LV RU
www.sudzibas.lv Lux Express Плохой сервис, не возвращают средства за отмененные компанией рейсы

Lux Express - Плохой сервис, не возвращают средства за отмененные компанией рейсы

Итак, 15.03.2020 был куплен билет из Риги В Санкт-Петербург на 17.03.2020. Через три часа после покупки на странице компании в facebook появилась информация, что рейс отменяется. Мне лично никакого оповещения не было! Границы Латвии закрывались в 00.00 часов 17 марта, и было принято решение, что будет куплен второй билет на 16.03.2020 на 8.55 утра, чтобы успеть пересечь границу до 17 марта. В три часа ночи пришло смс, что и этот рейс отменяется. По какой причине, почему? Граница открыта! Следом мною было написано письмо в информационный центр, с вопросом, что будет с потраченными средствами. В итоге компания денег не возвращает, а предлагает какие-то невнятные коды для скидок. Но я больше не планирую ехать автобусом, а тем более с их компанией. В этом случае они сказали, что деньги не вернут! Множество мейлов, но ответ один: средства не возвращаем. Но я не хочу больше ехать автобусом! Почему они заставляют? Скажу более, после отмены рейсов и объявлении, что будет закрыта граница, компания все еще продавала билеты на сайте и брала оплату! Не рекомендую эту компанию. Средства под шумок себе присвоили!

18.03.2020

Компания получила уведомление об этой жалобе

U

Комментарии (1)

Life_is_life 19.03.2020

Kupons nav sklikta lieta - var kadam pardot

Добавить комментарий

Положительное Нейтральное Негативное
Загрузить файлы

Наш интернет-сайт использует файлы куки (cookie) для того, чтобы сделать работу более дружественной и эффективной для пользователей. Чтобы обеспечить выполнение всех функций сайта, нажмите кнопку «Принять файлы». Для более подробной информации ознакомьтесь с нашими правилами обработки файлов cookie и с нашими правилами обработки персональных данных.

Принять файлы