SmartPosti (iepriekš Itella Logistics) - Smartposti - Slikts serviss.
Pagājušajā nedēļā bija jāatnāk sūtījumam, bet tas neatnāca. Sestdien es viņiem piezvanīju, un man pateica, ka kurjers nav varējis ar mani sazināties. Ar operatoru nolēmām mainīt sūtījuma piegādes veidu uz pakomātu. Sūtījumu vajadzēja ievietot pakomātā pirmdien. Šodien ir ceturtdiena, un kopš pirmdienas es viņiem zvanu katru dienu, bet neviens neatbild. Es arī nosūtīju viņiem emailu, taču arī uz to neesmu saņēmusi atbildi. Nav saprotams, ko man tagad darīt.
Labdien,
Atvainojamies par sagādātajām neērtībām un faktu, ka sūtījums vēl nav ticis piegādāts.
Šobrīd saskaramies ar palielinātu kontaktu apjomu, tādēļ atbildes sniegšana var aizņemt ilgāku laiku kā ierasts.
Lai pēc iespējas ātrāk pārbaudītu un atrisinātu radušos situāciju, lūdzam precizēt sūtījuma numuru, sūtot to uz [email protected]. Pārbaudīsim situāciju un palīdzēsim saņemt sūtījumu pēc iespējas ātrāk.
Ar cieņu
SmartPosti klientu atbalsts
Добавить комментарий