Rd Electronics - Krāpšana, slikts serviss
Nopirkām uzņēmumam datoru rd electronics veikalā. Papildus iegādājāmies pagarināto garantiju, jo tā dod iespēju 4 gadu periodā vienu reizi gadā datoru nest uz apkopi, kur iztīra ventilatoru no putekļiem un nomaina termopastu. Zvanot piesakot šo pakalpojumu, mums pastāsta, ka dators jānodod tuvākajā veikalā un atpakaļ to varēs saņemt 30 dienu laikā! 30 dienu laikā... Uzņēmuma darba datoram iztīrīs ventilatoru, putekļus un nomainīs termopastu 30 dienu laikā... Tie rd electronics meistari laikam strādā ar lauztām rokām un pirkstiem...
Nepērciet pagarinot garantiju, ja vien neesat gatavi datora apkopes dēļ šķirties no tā uz mēnesi... Nespēju iedomāties, kas būtu, ja būtu kas nopietnāks noticis - ekrāna maiņa noteikti aizņem gadu...
Īsumā, ja jums vienalga par ko maksājat, nauda nav problēma un pieder viss pasaules laiks, esat gatavi ilgi, ilgi gaidīt uz sīkumiem, tad varat izmantot šo super neizdevīgo pakalpojumu.
Labdien!
Informējam, ka esam saņēmuši Jūsu pretenziju un sniedzam skaidrojumu par pieteiktā pakalpojuma izpildes kārtību.
Vēlamies vērst uzmanību, ka RD Electronics ir elektropreču mazumtirgotājs, nevis ierīču autorizētais serviss. Saskaņā ar spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem un ražotāju noteikto kārtību, jebkādas tehnikas manipulācijas (tostarp profilaktisko apkopi, putekļu tīrīšanu un termopastas nomaiņu) drīkst veikt tikai ražotāja autorizēts servisa centrs. Šādu centru speciālistiem ir nepieciešamā kvalifikācija un specializētais aprīkojums, kas garantē ierīces drošību un turpmāko rūpnīcas garantijas spēkā esamību.
Attiecībā uz norādīto 30 dienu termiņu, paskaidrojam:
Tehnoloģiskais process: Autorizētais serviss veic ne tikai lokālu tīrīšanu, bet arī pilnvērtīgu ierīces diagnostiku un pēcapkopes testēšanu. Tas tiek darīts, lai pārliecinātos, ka ierīce tiek atdota klientam pilnā darba kārtībā, novēršot arī iespējamus slēptos defektus.
Loģistika un rinda: Termiņš ietver ierīces drošu transportēšanu uz servisa centru, diagnostikas rindu un atgriešanu tirdzniecības vietā.
Līgumiskās saistības: 30 dienu periods ir maksimālais pakalpojuma izpildes termiņš, kas tiek norādīts, lai nodrošinātu godīgu komercpraksi un sniegtu klientam juridiski pamatotu informāciju par sliktāko iespējamo scenāriju, pat ja faktiski darbi bieži tiek veikti ātrāk.
Ņemot vērā, ka dators ir uzņēmuma pamatlīdzeklis, aicinām plānot apkopes laiku periodos, kad ierīces nepieejamība vismazāk ietekmē darba procesus.
Mēs augstu vērtējam mūsu klientu laiku un darām visu iespējamo, lai autorizētais serviss darbus pabeigtu pēc iespējas īsākā termiņā.
Ar cieņu,
RD Electronics
Комментарии (5)
Klasiska pagarinātā remonta laiki. Bateriju nomainīt arī mēnesi, ja kas.
Atvaino, bet ir jābūt idiotam, lai piekristu uz viņu uzspiesto papildus garantiju! Tiem RD šakālīšiem, kuri tur lēkā apkārt, uzbāžoties ar savu papildus garantiju, kapeiciņa nāk pie algas, tāpēc viņi tik izmisīgi un bez mazākajiem sirdsapziņas pārmetumiem, cetīsies iesmērēt!
Kāda pagarināta garantijā vai apkope, apdrošināšana ?
Kas Jums par uzņēmumu kas uzkeras uz šādu stulbibu?
Sāku tu visiem loptom īpašniekiem - ja gribat nomainīt termopastu - būs jalauž RAŽOTĀJA plombe/garantija.
Jā vēlaties apkopi, tad TIKAI un vienīgi pie ražotāja un to sertificetiem servisiem.
Garantijas laikā, itsevišķi uzņēmumiem, kam garantija ir 1 gads , nezinu kā ir jāizmanto dators, lai tas būtu jau pilns ar putekļiem, garantija beidzas, labo pēctam pa lēto un plombes plombē tik vaļā . Cik reizes nav bijis, kad 30 darbadienas pārvēršas 2 līdz pat 3 mēnešos , solot, ka tieši pagarinātajā gatantijā serviss norit ātrāk kā parastajā. Uzņēmumam svarīgāk ir pārdot nevis lreci, bet tieši garantiju, kas ir pilnīgs murgs, kad nepaņem garantiju, pārdevēji ar savu seju un attieksmi parāda to .
Pietam tās ir 30 darba dienas, kas daudzos gadījumos ievelkas līdz pat 2-3 mēnešiem, stāstu no pieredzes. Jebkurā citā servisā to var izdarīt par 20 euro stundas laikā, bet papildus garantija maksā 25-30% no datora cenas :D