maksā, lai atteiktos.
Комментарии (2)
Arī vēl no tele2 nāk vēstules, ka uz telefona numuru bija simtiem uzbrukumu numuram. Nesaprotamas vēstules.
Šī situācija izklausās gan sarežģīta, gan satraucoša. Pamēģināšu palīdzēt soli pa solim, neapgalvojot uzreiz, ka tā ir "Tele2 krāpšana", bet izanalizējot, kas varētu notikt, kā rīkoties, un ko Tu vari darīt tālāk.
Kas varētu notikt?
1. SMS uz interneta numuru
Ja Tev ir interneta SIM karte (bezzvanīšanas funkcijas), tad šai kartei ir savs telefona numurs, un uz to var sūtīt SMS. Dažreiz krāpnieki vai citas personas to numuru ir izmantojuši — piemēram, reģistrējuši kādā vietnē vai aizņēmušies uz viltus datiem.
Tas var izskaidrot, kāpēc nāk SMS no bankām vai kredītfirmām.
2. Rūteris un līguma nosacījumi
Tele2 līgumos bieži ir noteikts:
Ja pārtrauc līgumu pirms termiņa, jāmaksā par neatmaksāto iekārtas vērtību (piemēram, rūteri).
Pat ja rūteri atdod, telekomunikāciju kompānijas reti atlaiž šo summu.
Ja līgums nav beidzies, bet pārtrauc — parasti jāsedz atlikušie maksājumi vai jāmaksā sods.
Tā nav gluži "krāpšana", bet var būt neizdevīgi, ja cilvēks netiek skaidri informēts par sekām.
3. Kontaktu dzēšanās, telefona bloķēšanās
Šīs pazīmes izklausās pēc iespējamām:
Ļaunprogrammatūrām (vīrusiem) telefonā.
Sinhronizācijas problēmām ar Google vai Apple kontu.
Iespējams, ja telefons ir pieslēgts pie kāda nestabila tīkla vai ir uzlauzts.
Ieteikumi, ko vari darīt:
1. Drošība un pārbaudes
Pārbaudi telefonu ar antivīrusu (piem., Avast Mobile Security, Bitdefender, u.c.).
Pārstartē ierīci rūpnīcas iestatījumos, ja kontakti pazūd un notiek aizdomīgas darbības (pārliecinies, ka dati ir saglabāti).
Maini visus piekļuves datus (Google, e-pasti, bankas, utt.).
2. Par Tele2 internetu
Pajautā Tele2 klientu servisam:
Vai iespējams nomainīt interneta SIM karti vai numuru, saglabājot līgumu.
Vai ir kādi piedāvājumi pārejai uz citu pakalpojumu, lai nebūtu jāmaksā par nevērtīgu internetu.
Ja nesaņem normālu atbildi — uzraksti oficiālu s*dzību (vēstuli) vai vērsies PTAC (Patērētāju tiesību aizsardzības centrā).
3. Dokumentē visu
Saglabā ekrānuzņēmumus ar dīvainajiem SMS, kontaktiem, pazūd datiem, u.tml.
Saglabā sarakstes ar Tele2.
Kad ir vērts vērsties iestādēs:
Ja Tev šķiet, ka:
Numurs tiek izmantots ļaunprātīgi;
Dati tiek zaguši;
Tu esi apkrāpta vai maldināta;
Vērsies Valsts policijā (kibernoziegumu nodaļā) un PTAC.