РешеноRd Electronics - Отвратительный сервис

Спустя некоторое время после покупки видеокарты вентиляторы на ней стали шуметь. Отнес ее в сервис. На процесс, который Rd называют "диагностикой" у них ушло больше месяца, после чего, естественно, я получил сообщение о том, что с видеокартой всё нормально и rd предпринимать ничего не будет. Хотя дефект очевиден и чтобы его заметить, достаточно десяти минут, а не месяц и даже не 15 рабочих дней.

И теперь пошла уже вторая неделя с тех пор, как мне обещали ее вернуть. Звонки в сервис не помогают - операторы говорят, что никакой информации у них по этому поводу нет и обещают перезвонить "сегодня до 6 или на следующий рабочий день".

Как итог - я более полутора месяцев не могу пользоваться своей видеокартой. И я бы расстроился меньше, если бы мне просто сказали "мы не будем ничего делать", чем когда берут месяц на "мистическую" диагностику и еще непонятно сколько времени да доставку из соседней Литвы.

Не понимаю, как у такого вроде бы неплохого магазина, может быть такой ужасный сервис. Очень жаль, что Rd вместо ориентации на клиента выбирает соблюдение придуманных собой же бюрократических норм: общение с клиентом в формате официальных заявлений и максимальное растягивание сроков до тех, которые отведены им законом.