Rd Electronics - slikts serviss
Jau kuro reizi, kad es kaut ko pērku, man saka, ka prece nav pieejama noliktavā, bet ir tikai preces, kas ir izliktas apskatei un ka varot to iepakot un pārdot par pilnu summu, un mēģina man ieskaidrot, ka tā neskaitoties demo prece, bet man šķiet, ka vistiesākā nozīme ir demo prece, jo cilvēki to aptausta un apskata. Domāju, ka šīm precēm būtu jābūt izņemtām no interneta veikala, ja vairāk nav pieejams, nevis mēģināt pārdot lietotas par pilnu summu.
Labdien!
Paldies, ka dalījāties ar savu pieredzi. Mums ir svarīgi saņemt šādu atgriezenisko saiti, lai mēs varētu pilnveidot savus procesus un komunikāciju ar klientiem.
Mēs pilnībā izprotam Jūsu viedokli - pērkot jaunu preci par pilnu cenu, klients sagaida to rūpnieciski noslēgtā iepakojumā. Pašlaik mūsu sistēma uzrāda kopējo atlikumu tīklā, iekļaujot arī ekspozīcijas modeļus. Tas tiek darīts, lai nodrošinātu preces pieejamību pircējiem, kuriem tā ir steidzami nepieciešama un kuriem iespēja preci saņemt uzreiz ir svarīgāka par iepakojuma stāvokli.
Vēlamies uzsvērt, ka uzņēmuma prakse paredz: ja ekspozīcijas precei ir vizuāli defekti vai nolietojuma pazīmes, tai tiek piemērota cenu korekcija. Tāpat šādas preces parasti tiek izdalītas mājaslapas sadaļā "Outlet" ar norādi "Preces paraugs". Mums ir patiesi žēl, ka šajā situācijā ir radies pārpratums par konkrētās preces statusu un vērtību.
Vēlreiz atvainojamies par sagādātajām neērtībām. Jūsu atsauksmi noteikti ņemsim vērā, strādājot pie informācijas precizitātes uzlabošanas mūsu interneta veikalā.
Ar cieņu
RD Electronics
Комментарии (1)
Tieši tā pati problēma par kuru jau šeit tiek rakstīts .
Pasūtot preci nerāda ,ka nav noliktavā .Samaksā naudu ,atzvana ,ka preces vairāk nav ,bet varot dabūt kas ir izlikta skatlogā ,piekrītu (atnāk planšete kura nedarbojas ) un vēl pie tam bērnam pasniedzām kā Ziemassvētku dāvanu ,tāda vilšanās .
Protams ,lai atgūtu naudu ,jābrauc uz tuvāko veikalu jārakasta vēl kaut kāds iesniegums ,nē nu paldies ,man tam visam nav laika .
KRĀPŠANA