Creditreforma un TELE2 - Informācijas nesniegšana

Sveicināti,
Situācija ir sekojoša, man nezināmu apsvērumu dēļ no TELE 2 nonācu creditreformas rokās. Tā kā pati atrodos ārvalstīs tad par creditreformas vēstuli mani informēja radinieki. Lai noskaidrotu lietas apstākļus, nosūtīju vēstuli TELE2. Problēma ir tajā, ka TELE2 man nesniedz informāciju par parāda summu, kas man ir jāmaksā un par kādu laika periodu parāds ir izveidojies. Tā pat radinieki sazinoties ar credīt reformu, diemžēl neatklāja detalizētu informāciju par manu izveidošu parādu, tikai formāli uzrakstījuši, ka uz šodienu esmu parādā 30 Ls. Man tas ir principa jautājums, jo zinu, ka pēc maniem aprēķiniem un izstudējot līgumu un soda naudu, tad tie varētu būt ne vairāk kā 10 Ls. Šodien tika aizrakstīts krediitreformai ar lūgumu, lai atsūta TELE2 ieskanētu prasības pieteikumu ar parāda summu un termiņiem, jo no TELE2 saņēmu noraidījumu.
Sakiet lūdzu, kur vēl varu vērsties pēc padoma un konsultācijas, ja creditreforma noraidīs manu lūgumu? No savām līguma saistībām ar tele 2 neatsakos, bet vēlos zināt detalizētu informāciju. Jau visiem iepriekš pateicos par uzmanību, un būtu vēlams Jūsu ieteikums un padoms manai problēmai.