РешеноRd Electronics - Обман. Продают б/у как новое
Покупая телефон в этом магазине меня удивило что продавец схватила коробку с телефоном и быстро начала срезать заводские пломбы. На мой вопрос зачем она это делает ответила что хочет убедиться что телефон целый. Меня это немного удивило ну ладно может так надо. Только дома я обнаружила что заводская пломба была срезана уже раньше а повех неё наклеена другая. Теперь не знаю что делать телефон вроде работает и дефектов вроде не проявляется. Раньше это был мой любимый магазин техники, теперь я поменяла своё мнение и в следующий раз буду уже рассматривать другие магазины в качестве фаворита.
Уважаемый покупатель RD Electronics!
Спасибо, что поделились своим опытом!
Для того, чтобы мы могли прояснить обстоятельства дела и дать комментарии по поводу данной ситуации, просим указать данные покупки - дату и любую идентифицирующую Вас информацию.
Если у Вас есть какие-либо вопросы - свяжитесь с нами, мы окажем Вам необходимую помощь индивидуально - Тел.: (+371) 66165555 или электронная почта [email protected].
Ваше мнение и возможность решить проблемы очень важны для нас. Спасибо!
С уважением, отдел обслуживания клиентов и продаж RD Electronics
Уважаемая, Jūlija 75 !
Благодарим, что обратили наше внимание на ситуацию.
Уточним обстоятельства случая, произошедшего с Вами, и в ближайшее время c Вами свяжемся.
Добрый день, Юлия!
По имеющейся информации Вам было предложено решение ситуации.
Уточните, пожалуйста, имеются ли какие нерешенные вопросы ?
Если проблема решена, отметьте жалобу как решенную.
Спасибо!
С уважением, RD Electronics
Uzņēmuma Rd Electronics pārstāvji vairākas reizes mēģināja sazināties ar sūdzības autoru, lai atrisināt augstāk minēto situāciju. Visi mēģinājumi tika ignorēti, līdz ar to, sūdzība tiek atzīta par atrisinātu.
Комментарии (9)
А супер страховку Вам не навязывали, с угрозами и запугиванием? Не знаю как другие магазины, но тот RD, который в Dammes находится, давно скурвился. Хамское отношение к клиентам и товар через раз с каким нибудь браком. Там больше ничего не покупаем.
Да да и страховку навязывали. Мол только сейчас можно оформить, а потом по гарантии мало что отремонтируют. Видимо они с этого что-то имеют. Скурвились это точно. Я в Ориго покупала.
Уважаемый, Prom07!
Благодарим, что обратили наше внимание на ситуацию.
Для того, чтобы мы могли уточнить обстоятельства дела и дать комментарии по данной ситуации, просьба уточнить детали Вашей претензии.
Будем признательны, если Вы пришлете более подробную информацию с Вашим наблюдением о сервисе обслуживания, указав дату покупки и любую идентифицирующую Вас информацию.
Если у Вас есть какие-либо вопросы - свяжитесь с нами, мы окажем Вам необходимую помощь индивидуально - Тел.: (+371) 66165555 или электронная почта [email protected].
С уважением, отдел обслуживания клиентов и продаж RD Electronics
Разумеется имеют. Вы же наверняка заметили, какими они стали агрессивными, когда Вы отказались от этой чудо страховки, которая по сути вообще ничего не дает. Существует гарантия от производителя, которая выполняет все, необходимые функции, в случае проблем с товаром. Поэтому тут типичное обдиралово.
Да так и было. После того как я отказалась интерес ко мне совсем пропал.
Такая же фигня. Вам поменяли товар или вернули деньги?
Можно вернуть товар в течении 14 дней без причины. Так что это не проблема. Проблема в том что они продают дефективные товары. Интересно с таким отношением к покупателю, как скоро они потеряют большинство своих постоянных. Вот я уже туда не ногой.
Добрый день, Юлия!
Вы нас не информировали о том, что Вы приобрели дефективный товар. Наоборот, указали, что товар в рабочем состоянии.
Свяжитесь с нами, чтоб прояснить ситуацию. Спасибо.
С уважением,
Отдел обслуживания клиентов и продаж RD Electronics.
Nepaskaidrojot iemeslu, preci 14 dienu laikā var atgriezt tikai tad, ja ir noslēgts distances līgums (prece iegādāta attālināti - internetā). Ja prece iegādāta veikalā, 14 dienu atteikšanās princips nestrādā, jo uz vietas veikalā ir iespēja pārliecināties par ierīces komplektāciju, darbību, utt..