Rd Electronics - Slikts serviss
Pasūtot preci viss ir kārtībā, tikai gaidi piegādi un būs labi, bet pēc 3 dienām atsūta e-pastu ar norādi ka prece nebūs pieejama, jo šo 3 dienu laikā RDVEIKALS.LV izdomā pacelt preces cenu par apmēram 550€ vērtībā. Priekš kam likt informāciju ka prece ir pieejama un par noteiktu summu, bet aiz bezdarbības visu mainīt. Saistības galīgi nevēlas ievērot. Laikam gatavojas Ziemassvētku atlaidēm.
Labdien!
Paldies, ka dalījāties ar savu pieredzi. Mūsu prioritāte ir nodrošināt augsta līmeņa apkalpošanu gan veikalos, gan interneta vidē, tāpēc Jūsu atsauksme mums ir ļoti būtiska darba pilnveidei.
Vispirms vēlamies atvainoties par sagādātajām neērtībām, ko radīja pasūtījuma atcelšana.
Vēlamies paskaidrot, ka mūsu sortimentā pieejamās preces tiek nodrošinātas gan no vietējās noliktavas un mazumtirdzniecības veikaliem, gan no sadarbības partneru krājumiem. Atsevišķos gadījumos loģistikas procesu vai piegādātāju krājumu un cenu izmaiņu dēļ, sākotnēji prognozētais preces piegādes laiks var tikt precizēts vai arī pasūtījums var tikt atcelts.
Papildus norādām, ka, ņemot vērā, ka datortehnikas komponentēm un citām precēm ir raksturīgas būtiskas un straujas tirgus cenas svārstības, mums ir tiesības atteikt preces pasūtījuma izpildi gadījumā, ja pēc preces pasūtījuma saņemšanas tiek konstatēts, ka preces iepirkuma cena no piegādātāja ir būtiski pieaugusi vai prece vairs nav pieejama par cenu, kas ļautu izpildīt preces pasūtījumu bez nesamērīgiem zaudējumiem.
Lai mēs varētu identificēt konkrēto gadījumu un sniegt skaidrojumu, lūdzam Jūs atsūtīt pasūtījuma numuru personīgā ziņā vai uz mūsu e-pastu [email protected].
Vēlreiz atvainojamies par sagādātajām neērtībām.
Ceram uz sapratni un veiksmīgu turpmāku sadarbību!
Ar cieņu,
RD Electronics
Добавить комментарий