Tele 2 - Slikts serviss

Problēma ar telefona sim karti sākās pēc atgriešanās Latvijā no Amerikas,kur biju tikai 2 nedēļas, lai gan pirms došanās uz Ameriku biju iegājusi Tele2 centrā, lai pārliecinātos, ka telefons citā valstī strādās, kur pretī saņēmu pozitīvu atbildi. Tā nu lūk esot atpakaļ Latvijā mana sim karte ik pa laikam atsakās strādāt, rādot nevis Tele2, bet gan no serviss. Uzreiz gāju uz Tele2 centru T/C Origo. Sīki izstāstīju savu problēmu, vienīgais, ko viņi varēja ieteikt bija izslēgt telefonu, izņemt sim karti, tad to ielikt atpakaļ un ieslēgt telefonu! Protams, ka tas nekādu labumu nedeva. Teica, ka vaina esot sim kartē, jāmaina tā. Tā, kā telefons nav uz mana vārda, sim karti uzreiz nomainīt nevarēju. Piebildīšu, ka apkalpošanas serviss nebija tas laipnākais. Cerības pilna devos uz vēl vienu Tele2 centru, šoreiz T/C Spice, kur arī sākumā izdarīja to pašu lietu, ko T/C origo, tad pateicu, lai pamēģina ielikt manu sim karti citā telefon, lai tiešām skaidri zinu, ka vaina nav pašā telefonā. Ielikot citā telefonā manu sim karti, pateica, ka vaina noteikti ir tikai un vienīgi telefona sim kartē. Savā brīvdienā devos uz savu tuvāko Tele2 centru, kas ir T/C Origo, lai nomainītu sim karti,gāju kopā ar personu uz kā vārda ir telefons ar cerību, ka beidzot visas šīs telefona problēmas tiks atrisinātas,bet biju ļoti vīlusies apkalpošanā un darbinieku neprofesionalitātē. Pirmkārt, pienākot neviens ar mani pat nesasveicinājās, pārdevējas seja bija tik neapmierināta, tā it kā es viņai jau būtu nodarījusi pāri. Otrkārt, atkal tikai izņemta, ielikta sim karte no telefona, kas, protams, neko neatrisināja. Iedeva jaunu simkarti, teica, lai pusstundu neslēdzu telefonu iekšā, tā arī darīju. Uzreiz vēlējos telefonu pārreģistrēt uz savu vārdu, pēc kā sekoja dusmīga atbilde: ''NU bet to nevar tagad darīt, jāgaida pusstunda!'' , paprasīju, vai atkal būs jāstāv garajā rindā, atbildēja :''A kā citādāk?'' Aizgāju prom ar domu, ka diemžēl būs šeit vēlreiz jāatgriežas. Pēc 30 minūtēm esam atpakaļ, ieslēdzot telefonu tika konstatēts, ka problēma neesot sim kartē, kā man to tik pārliecinoši apgalvoja Tele2 darbinieki. Uzdodot jautājumu, kāpēc atkal ir tā pati problēma, saņēmu konkrētu atbildi: ''Es taču nezinu!'' Mani tas sadusmoja, taču turpināju uzdot sev interesējošos jautājumu saistībā ar telefonu. Jautāju, kāpēc tad tele2 darbinieki ar lielu pārliecību man teica, ka vaina esot tikai un vienīgi sim kartē, atbilde :''Kas Jūs domājat, ka mums tele2 visas sim kartes ir brāķētas?'' lika saprast, ka šī konkrētāo Tele2 darbiniece, kuras vārdu es atļaušos minēt, Kristiāna Graudiņa, nav kompetenta savā darbības sfērā. Man un manam telefonam nav jācieš no tā, ka Kristiāna nav izgulējusies vai paēdusi no rīta, es vēlos saņemt savu pakalpojumu augstā līmenī.