мобильный интернет tele2 - воры, хамы

Заказала услугу мобильного интернета - в договоре был указан только мобильный интернет. На сайте mans.tele2
перечень предоставляемых услуг конкретному клиенту не указан - есть только то - что они предлагают подключить дополнительно. В итогде мне выставили счет за 2 платных sms-сообщения - на сумму 5 ls.
Написала заявление - что никаких SMS-сообщений не отправляла, в планшетнике нет никакой информации об этом. Принимал заявление опретор в а ALFA, копию заявления не дал - сказал - что у них так не принято.
Через 3 недели пришла узнать - как там мое заявление - но оказывается - я ничего не писала, никакого заявления нет! Все операторы в этой компании - хамы, не компетентные. Сколько раз общалась по телефону - оператор всегда переходил на повышенные тона - как только узнавал, чти к ним какие-то притензии.
У меня есть с чем сравнить - уже несколько лет постоянная клиентка BITE - эти хоть не хамят, не обманывают и достаточно компетенты. Не связывайтесь с этой компашкой - TELE2 - что-б они разорились скорее!!