Optika Metropole - Slikts serviss
Saskaros ar ļoti nepatīkamo pārdevējas uzvedību. Atnācu ar ārsta recepti uztaisīt brilles, uzklausīju par visu - nelaika atnācu esot pilns pieraksts, kad pateicu ka recepte jau ir un pārbaude nav vajadzīga izrādās ka recepte "sveša", "slikts rokraksts", "nederīga" kaut līdz terminam vel 2.5 mēnesi no 3. Beigas nācās ar spēku raut recepti no rokam kad pateicu ka, laikam, Iešu citur un netraucēšu viņai runāt ar draudzeni.
Labdien!
Paldies, ka informējāt mūs par savu pieredzi.
Vēlamies paskaidrot situāciju – Jūsu apmeklējuma laikā mūsu konsultante apkalpoja citu klienti, kuras bērnam tika veikta redzes pārbaude pie optometrista. Tāpat, ņemot vērā, ka Jūsu recepte bija ar roku rakstīta, konsultante vēlējās pārliecināties par tās precīzu nolasīšanu, lai nodrošinātu korektu briļļu izgatavošanu. Tādēļ tika piedāvāts uzgaidīt optometrista atbrīvošanos vai apmeklēt salonu citā laikā.
Iespējams, ir radies pārpratums par situāciju salonā un sniegto informāciju.
Mums ir svarīgi nodrošināt kvalitatīvu un precīzu pakalpojumu katram klientam, tāpēc aicinām Jūs vēlreiz apmeklēt mūsu salonu sev ērtā laikā – ar prieku palīdzēsim Jums.
Ar cieņu,
Optika Metropole komanda
Ķekavas salons
Добавить комментарий