РешеноRd Electronics - Slikts serviss

Sveiki. Līdz šim esmu bijusi patstāvīga kliente Rd Eletronics Rīgā, bet nu pēc pēdējā pirkuma Siguldas filiālē, cerībā, kā nav starpība, kur es iegādājos savu pirkumu, jo tīkls ir viens, esmu ļoti vīlusies darbiniekos un viņu attieksmē.
Vēlējos nopirkt multi vārāmo katlu, aizgāju uz šo veikalu un cerēju, ka man būs pretī zinoši cilvēki, kas varēs man pastāstīt vairāk par šīm ierīcēm. Konsultantu gaidīju nepilnas trīsdesmit minūtes, jo viņš vēlējās iziet uzsmēķēt, jo diena esot bijusi saspringta, un tas tika man arī tā pateikts. Pa cik esmu veselīgi domājoša, par to vienkārši pasmaidīju. Veikalā bija vēl viens konsultants, viņam pat intereses nebija mani turpināt apkalpot.
Pa to laiku man vismaz bij' laiks paskatīties internetā informāciju par preci ko vēlos pirkt.
Sagaidot atpakaļ konsultantu sāku uzdot sev interesējošos jautājumus un kuriem atbildes man nebija, noklausījos, ka viņš strādā šeit nesen, pa ierīcēm, kas šeit tiek tirgotas nav ne mazākās jausmas, viņš paņēma savu personīgo telefonu, ierakstīja youtubē preces nosaukumu, atrada video, kur cilvēki paši mājās testē šo ierīci un stāsta par savām atsauksmēm.
Pa cik tas pirkums man bij' paredzēta kā dāvana, vairāk galvu nelauzu, vienkārši paņēmu un nopirku. Veikalā prece tika pieslēgta pie elektrības, lai pārliecinātos, ka viņa iet, viņa gāja, bet tur jau dega "bb", protams, man un viņam neko nezinot, ko tas nozīmē, katls tiek iepakots un dodos ciemos.
Dāvana uzdāvināta, pakojam vaļā, sledzam iekšā un tur atkal deg "bb"
tas nozīmē kaut kādā kļūda... Vedu katlu atpakaļ... Protams, sākumā neviens jau netic, jo tiko viss iegādāts un kā var nejiet...
Nosūta uz servisu, defekts - katlam vadi esot atvienojušies kaut kur tur iekšā, viss tikšot novērsts un katls tiks atgriezts.
Saņemot katlu atpakaļ, viņā tika gatavots pāris reizes līdz atkal parādījās "bb" pēc nepilna mēneša saņēmos katlu aiznest atkal uz veikalu, jo man tak garantija viņam ir divi gadi. Pārdevēja atbildēja, ka viņa atkal neko nezin! Man sāk rasties jautājums, vai šeit vispār kāds kaut ko zin? ! Beigās pēc mūsu sarunas, katls tika nosūtīts atkal uz servisu.
Zvaniju pēc divām nedēļām uz rd eletronics, viss ko pateica, ka viņi neko nezin un serviss nav devis nekādu ziņu.
Pagāja vēl divas nedēļas, devos uz veikalu, kur atkal bij' pretī tāda atbilde, ka neko nezinot un es esot jau tajā dienā ceturtais klients, kurš ieradies ar šādu jautājumu! Beigās tika nosūtīta ziņa servisam un tas ar mani sazinājās vēl pēc nedēļas. Gala slēdzienā vainīgs ir patērētājs ar varbūtības iespējām, ka katla augšējā vākā ir iespējams trāpījis ūdens, varbūt ēdiens, varbūt vispār nav pareizi gatavots. Garantija atcelta
tā arī beidzās mūsu telefona saruna.