Optika Metropole - Slikts serviss
Esmu bijusi kliente jau iepriekš un šeit iegādājusies brilles, taču pēdējais apmeklējums bija ļoti nepatīkams. Saskāros ar rupju, neiecietīgu un augstprātīgu attieksmi no darbinieces puses.
Man netika sniegta profesionāla palīdzība, un komunikācijas tonis bija nepiemērots. Rezultātā es neko neiegādājos un aizgāju, kā arī vairs nekad nevēršos - Metropole olainē. Lūdzu pievērst nopietnu uzmanību personāla komunikācijas kultūrai un attieksmei pret klientiem!
Labdien!
Paldies, ka veltījāt laiku un dalījāties ar savu pieredzi Optika Metropole salonā Olainē. Mums patiesi žēl, ka Jūsu pēdējais apmeklējums radīja vilšanos un negatīvas emocijas. Mēs augstu vērtējam katru klientu, jo īpaši tos, kuri mūsu salonu ir izvēlējušies jau iepriekš, tāpēc Jūsu sniegtā atgriezeniskā saite mums ir ļoti būtiska.
Līdz šim esam priecājušies par veiksmīgu sadarbību ar Jums, un mums ir ļoti žēl, ka šoreiz komunikācija un apkalpošana neatbilda Jūsu gaidām. Mūsu mērķis vienmēr ir nodrošināt profesionālu, cieņpilnu un klientam patīkamu pieredzi, un situācijas, kurās klients jūtas nekomfortabli vai nesadzirdēts, mēs uztveram ļoti nopietni.
Jūsu sūdzība ir rūpīgi izskatīta, un tai pievērsta vadības uzmanība, lai turpmāk līdzīgas situācijas neatkārtotos un klientu apkalpošanas kvalitāte būtu vienmērīgi augstā līmenī.
Vienlaikus vēlamies Jūs informēt, ka šobrīd salonā jau ir piemeklēts Jums piemērots briļļu ietvars, ņemot vērā Jūsu individuālās redzes vajadzības un sejas proporcijas. Mēs patiesi ceram, ka Jūs apsvērsiet iespēju vēlreiz apmeklēt mūsu salonu, lai varētu klātienē iepazīties ar šo risinājumu un ļaut mums labot radušos iespaidu.
Ja Jums būtu ērtāk, ar prieku varam iepriekš saskaņot apmeklējuma laiku vai sazināties Jums vēlamajā veidā.
Ceram uz iespēju atjaunot Jūsu uzticību un nodrošināt Jums tādu apkalpošanu, kādu Jūs no Optika Metropole esat pieradusi saņemt iepriekš.
Ar cieņu
Optika Metropole komanda
Olaines salons
Добавить комментарий